Como corrigir o iTunes não reconhecendo o problema do iPhone? [Atualização 2023]

"iTunes em Macmais antigos Book Air executando High Sierra 10.13.6 não se conecta ao meu iPhone SE. Recentemente atualizado para iOS 14.3. Tentou diferentes cabos e portas USB, reiniciou ambos os dispositivos e redefiniu a segurança conforme orientado. Mesmo quando posso 'confiar' no laptop, nada acontece. Qualquer ajuda é muito apreciada."

- Comunidade de suporte da Apple

Conecte seu iPhone ao seu computador via USB, mas o iPhone não é reconhecido pelo iTunes? Mesmo depois de várias tentativas, nada acontece. Não se preocupe. Deve haver algumas falhas no sistema com o iTunes ou seus dispositivos. Você pode consultar os métodos de solução de problemas abaixo para corrigir o erro do iTunes não reconhecer o iPhone.

Parte 1. Por que meu iPhone não se conecta ao iTunes?

Você pode se perguntar, "Por que eu não posso ver meu iPhone no iTunes" antes de corrigir o erro. Algumas razões comuns são responsáveis pelo iTunes e não pela detecção do iPhone. Aqui, listamos possíveis motivos abaixo.

• Porta USB ou cabo defeituoso.
• Há sujeira gordurosa ou água ao lado da porta do iPhone.
• Erros ou bugs de software.
• Você não concedeu as permissões necessárias.
• Versão iOS desatualizada.
• Unidades Apple corrompidas.
• Contato ruim entre iPhone e computador.
• Versão Windows obsoleta.

Parte 2. O que fazer quando o iTunes não reconhece o iPhone?

Não é o fim do mundo quando o iTunes não se conecta ao iPhone. Os truques fáceis a seguir tornarão seu iPhone reconhecível imediatamente.

Truque 1. Verifique se o iPhone está desbloqueado e na tela inicial

Certifique-se de que o iPhone está ligado, desbloqueado e no ecrã inicial. Em seguida, deixe-o desbloqueado por minutos antes de conectá-lo ao seu computador.

Truque 2. Garantir a versão mais recente do iTunes

Verifique se você tem a versão mais recente do iTunes no seu computador. Caso contrário, atualize o iTunes para a versão mais recente abrindo o iTunes > tocando em Ajuda > Verificar se há atualizações ou abrindo a Microsoft Store em um computador Windows > Mais > Downloads e atualizações > Obter atualizações.

Você pode precisar de: Como recuperar mensagens apagadas de um iPhone sem backup? Leia este guia abrangente e domine a solução de recuperação.

Truque 3. Certifique-se de confiar no computador

Ao conectar seu iPhone ao computador pela primeira vez, será necessário que você confie no computador do seu iPhone. Você deve desbloquear seu dispositivo e pressionar Confiar imediatamente para autorizar o computador. Caso contrário, o iTunes não se conectará ao novo iPhone.

Truque 4. Tente um cabo USB diferente

Você deve substituir o cabo USB por um novo se ele estiver desgastado, dobrado bruscamente ou quebrado. Mas um cabo também pode ter erros de conexão, mesmo que não tenha sinais óbvios de danos e não seja certificado pela MFi. Então, tente um cabo USB diferente se você tiver sobressalentes ou compre um de uma fonte confiável.

Truque 5. Verifique a porta USB no iPhone e no computador

Da mesma forma, as portas USB do seu iPhone ou computador podem estar quebradas. Você pode tentar uma porta USB diferente para verificar se o problema foi corrigido.

Saiba Mais: Se você está ansioso para recuperar fotos excluídas de um iPad, por favor, não perca este guia eficaz.

Truque 6. Reinicie o computador e o iPhone

Reiniciar os dispositivos resolve muitas falhas de software, o que é especialmente eficaz se você pode conectar seu iPhone ao iTunes bem, mas não pode agora.

1. Remova o cabo entre o iPhone e o computador.

2. Reinicie o computador: Clique em Iniciar no canto inferior esquerdo > ícone de energia > Reiniciar.

3. Reinicie o iPhone:

Para iPhone X e posterior:

• Mantenha pressionados os botões Power + um dos botões Volume juntos.
• Arraste o controle deslizante de desligamento para desligá-lo e aguarde até que a tela fique preta.
• Mantenha pressionado o botão liga/desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Para iPhone SE/8 ou anterior:

• Mantenha pressionado o botão liga/desliga .
• Arraste o controle deslizante para desligá-lo.
• Mantenha pressionado o botão liga/desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Veja também: Clique neste post e recupere contatos excluídos de um iPhone de 4 maneiras fáceis.

Truque 7. Desinstalar e reinstalar o iTunes

Suponha que o iTunes seja o caso de causar o problema. Nesse caso, você pode excluir o iTunes do seu computador e reinstalá-lo para ver se ele pode reconhecer seu iPhone corretamente.

• Inicie o Painel de Controle no menu Iniciar do PC Windows .
• Clique em Desinstalar um programa > iTunes > Desinstalar.

Ou

• Em um computador Mac , arraste o iTunes de Aplicativos para a Lixeira no Dock.

Em seguida, baixe a versão mais recente do iTunes no site da Apple e instale-a em seu computador.

Truque 8. Atualizar o sistema operacional do computador

Atualize um PC Windows :

• Clique em Iniciar no canto inferior esquerdo da área de trabalho > Configurações > Atualização & Segurança.
• Toque em Verificar atualizações no lado direito para verificar e instalar a versão mais recente.
• Reinicie o computador para aplicar as atualizações.

Atualizar um Mac:

• Clique no logótipo Apple na barra de menus > Acerca desta Mac.
• Toque em Atualização de Software para verificar e instalar as atualizações.

Acho que você gosta: Por que um iPhone fica preso no modo de recuperação? Clique nele para descobrir os motivos e corrigi-lo sem esforço.

Truque 9. Desativar ou desinstalar o software de segurança

O software de segurança no seu computador protege o seu computador contra vírus ou cavalos de Tróia. No entanto, alguns podem interferir no uso do aplicativo e julgar o bom como ruim, causando o erro "iTunes não reconhece seu iPhone".

Para resolver o problema, você pode desativar temporariamente o software antivírus no computador ao usar o iTunes clicando em Desativar, Desativar ou outra opção semelhante na barra de tarefas.

Truque 10. Reinstalar o driver USB do Apple Mobile Device

Suponha que você encontre o erro "iTunes não detectando iPhone" em um PC Windows . Você pode reinstalar o driver USB do Apple Mobile Device para corrigir o problema.

Veja como:

Se você baixar o iTunes do site da Apple:

• Abra a janela do Explorador de Arquivos > digite % ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers na barra de pesquisa e pressione a tecla Enter .
• Clique com o botão direito do mouse em usbaapl64.inf ou usbaapl.inf > clique em Instalar.
• Instale somente o arquivo que termina com a extensão . inf. Você pode expandir Exibir na parte superior > verificar Extensões de nome de arquivo para ver a extensão de arquivo.
• Desconecte o iPhone do computador e reinicie o computador.
• Conecte seu iPhone ao computador e execute o iTunes.

Se você baixar o iTunes da Microsoft Store:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar na parte inferior > Gerenciador de dispositivos > expanda a seção Dispositivos portáteis .
• Clique com o botão direito do mouse no ícone do iPhone > escolha Atualizar driver > Procurar automaticamente software de driver atualizado.
• Abra o iTunes para verificar se ele detecta seu iPhone adequadamente.

Leia mais: Quando o AirDrop não pode funcionar normalmente no seu dispositivo, você pode repará-lo por conta própria com esses truques.

Truque 11. Corrigir o erro do iTunes com iOS reparo do sistema (recomendado)

iOS System Repair é a melhor maneira de corrigir problemas do iPhone ou iTunes sem perda de dados em um PC Windows ou Mac. Ele funciona com vários cenários comuns e todos os modelos de iPhone, como iPhone 14/SE (3ª geração)/13 Pro Max/13 Pro/13/13 mini/12/SE/11/XS Max/XS/XR/X/8/7/6, etc.

Os destaques do iOS System Repair:

• Corrigir o iTunes não reconhecendo o iPhone sem perda de dados.
• Seguro e fácil de usar.
• Ofereça os modos Standard e Advanced para atender a diferentes necessidades.
• Amplamente compatível com iOS 16 e versões anteriores.

Download grátis para PC

 

Download grátis para Mac

Como corrigir o iTunes não reconhecendo o iPhone 13/14 no Windows 11/10?

Leitura adicional:

Guia completo sobre como corrigir o erro do iTunes 4005 ou o erro 4005 do iPhone

Como corrigir o iPhone clicando por conta própria de 11 maneiras práticas?

Truque 12. Entre em contato com o Suporte da Apple

Se tudo mais falhar, você pode enfrentar um problema de hardware no seu iPhone ou computador. Nesse caso, tente entrar em contato com a equipe de suporte da Apple e permitir que os técnicos inspecionem seu dispositivo. Talvez seja necessário marcar uma consulta antes de visitar a Apple Store mais próxima.

Considerações Finais

Esperamos que as soluções acima funcionem para resolver o erro do iTunes não reconhecendo o iPhone. Se você quiser economizar tempo, vá diretamente para o iOS System Repair no Trick 11 para corrigir o erro sem perda de dados, que é fácil e rápido e tem uma alta taxa de sucesso. Além disso, você também pode entrar em contato com o Suporte da Apple para repará-lo se nada mais funcionar.

Se você achar este tutorial útil, compartilhe-o com mais pessoas. Obrigado!

Artigos relacionados:

Como corrigir o problema iTunes não pôde se conectar a este iPhone? (6 Soluções Eficazes)

Como corrigir iPhone não sincronizar com o iTunes? (8 Correções)

Como corrigir a tela cinza do iPhone da morte por si mesmo? (8 Soluções Oferecidas)

iPhone Tela Azul da Morte? Aqui estão 7 maneiras fáceis de corrigir

Como corrigir linhas verdes na tela do iPhone? Soluções comprovadas estão aqui

iPhone preso no loop de inicialização? Como corrigir loop de inicialização no iPhone em dez métodos?