"Não consigo acessar os detalhes do meu próprio ID Apple através do menu do iPhone. Ele está esmaecido e não me permite selecionar ou fazer nada sobre isso. Estou ciente da minha senha e também a redefini. Como acessar isso e torná-lo ativo?"
- da comunidade Apple
Ao usar um iPhone ou iPad, o Apple ID é uma ferramenta muito importante que nos ajuda a acessar diversos serviços como App Store, iCloud, Apple Music e muito mais. No entanto, alguns usuários podem encontrar o problema em que o ID Apple fica esmaecido e não pode ser clicado, impedindo-os de alterar as configurações ou entrar/sair de sua conta. Por que o ID Apple está esmaecido nas configurações? A seguir, exploraremos as razões por trás desse problema e como resolvê-lo.
Antes de discutir soluções, é importante compreender as causas. Quando você descobrir que as configurações do ID Apple estão esmaecidas e não podem ser clicadas, pode ser por um dos seguintes motivos:
Depois de sabermos os motivos do ID Apple esmaecido no iPhone, aqui estão sete soluções básicas que você pode tentar.
O método mais simples e direto é forçar a reinicialização do iPhone. O problema do ID Apple esmaecido pode ser causado por uma falha temporária de software no seu dispositivo, e uma reinicialização forçada pode atualizar rapidamente o status do dispositivo.
Aqui está como fazer isso:
Para iPhone 8 e modelos mais recentes:
Para iPhone 7/7 Plus:
Para iPhone 6 e modelos mais antigos:
Às vezes, o ID Apple fica esmaecido devido a uma interrupção temporária dos servidores da Apple. Você pode verificar a página Apple System Status para ver o status do Apple ID ou serviços relacionados. Se o status for amarelo ou vermelho, indica que há um problema com os servidores. Nesse caso, seja paciente e espere que a Apple resolva o problema.
Outro motivo comum para o desligamento do ID Apple ficar esmaecido é um problema de conexão de rede. Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado a uma rede Wi-Fi ou celular estável. Para fazer isso, siga estas etapas:
Passo 1. Vá em “Configurações”, depois em “Wi-Fi” ou “Celular”. Verifique se a rede está conectada e funcionando corretamente.
Passo 2. Se a conexão estiver instável, tente desconectar do Wi-Fi e reconectar, ou mude para outra rede Wi-Fi.
Etapa 3. Se o problema persistir, vá para "Configurações" > "Geral" > "Redefinir" > "Redefinir configurações de rede" para redefinir as configurações de rede.
Um ID Apple esmaecido pode ser devido a restrições de tempo de tela que limitam o acesso às configurações. Você deve poder alterar as configurações da sua conta habilitadas no seu iPhone.
Veja como funciona:
Passo 1. Abra "Configurações" e toque em "Tempo de uso".
Passo 2. Toque em "Restrições de conteúdo e privacidade".
Passo 3. Verifique se a restrição “Alterações de conta” está habilitada. Se estiver, selecione "Permitir".
Passo 4. Se não tiver certeza sobre as configurações de restrição, você pode optar por desativar as Restrições de Conteúdo e Privacidade.
Uma senha de tempo de tela esquecida ou alterada recentemente é outra causa comum do problema do ID Apple esmaecido. Você pode alterar sua senha de tempo de tela ou desativá-la.
Aqui estão as etapas:
Passo 1. Vá em "Configurações" > "Tempo de uso".
Etapa 2. Toque em "Alterar senha do tempo de tela" ou "Desligar tempo de tela".
Etapa 3. Siga as instruções para inserir sua senha atual e prossiga para alterá-la ou desativá-la. ( Esqueceu a senha do tempo de tela ?)
Quando o problema do ID Apple esmaecido nas configurações persistir, redefinir todas as configurações pode resolver erros de configuração no dispositivo sem afetar seus dados.
Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
Passo 1. Abra “Configurações” e toque em “Geral”.
Passo 2. Role para baixo e selecione "Transferir ou redefinir iPhone".
Etapa 3. Toque em "Redefinir" e escolha "Redefinir todas as configurações".
Passo 4. Digite a senha do seu dispositivo para confirmar a ação.
Nota: Restaurar o iPhone para as configurações de fábrica também é uma solução, mas apagará todo o conteúdo do dispositivo. Por segurança, faça backup do seu iPhone antes de excluí-los. Além disso, você pode clicar aqui para saber mais sobre Redefinir todas as configurações versus Apagar todo o conteúdo e configurações .
Além disso, uma versão desatualizada iOS pode deixar o ID Apple esmaecido. Atualizar o sistema pode resolver esses problemas de compatibilidade ou relacionados a bugs.
Aqui estão as etapas:
Passo 1. Vá em “Configurações” e toque em “Geral”.
Passo 2. Toque em "Atualização de Software" para verificar se há atualizações disponíveis. ( iPhone travou em uma atualização de software ?)
Passo 3. Caso uma nova versão esteja disponível, toque em “Baixar e Instalar”.
Se você tentou todos os métodos básicos e seu ID Apple ainda está esmaecido, a maneira avançada é remover o ID Apple. Para isso, recomendamos iOS Unlocker , uma ferramenta profissional de desbloqueio de iPhone . Ele permite que você remova o ID Apple sem uma senha, permitindo que eles façam login em outro ID Apple e corrijam o ID Apple esmaecido no iPhone com etapas simples, sem procedimentos complicados.
Destaques do desbloqueador iOS :
Veja como usar iOS Unlocker para corrigir o ID Apple esmaecido nas configurações:
01 Inicie iOS Unlocker no seu computador e selecione o modo "Desbloquear Apple ID".
02 Conecte seu dispositivo iOS para estabelecer a conexão e clique em "Iniciar para desbloquear" para começar.
03 Se o recurso "Find My" estiver desativado, o programa começará a desbloquear o ID Apple no seu dispositivo. Se "Find My iPhone" estiver ativado, vá para "Ajustes" > "Geral" > "Redefinir todas as configurações" para configurá-lo primeiro.
04 Espere um momento e seu ID Apple será desbloqueado com sucesso, sem complicações.
O problema de esmaecimento do ID Apple pode ser causado por vários fatores, mas com as correções básicas e ferramentas avançadas fornecidas neste artigo, você pode resolver o problema facilmente. Para usuários que precisam de uma solução rápida e profissional, recomendamos o uso iOS Unlocker para restaurar a funcionalidade normal do seu dispositivo o mais rápido possível.
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