FAQs de Coolmuster Data Recovery

1. Por que os arquivos recuperados não podem ser abertos ou por que não consigo encontrar os arquivos perdidos?

1) Você pode fazer algumas operações no disco e os dados podem ser substituídos pelos novos dados.

2) Os arquivos são formatados de baixo nível. A formatação de baixo nível repete a limpeza dos dados e grava "0" s em cada setor de dados, os dados apagados não podem ser recuperados. Mas os dados de formatação de alto nível podem ser recuperados, pois eles fazem apenas a guia de exclusão dos dados, que não foram excluídos.

Não faça nenhuma operação no disco ou no cartão da câmera se você perdeu dados, ou os dados podem ser substituídos e não podem ser recuperados novamente. Se você não fez nada, mas ainda não consegue encontrar os dados, entre em contato conosco com as seguintes informações.

1) Como você perdeu os arquivos? Eles foram perdidos ao excluir ou formatar?

2) Quais são os formatos dos arquivos de origem?

3) Onde os arquivos são armazenados?

2. Posso recuperar arquivos excluídos há muito tempo?

Depende se os dados perdidos são substituídos ou não. Se foi perdido há muito tempo, mas nenhuma nova operação foi feita no dispositivo, então é provavelmente que os arquivos perdidos podem ser recuperados. Mas se você salvou novos dados na partição onde os arquivos excluídos estavam ou fez qualquer outro operações, os dados podem ter sido substituídos e os dados podem não ser recuperáveis.

3. Por que a letra da unidade não pode ser reconhecida?

O problema da letra da unidade não ser reconhecida geralmente está relacionado a falha de hardware, problemas de conexão ou configurações do sistema.

Nossa equipe de suporte técnico está trabalhando muito para resolver esse problema. Você pode acompanhar as informações de atualização do produto no suporte técnico.

4. Este programa funcionará em umMac i com OSX 10.15 e superior?

Não. Atualmente, este software é perfeitamente compatível com Mac OSX 10.6 a 10.14.

Nossa equipe de suporte técnico está trabalhando muito para oferecer suporte ao Mac OSX 10.15 e superior. Você pode acompanhar as informações de atualização do produto no suporte técnico.

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