"Por que não posso enviar ou receber mensagens do WhatsApp? Como posso consertá-lo?"
"O WhatsApp está mandando, mas não entregando mensagens, por que isso?"
"Não consigo enviar ou receber mensagens com meu WhatsApp."
...
De um modo geral, a razão pela qual o WhatsApp não está enviando ou recebendo mensagens são os problemas de rede em dispositivos Android ou iOS . Em caso afirmativo, você pode corrigir facilmente esse problema verificando a conexão de rede. No entanto, existem mais outros motivos que fazem com que você não possa enviar ou receber mensagens do WhatsApp. Continue lendo para saber mais motivos e soluções para enviar e receber mensagens do WhatsApp.
Parte 1. Por que não consigo enviar ou receber mensagens no WhatsApp?
Parte 2. Quatro soluções para corrigir WhatsApp não enviar e receber mensagens
Se você deixar de enviar ou receber mensagens do WhatsApp, existem alguns motivos principais que levam ao mau funcionamento do mensageiro do WhatsApp. Por favor, verifique e descubra a razão mais provável do seu problema e corrija-o com as soluções relacionadas.
1. Conexão de rede ruim. Se tiver ligado o seu dispositivo à rede Wi-Fi, certifique-se de que está a funcionar bem. Ou se você estiver se conectando a dados de celular (a internet móvel), certifique-se de estar no local com boa cobertura de sinal.
2. Verificação não concluída. Se a verificação não tiver sido concluída, você pode não executar corretamente o WhatsApp também. Portanto, certifique-se de ter terminado completamente de verificar seu número de telefone para que você possa associar seus contatos à conta do WhatsApp.
3. Números de contato errados. Se o número de telefone do contato que você está tentando enviar mensagem no WhatsApp não foi salvo corretamente em seu telefone, você também não pode enviar ou receber mensagens do WhatsApp com sucesso.
4. Ser bloqueado por um contato específico. Há uma chance de que você seja bloqueado por aquele que você está tentando enviar uma mensagem de texto. Você pode confirmar se está sendo bloqueado por determinado contato a partir dos fatos abaixo:
· Deixar de fazer uma chamada para uma pessoa;
· Não é possível ver atualizações da foto de perfil do contato;
· Não é possível ver o status do contato como "visto por último" ou "online" na página de bate-papo.
Além disso, observe que se você enviar mensagens para um contato que bloqueou, você sempre mostrará uma marca de seleção (mensagem "enviada"), mas nunca mostrará uma segunda marca de seleção (mensagem "entregue").
Método 1. Verifique Conexão de rede.
A má conexão com a Internet pode ser o motivo mais comum que explica por que você não pode entregar ou obter mensagens do WhatsApp. Felizmente, sempre há maneiras de corrigir o problema de rede no seu iPhone ou iPad.
· Verifique se o roteador está funcionando ou altere para conectar outra rede Wi-Fi no dispositivo.
· Mude para usar dados móveis no local com boa cobertura de sinal, em vez de se conectar à rede Wi-Fi.
· Ative e desative o "Modo Avião" em "Ajustes" ou "Central de Controle" no iPhone ou iPad.
· Redefina as configurações de rede em iOS dispositivo indo para "Configurações" > "Geral" > "Redefinir" > "Redefinir configurações de rede" e, em seguida, conecte-se à Internet novamente.
Veja também: Como fazer backup de mensagens do WhatsApp no iPhone
Método 2. Reinicie o iPhone ou iPad
Às vezes, se o dispositivo não tiver sido reiniciado por muito tempo, haverá alguma pequena falha no dispositivo iOS ou Android . Se assim for, fazer uma reinicialização no seu iPhone ou iPad seria muito útil.
- Soft Reboot: Basta desligar e ligar o seu iDevice para se livrar do problema. Para fazer isso, pressione o botão liga/desliga para abrir o controle deslizante "Deslizar para desligar" e deslize o lado direito para desligá-lo. Quando ficar completamente preto, pressione o botão liga/desliga para ligá-lo novamente.
- Reinicialização rígida: Se o seu dispositivo ficar preso durante a operação, você pode fazer uma reinicialização dura no seu dispositivo iOS . Para fazer isso, pressione e segure o botão Home e o botão Power ao mesmo tempo até que apareça um logotipo da Apple na tela. Em seguida, solte e pressione o botão liga/desliga novamente para reiniciá-lo.
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Método 3. Reinstalar o aplicativo WhatsApp
Se o problema do WhatsApp não enviar ou receber mensagens ainda persistir, pode haver um bug no WhatsApp ou o aplicativo WhatsApp não foi instalado corretamente. Então, a fim de resolver o problema, por favor, tente verificar se há atualização no aplicativo WhatsApp, ou desinstalar e, em seguida, reinstalar o aplicativo WhatsApp na App Store.
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Método 4. Restaurar iOS dispositivo para as configurações de fábrica
Se os métodos acima não puderem ajudá-lo, há uma solução final que você pode tentar, ou seja, redefinir seu dispositivo para a configuração de fábrica. Como redefinir um dispositivo pode apagar todas as configurações e conteúdos, pode ser útil remover os malwares ou bugs que causam o problema de o WhatsApp não enviar ou receber mensagens. Lembre-se de fazer um backup para o seu dispositivo antes de restaurar.
Para redefinir seu iPhone ou iPad, por favor
Passo 1. desbloqueie seu dispositivo e vá em "Configurações" > "Geral" > "Redefinir" > "Apagar todo o conteúdo e configurações".
Passo 2. Em seguida, toque em "Apagar iPhone" quando aparecer uma nova janela.
Passo 3. Em seguida, seu dispositivo será reiniciado, depois disso, você pode recuperar seus dados restaurando a partir do backup do iTunes ou do iCloud.
Este conteúdo aborda a questão da impossibilidade de enviar ou receber mensagens do WhatsApp e fornece soluções. Na Parte 1, ele explica várias razões para o problema, como problemas de conexão de rede, verificação incompleta, números de contato incorretos ou bloqueio por um contato. A Parte 2 oferece quatro soluções, incluindo verificar a conexão de rede, reiniciar o dispositivo, reinstalar o aplicativo WhatsApp e restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica, se necessário. Etapas detalhadas são fornecidas para cada solução para ajudar a resolver o problema de mensagens do WhatsApp.
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