FAQs de Coolmuster Android Eraser
Principais perguntas frequentes relacionadas
(1) Conexão
Como fazer se a instalação do driver falhar?
Como conectar Android via Wi-Fi?
Como ativar o modo de depuração USB no dispositivo Android ?
O que fazer se a depuração USB estiver ativada, mas a detecção ainda falhar?
O que fazer se o programa não reconhecer meu dispositivo Android ?
(2) Uso
Como redefinir dispositivos Android de fábrica?
Como corrigir fonte subdimensionada em tela 4K/alto DPI?
Como corrigir problema de espaço insuficiente para dispositivos Android ?
Como consertar quando o produto congela ou trava?
O que posso fazer se o programa não iniciar normalmente?
Outras perguntas frequentes nas quais você também pode estar interessado
1. Quais dispositivos são compatíveis com o seu Android Eraser?
Android Eraser é compatível com quase todos os dispositivos Android , incluindo Samsung, Xiaomi, OPPO, Oneplus, TECNO, Infinix, Itel, vivo, Motorola, Honor, etc.
Alguns modelos de telefone destas marcas podem não ser suportados, pois existem muitos modelos de telefone e não conseguimos testar todos eles. Se você achar que seu dispositivo não é compatível, entre em contato conosco por e-mail em support@coolmuster.com e informe a marca e modelo do seu telefone.
2. Qual é a diferença entre a versão de teste e a versão completa do Coolmuster Android Eraser?
A versão de teste do Coolmuster Android Eraser permite que você desfrute SOMENTE do suporte técnico, enquanto a versão completa permite processar quase todos os tipos importantes de dados do telefone com número e horários ilimitados. A propósito, tanto a versão de teste quanto a versão completa não têm restrições quanto aos modelos de telefone e sistema operacional.
3. Como remover a limitação da versão de teste do Coolmuster Android Eraser?
Para remover a limitação da versão de teste e aproveitar todos os recursos da versão completa, você deve adquirir a versão completa. Após a compra, você pode preencher diretamente o código de registro na versão de teste para obter todos os recursos da versão completa ou desinstalar a versão de teste antes de instalar a versão completa em seu PC.
4. Posso limpar alguns dados do meu telefone Android , mas não todos?
Agora não. Nossa equipe de suporte técnico está trabalhando arduamente para oferecer suporte ao apagamento parcial de dados.
5. Posso apagar dados se a tela do telefone estiver quebrada ou bloqueada?
Não. É porque você não consegue operar seu telefone. Para que seu telefone Android seja reconhecido com sucesso pelo programa, você precisa desbloquear seu telefone para ativar a depuração USB e, em seguida, autorizar seu telefone a acessar os dados do telefone para transferência.
Há uma pequena probabilidade de acessar seu telefone, somente se você tiver desbloqueado seu telefone, ativado a depuração USB em seu telefone e autorizado seu telefone a acessar os dados do telefone antes que ele seja quebrado.
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