FAQs de Coolmuster Video Downloader

1. Como corrigi-lo se o produto solicita "Certifique-se de que a rede está conectada e a URL está disponível..."?

R: Existem algumas razões que levarão ao caso:

1) Sua rede não está conectada ou sua conexão de rede está muito lenta.
2) A URL não está disponível.
3) Você usa o servidor proxy para sua LAN.
4) O site não é suportado pelo nosso produto.

Veja algumas sugestões:

1) Certifique-se de que sua rede está conectada e você pode abrir a URL.
2) Copie e cole o URL do vídeo para evitar digitar URL errado.
3) Se você estiver usando o servidor proxy para sua LAN, clique no botão de configuração no canto superior direito e defina o endereço proxy, porta, nome de usuário e senha.
4) Se você tem certeza de que tudo está certo, mas ainda tem o mesmo prompt, por favor, envie a URL para nós para verificá-lo.

2. Qual é a diferença entre a versão de avaliação gratuita e a versão completa do video downloader?

Tanto a versão de avaliação gratuita quanto a versão completa podem baixar vídeos do site do YouTube. Mas a versão de avaliação gratuita só pode baixar 5 vídeos de outro site exceto o YouTube, e a versão completa não tem essa limitação.

A versão de avaliação gratuita e a versão completa são o mesmo produto, uma vez que você comprar o software com sucesso, o código de registro será enviado para você por e-mail automaticamente. Depois de registrar o software, a versão de avaliação gratuita se tornará a versão completa.

3. Por que não recebi nenhum código de licença depois de comprar o produto na Apple Store?

Se você comprou na Apple Store, é a versão completa, você não precisa registrar o software. Você pode ir para o aplicativo App Store em seu Mac, baixar o produto de Compras e reinstale novamente.

Ele só requer que você registre o software quando você comprá-lo em nosso site.

4. Quais vídeos do site podem ser baixados com o produto?

O produto suporta o download de vídeos do Dailymotion, vimeo, on.aol, metacafe, break.com, veoh, howcast, mgoon.com, sapo.pt, Smotri.com, Tagstory.com, TU.tv, Sevenload, Video.mthai.com, Video.Online.ua, WorldStarHipHop, Youku e outros sites que permitem aos usuários baixar vídeos.

5. Quais formatos de vídeo podem ser baixados do site?

Depende de quais formatos de vídeo são fornecidos pelo site. Nosso produto pode baixar MP4, FLV, WebM, 3GP, etc. formato.

6. Por que não consigo baixar vídeos do YouTube com a versão da App Store do Video Downloader?

Um: Lamento informá-lo que nossa versão da loja de aplicativos do downloader de vídeo não suporta vídeos do YouTube devido à limitação dos termos do Youtube e da Apple, então não podemos adicionar essa função a ele.

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Atenção: Se você não encontrar as respostas desejadas nesta página, não hesite em contactar-nos através da função de feedback on-line ou via e-mail: support@coolmuster.com como quiser.