FAQs de Coolmuster Mobile Transfer
Principais perguntas frequentes relacionadas
(1) Conexão
Como fazer se a instalação do driver falhar?
O que posso fazer se meu iDevice não conseguir se conectar?
Como conectar Android via Wi-Fi?
Como ativar o modo de depuração USB no dispositivo Android ?
O que fazer se a depuração USB estiver ativada, mas a detecção ainda falhar?
O que fazer se o dispositivo Android não conseguir se conectar via USB?
O que fazer se o programa não reconhecer meu dispositivo Android ?
Detalhes sobre confiar ou não confiar em um computador no iPhone, iPad ou iPod
(2) Uso
Como corrigir fonte subdimensionada em tela 4K/alto DPI?
Como corrigir problema de espaço insuficiente para dispositivos Android ?
Como consertar quando o produto congela ou trava?
O que posso fazer se o programa não iniciar normalmente?
Outras perguntas frequentes nas quais você também pode estar interessado
1. Quais dispositivos são suportados pelo seu Mobile Transfer?
Mobile Transfer é compatível com quase todos os dispositivos iOS e Android , incluindo iPhone, iPad, iPod, Samsung, Xiaomi, OPPO, Oneplus, TECNO, Infinix, Itel, vivo, Motorola, Honor, etc. .
Alguns modelos de telefone destas marcas podem não ser suportados, pois existem muitos modelos de telefone e não conseguimos testar todos eles. Se você achar que seu dispositivo não é compatível, entre em contato conosco por e-mail em support@coolmuster.com e informe a marca e modelo do seu telefone.
2. Qual é a diferença entre a versão de teste e a versão completa do Coolmuster Mobile Transfer ?
A versão de teste do Coolmuster Mobile Transfer permite transferir SOMENTE 10 contatos, enquanto a versão completa permite processar quase todos os tipos importantes de dados do telefone com número e horários ilimitados. A propósito, tanto a versão de teste quanto a versão completa não têm restrições quanto aos modelos de telefone e sistema operacional.
3. Como remover a limitação da versão de teste do Coolmuster Mobile Transfer ?
Para remover a limitação da versão de teste e aproveitar todos os recursos da versão completa, você deve adquirir a versão completa. Após a compra, você pode preencher diretamente o código de registro na versão de teste para obter todos os recursos da versão completa ou desinstalar a versão de teste antes de instalar a versão completa em seu PC.
4. Você tem uma versão Mac para usuários Mac ?
Sim, você pode baixar o Mobile Transfer para Mac aqui e instalá-lo no seu Mac .
5. O que fazer se o programa transferir dados repetidamente ao transferir fotos e contatos?
Nossa equipe de suporte técnico está trabalhando muito nisso. Se você tiver essa necessidade, envie seu feedback no canto inferior direito para entrar em contato com nossa equipe de suporte.
6. O que fazer se o programa travar ao carregar ou transferir dados?
Nossa equipe de suporte técnico está trabalhando muito nisso. Se você tiver essa necessidade, envie seu feedback no canto inferior direito para entrar em contato com nossa equipe de suporte.
7. Este programa funcionará em um i Mac com OSX 10.15 e superior?
Não. Atualmente, este software é perfeitamente compatível com Mac OSX 10.9 a 10.14.
Nossa equipe de suporte técnico está trabalhando arduamente para oferecer suporte ao Mac OSX 10.15 e superior. Você pode acompanhar as informações de atualização do produto com o suporte técnico .
8. Posso transferir dados se a tela do telefone estiver quebrada ou bloqueada?
Não. É porque você não consegue operar seu telefone. Para que seu telefone Android seja reconhecido com sucesso pelo programa, você precisa desbloquear seu telefone para ativar a depuração USB e, em seguida, autorizar seu telefone a acessar os dados do telefone para transferência. Para que seu dispositivo iOS seja reconhecido com sucesso pelo programa, você precisa tocar na opção "Confiar" em seu telefone.
Há uma pequena probabilidade de acessar seu telefone, somente se você tiver desbloqueado seu telefone, ativado a depuração USB em seu telefone e autorizado seu telefone a acessar os dados do telefone antes que ele seja quebrado.
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