"Estou executando iOS 11 em um iPhone 7, minhas configurações de câmera em formatos é de alta eficiência. (Para reduzir o tamanho do arquivo, capture fotos e vídeos no formato HIEF/HEVC de alta eficiência. A maioria dos compatíveis sempre usará JPEG/H.264.) Não consigo entender por que as fotos não estão sendo descritas como HEIF. Estou fazendo algo errado?"
Originalmente, o formato de imagem HEIF é o formato padrão da câmera do iPhone com o novo iPhone X, iPhone 8 e iPhone 8 Plus no iOS 11. Para o iPhone 7 Plus e iPhone 7, os usuários podem atualizar o software para o iOS 11 mais recente para que sua câmera do iPhone possa suportar para tirar fotos HEIC também. No entanto, se os usuários ainda não puderem tirar fotos HEIF com a câmera do iPhone no iOS 11, verifique as seguintes dicas para resolver esse problema.
Dicas 1. Confirme se o seu iDevice suporta ficheiros HEIF.
Em primeiro lugar, nem todos os dispositivos iOS são suportados para tirar fotos HEIF, e você precisa se certificar de que seu iPhone ou iPad são fotos HEIF suportadas. Atualmente, os arquivos HEIF ou imagens HEIC suportam apenas iOS 11 dispositivos e Mac com o macOS High Sierra, incluindo:
- iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus ou posterior;
- iPad Pro (10,5 polegadas) e iPad Pro 12,9 polegadas (2ª geração) ou posterior;
- Mac com macOS High Sierra ou superior.
E os dispositivos HEIF não suportados incluem:
- iOS 10, 9 iOS iOS 8 ou anterior, incluindo iPhone 6s Plus, iPhone 6s, iPhone 6 Plus, iPhone 6, iPhone 5s, iPhone 5 e outros;
- Mac com macOS High Sierra 10.12 e anterior;
- Windows PC;
- Outros sistemas operacionais, exceto iOS, incluindo Android, BlackBerry, Windows Phone e etc.
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Dicas 2. Certifique-se de que o seu iDevice foi atualizado para a versão iOS mais recente.
Como o iPhone 7 e o iPhone 7 Plus não vêm originalmente com o iOS 11, os usuários do iPhone 7 e iPhone 7 Plus precisam atualizar seu dispositivo para a versão mais recente do iOS , iOS 11 por enquanto. Assim, seu dispositivo será capaz de tirar fotos HEIC.
Para atualizar o software no iPhone, desbloqueie o iPhone e vá em "Ajustes" > "Geral" > "Atualização de Software" no seu telefone, em seguida, baixe e instale a atualização de software disponível no seu iPhone.
Dicas 3. Verifique se você ativou o formato HEIC na câmera do iPhone.
Se seus dispositivos são suportados por arquivos HEIF e executados no iOS 11, mas ainda não podem tirar fotos HEIC com a câmera do iPhone, verifique se você ativou o recurso para tirar fotos em formato HEIF na câmera do iPhone.
Para ativar o formato HEIC na câmera do iPhone, vá para "Ajustes" > "Câmera" > "Formatos" e ative o recurso "Alta Eficiência" na seção CAPTURA DA CÂMERA. Assim, você pode tirar fotos HEIF e vídeos HEVC agora.
Dicas 4. Reinicie o iPhone para se livrar de alguma falha em iOS dispositivo.
Se você concluiu todas as operações acima, mas seu iPhone ainda tira fotos em JPEG, mas não HEIF, você pode tentar reiniciar o iPhone para corrigir esse problema.
- Reinicialização suave: basta pressionar o botão liga/desliga no iPhone para abrir a tela "Deslizar para desligar" e deslizar para a direita para desligá-lo. Quando o iPhone ficar completamente preto, pressione o botão liga/desliga novamente para ligá-lo.
- Reinicialização rígida: Pressione e segure o botão Home e o botão Power ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos, não solte até que o logotipo da Apple apareça na tela. Quando a tela do iPhone ficar completamente preta, pressione o botão liga/desliga apenas para ligar o iPhone novamente.
(Notas: Para iPhone 7 ou posterior, pressione o botão Diminuir Volume em vez do botão Home.)
Não importa qual versão do iOS seu dispositivo está usando, se você se deparar com fotos do iPhone tiradas não em HEIF, mas no formato JPEG, não se preocupe. Contanto que você leia este guia com atenção, você pode saber como corrigir o problema de que o iPhone não pode tirar fotos HEIF.
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