Quando você tenta restaurar seu histórico de bate-papo do WhatsApp em um novo dispositivo e vê a mensagem “Nenhum backup encontrado”, pode ser muito frustrante. A restauração de backup do WhatsApp normalmente depende de backups na nuvem ou backups locais, mas quando nenhum backup é encontrado no WhatsApp, há vários fatores importantes a serem verificados. Este artigo explicará por que esse problema ocorre e fornecerá algumas soluções possíveis para ajudá-lo a restaurar seu backup do WhatsApp com êxito.
Antes de discutirmos como resolver o problema de nenhum backup encontrado no WhatsApp, primeiro precisamos entender as possíveis causas desse problema para resolvê-lo de forma eficaz. Aqui estão alguns motivos comuns:
Para usuários do iPhone, se nenhum backup for encontrado ao restaurar os dados do WhatsApp, você pode tentar as seguintes soluções:
Quando você não encontrar nenhum backup para esta conta no WhatsApp, a primeira coisa que você precisa fazer é certificar-se de ter habilitado a opção iCloud Backup. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
Passo 1. Vá em “Ajustes” do seu iPhone e selecione a opção “iCloud”.
Passo 2. Em seguida, encontre a configuração "Backup do iCloud" e toque nela. ( O backup do iCloud está demorando uma eternidade ?)
Etapa 3. Se estiver desligado, ligue-o.
O iCloud requer espaço de armazenamento suficiente para salvar backups do WhatsApp. Se não houver espaço suficiente , o processo de backup poderá falhar, resultando na incapacidade de encontrar o arquivo de backup. Garantir que o iCloud tenha espaço disponível suficiente é uma etapa essencial.
Aqui está como fazer isso:
Passo 1. Abra o aplicativo “Ajustes” no seu iPhone e toque no seu perfil Apple ID.
Passo 2. Selecione "iCloud" > "Gerenciar armazenamento".
Passo 3. Verifique o status atual de armazenamento do iCloud.
Passo 4. Se o espaço estiver baixo, você pode excluir backups desnecessários ou atualizar seu plano de armazenamento.
A incompatibilidade entre o sistema e os aplicativos pode impedir que o WhatsApp leia o arquivo de backup. Manter iOS e o WhatsApp atualizados pode ajudar a resolver esses problemas de compatibilidade.
Aqui estão as etapas:
Passo 1. Abra o aplicativo “Ajustes” no seu iPhone > “Geral” > “Atualização de Software”. ( iPhone travou em uma atualização de software ?)
Passo 2. Verifique se há uma atualização iOS disponível. Se sim, baixe e instale-o.
Passo 3. Acesse a App Store, procure por WhatsApp e verifique se há atualização disponível.
Se houver algum problema com os arquivos de dados do WhatsApp ou conflitos de cache, isso poderá afetar a capacidade de leitura do backup. A reinstalação do WhatsApp pode limpar arquivos corrompidos e permitir que o aplicativo recarregue o backup.
Veja como funciona:
Passo 1. Pressione e segure o ícone do aplicativo WhatsApp e selecione “Excluir aplicativo” para desinstalá-lo.
Passo 2. Acesse a App Store, procure por WhatsApp e reinstale-o.
Para usuários Android , se nenhum backup for encontrado no WhatsApp, você pode seguir estas etapas para resolver o problema.
Verifique se o recurso de backup está habilitado no WhatsApp. Se o backup automático não estiver ativado, os registros de backup poderão estar faltando.
Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
Passo 1. Abra o WhatsApp e toque no menu de três pontos no canto superior direito.
Passo 2. Selecione "Configurações" > "Bate-papos" > "Backup de bate-papo".
Passo 3. Verifique se o "Backup Automático" está definido como diário, semanal ou mensal. Se não estiver definido, crie um backup manualmente.
O WhatsApp se vincula automaticamente à conta do Google Drive ao restaurar um backup. Se você estiver usando a conta do Google errada, o arquivo de backup não será encontrado. Certifique-se de estar conectado à conta do Google correta para garantir a recuperação bem-sucedida do backup.
Aqui estão as etapas:
Passo 1. Abra o WhatsApp e vá em “Configurações” > “Bate-papos” > “Backup de bate-papo”.
Passo 2. Verifique se a conta do Google atualmente vinculada é a mesma usada para criar o backup.
Passo 3. Se as contas não corresponderem, saia do WhatsApp, mude para a conta do Google correta e tente novamente.
O Google Play Services é essencial para o bom funcionamento de muitos aplicativos em dispositivos Android , incluindo o backup do WhatsApp. Se você não conseguir encontrar um backup do WhatsApp, certifique-se de que o Google Play Services esteja instalado.
Um ótimo recurso dos telefones Android é a opção de usar backups locais. Se você não conseguir encontrar o backup do WhatsApp no Google Drive, tente restaurá-lo a partir de um backup local. Este processo é rápido e simples, mas lembre-se que o backup já deve estar armazenado no seu dispositivo.
Para restaurar a partir de um backup local, siga as etapas abaixo:
Passo 1. Abra o Gerenciador de Arquivos e navegue até "/SDcard/WhatsApp/Databases" ou "Armazenamento Interno/WhatsApp".
Passo 2. Encontre seus arquivos de backup do WhatsApp e renomeie-os se necessário.
Passo 3. Reinstale o WhatsApp para restaurar o backup.
Se nenhuma das soluções anteriores resolver o problema “nenhum backup do WhatsApp encontrado”, é hora de entrar em contato com o suporte do WhatsApp para obter mais assistência. Esteja preparado para fornecer seu número de telefone e endereço de e-mail, juntamente com uma descrição detalhada do problema.
Então, quer se despedir da frustração de “nenhum backup encontrado no WhatsApp”? Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery é uma ferramenta profissional de gerenciamento de dados do WhatsApp projetada especificamente para usuários de iPhone. Com este software, você pode fazer backup facilmente dos dados do WhatsApp para o seu computador e restaurá-los rapidamente quando necessário.
O que Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery pode fazer por você?
Veja como usar o iPhone WhatsApp Recovery:
01 Baixe e execute esta ferramenta em seu computador, escolha "Recuperar de dispositivo iOS " e conecte seu iPhone ao computador usando um cabo USB.
02 Após conectar seu dispositivo, escolha os tipos de dados que deseja recuperar e clique em “Iniciar verificação”.
03 Visualize os arquivos e selecione aqueles dos quais deseja fazer backup. Depois de fazer sua seleção, clique em “Recuperar para o computador” para salvar os dados do WhatsApp no seu computador.
01 No programa, selecione "Recuperar do arquivo de backup do iTunes". Escolha o arquivo de backup desejado e clique em “Iniciar verificação”. Se o arquivo de backup não for encontrado, clique em “Selecionar” para localizá-lo manualmente.
02 Selecione os tipos de dados que deseja restaurar e clique em “Iniciar verificação”.
03 Visualize os arquivos do WhatsApp e escolha aqueles que deseja recuperar. Em seguida, clique em “Recuperar para o computador” para iniciar a restauração do backup do iTunes.
Tutorial em vídeo:
Quando o WhatsApp avisa que nenhum backup foi encontrado, você pode tentar resolver o problema ativando as opções de backup, verificando o espaço de armazenamento, atualizando o aplicativo e outros métodos. Se essas soluções não funcionarem, é recomendado usar Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery para backup e recuperação para garantir a segurança e integridade dos seus dados. Esperamos que as informações deste artigo ajudem você a resolver o problema e proteger seus dados importantes.
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