"Estou em um i Mac 2015, rodando Mojave 10.14.6, com um iPhone 12 Mini. Desde que atualizei meu iPhone para iOS 16.0.2, o iTunes não consegue se conectar ao meu iPhone. Recebo um erro dizendo 'O iTunes não conseguiu conectar a este iPhone. Não foi possível conectar ao dispositivo.' Eu tentei diferentes cabos e portas USB, sem sucesso, reiniciei o telefone, reiniciei o computador, etc, tudo sem sucesso?
- da comunidade Apple
O iTunes é uma ferramenta muito útil para usuários do iPhone fazerem backup do iPhone , transferir dados e organizar e reproduzir coleções de mídia digital no computador. Quando você conecta seu iPhone a um computador, normalmente, ele inicia e reconhece automaticamente seu iPhone. Mas e se ele não reconhecer o seu iPhone e uma janela aparecer na sua frente dizendo que o iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone? Bem, se você encontrar esse problema frustrante, não se preocupe. Esta postagem apresenta 8 maneiras eficazes de corrigir o problema que o iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone.
Aqui estão algumas possíveis mensagens de erro que você pode encontrar quando ocorre o problema “O iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone”:
Por que meu iTunes não tem permissão para se conectar ao meu iPhone? Os motivos comuns que impedem o iTunes de se conectar ao iPhone incluem:
Nesta parte apresentaremos 8 soluções específicas para o problema que o iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone de acordo com o problema que pode ocorrer, incluindo um erro desconhecido (0xe80000a), resposta inválida ou valor ausente, etc.
Problemas de hardware são uma das principais causas do erro “O iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone”. Problemas com a porta ou cabo USB podem resultar em falha na conexão. Para testar o cabo e a porta USB, siga estas etapas:
Se o dispositivo não confiar no computador, você poderá encontrar a mensagem “O iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone, você não tem permissão”. Confiar no computador é uma etapa crucial para garantir uma conexão bem-sucedida.
Aqui estão as etapas:
Passo 1. Conecte o iPhone ao computador e certifique-se de que o dispositivo esteja desbloqueado.
Etapa 2. Quando a mensagem "Confiar neste computador?" prompt aparece na tela, toque em "Confiar".
Erros temporários do sistema podem causar o problema “O iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone, o valor está faltando”. Reiniciar o dispositivo e o computador pode limpar o cache e resolver a maioria dos problemas do sistema.
Para iPhone X, 11, 12, 13 ou modelos mais recentes:
Para iPhone 6, 7, 8 ou SE (2ª e 3ª geração):
Para iPhone SE (1ª geração), iPhone 5 ou anterior:
Passo 1. Clique no botão " Windows " e selecione o ícone "Power".
Passo 2. Escolha "Reiniciar" para iniciar o processo de reinicialização do seu PC.
Passo 1. Selecione "Reiniciar" no menu Apple.
Passo 2. Clique novamente em “Reiniciar” para confirmar e iniciar o processo.
Versões de software desatualizadas também podem fazer com que o iTunes não consiga se conectar a este erro do iPhone. Por exemplo, versões mais antigas do iTunes ou iOS podem ser incompatíveis com o dispositivo. Atualizações regulares podem ajudar a resolver esse problema.
Passo 1. Abra o iTunes no seu PC e clique em “Ajuda” no menu superior.
Passo 2. Selecione "Verificar atualizações".
Passo 3. Se uma atualização estiver disponível, uma janela aparecerá dizendo “Uma nova versão do iTunes está disponível”. Clique em “Baixar iTunes” para prosseguir.
Passo 1. Abra a App Store no seu Mac .
Passo 2. Clique na guia "Atualizações" na parte superior da janela.
Etapa 3. Se uma atualização do iTunes estiver disponível, clique no botão "Atualizar" para baixá-la.
Passo 1. Abra o aplicativo “Ajustes” no seu iPhone e vá em “Geral”.
Passo 2. Toque em "Atualização de software" e selecione "Baixar e instalar" para atualizar para a versão mais recente iOS . ( falha na atualização do software do iPhone ?)
Um componente danificado do iTunes pode ser um dos motivos do erro “O iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone 0xe8000015”. Desinstalar e reinstalar o iTunes é uma solução eficaz para resolver esses problemas.
Veja como consertar o iTunes que não conseguiu se conectar ao iPhone:
Passo 1. Abra o menu “Iniciar” e vá em “Painel de Controle” > “Programas” > “Programas e Recursos”.
Passo 2. Localize o iTunes, clique com o botão direito nele e selecione "Desinstalar". Aguarde a conclusão do processo de desinstalação.
Etapa 3. Visite a Microsoft Store, pesquise iTunes e clique no botão "Instalar" para reinstalá-lo.
Seu iPhone pode ter restrições padrão, como controle dos pais, que podem acionar a mensagem “O iTunes não pode se conectar a este telefone e você não tem permissão”.
Para resolver isso, vá em “Configurações” > “Tempo de uso” > “Restrições de conteúdo e privacidade” e desligue-o.
Drivers desatualizados ou corrompidos podem causar o erro “O iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone, o valor está faltando”. Atualizar os drivers é fundamental para resolver esse problema.
Como faço para consertar meu iPhone quando ele diz que a conexão com o iTunes está desabilitada? Siga as etapas abaixo:
Passo 1. Abra o "Gerenciador de Dispositivos" em seu computador Windows .
Passo 2. Expanda “Dispositivos Portáteis” e localize “Apple iPhone”.
Etapa 3. Clique com o botão direito no driver, selecione "Atualizar driver" e siga as instruções na tela.
Passo 4. Assim que a atualização for concluída, reconecte seu dispositivo para verificar se o problema foi resolvido.
Se os métodos acima não funcionarem, você pode usar uma ferramenta profissional para corrigir problemas do sistema. Por exemplo, iOS System Recovery pode resolver efetivamente o erro “O iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone”. O software oferece suporte à correção de uma variedade de problemas do sistema iOS , incluindo dispositivos que não restauram , estão presos no logotipo da Apple ou estão no modo de recuperação . É fácil de usar, seguro e não causa perda de dados, o que o torna uma solução ideal para resolver esses problemas.
Veja como consertar o iTunes que não conseguiu se conectar ao iPhone usando a Recuperação do Sistema iOS :
01 Instale e inicie o software em seu computador. Em seguida, conecte seu iPhone ao computador usando um cabo USB e selecione “ iOS System Recovery” na interface principal.
02 O programa detectará automaticamente quaisquer problemas de sistema no seu dispositivo. Assim que aparecer na tela, clique em “Iniciar” para prosseguir.
03 Verifique as informações do iPhone exibidas na interface. Se estiver incorreto, selecione os detalhes corretos no menu suspenso. Em seguida, clique no botão "Reparar" para corrigir o problema "O iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone" imediatamente.
Como você pode ver na descrição acima, uma vez que o iTunes não conseguiu se conectar a este iPhone, consertar a conexão é muito complexo. Assim, se você não deseja fazer o trabalho complexo e prefere conectar seu iPhone ao computador de uma forma simples, você pode escolher a forma alternativa abaixo para conectar seu iPhone ao computador sem o iTunes. Coolmuster iOS Assistant é uma dessas ferramentas.
Principais recursos do Coolmuster iOS Assistant:
Como conectar um iPhone ao computador usando iOS Assistant?
01 Instale e inicie iOS Assistant no seu computador.
02 Conecte o iPhone ao computador através de um cabo USB, desbloqueie o iPhone, toque em "Confiar" quando a janela "Confiar neste computador" aparecer e clique na opção "Continuar" neste programa para seguir em frente. Depois que este programa reconhecer o seu iPhone, você verá a interface principal abaixo.
03 Transfira e gerencie dados iOS . Por exemplo, clique em “Contatos” no painel esquerdo, clique em “Exportar” para exportar arquivos do iPhone para o PC, clique em “Importar” para importar arquivos do computador para o iPhone e clique em “Excluir” para excluir contatos do seu iPhone , etc.
Tutorial em vídeo:
Se você encontrar o problema de o iTunes não conseguir se conectar a este iPhone, você pode tentar as soluções acima para corrigir o problema de conexão. Ou você também pode escolher Coolmuster iOS Assistant , o programa alternativo ao iTunes, para conectar o iPhone ao computador e gerenciar arquivos. Pessoalmente, recomendo fortemente que você use este aplicativo fácil de usar, rápido, absolutamente seguro e poderoso.
Se você encontrar algum problema durante o uso, fique à vontade para deixar um comentário abaixo.
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