Feedback
(1) Conexão
Como fazer se a instalação do driver falhar?
Como ativar a depuração USB no dispositivo Android ?
O que fazer se o dispositivo Android não conseguir se conectar via USB?
O que fazer se a depuração USB estiver ativada, mas a detecção ainda falhar?
O que fazer se o programa não reconhecer meu dispositivo Android ?
(2) Uso
Como desativar o backup com criptografia de ponta a ponta?
Como corrigir fonte subdimensionada em tela 4K/alto DPI?
O que posso fazer se o programa não iniciar normalmente?
Como consertar quando o produto congela ou trava?
Por que o programa só consegue detectar mensagens recebidas, mas não mensagens enviadas?
Como corrigir o problema de espaço insuficiente para dispositivos Android ?
1. Qual é a limitação da versão de teste do Coolmuster Android WhatsApp Recovery?
Com a versão de teste, você só pode digitalizar e visualizar os dados e arquivos de backup do seu telefone Android , enquanto a versão completa não apenas permite digitalizar e visualizar dados, mas também recuperar dados do WhatsApp do seu telefone ou arquivo de backup conforme desejar.
2. Quais dispositivos são suportados pelo Coolmuster Android WhatsApp Recovery?
As marcas de dispositivos suportados incluem, mas não se limitam a: Samsung, Xiaomi, OPPO, Oneplus, TECNO, Infinix, Itel, vivo, Motorola, Honor, etc. Clique aqui para descobrir se o seu telefone está na lista de telefones suportados.
Além disso, ele oferece suporte a telefones com sistema operacional Android 6.0 e superior (incluindo Android 14), mas não oferece suporte a telefones com sistema operacional inferior a Android 6.0.
E alguns modelos desses telefones da marca podem não ser suportados, pois existem muitos modelos e não conseguimos testar todos eles. Se você achar que seu dispositivo não é compatível, entre em contato conosco e informe a marca e modelo do seu telefone.
3. O que é backup criptografado de ponta a ponta do WhatsApp?
O WhatsApp fornece criptografia de ponta a ponta para todas as mensagens pessoais que você envia e recebe, garantindo que somente você e a pessoa para quem está ligando possam lê-las ou ouvi-las. Com backups criptografados de ponta a ponta, você também pode adicionar a mesma camada de proteção aos backups do iCloud e do Google Drive.
4. Posso acessar meu telefone Android ou recuperar dados se a tela do telefone estiver quebrada ou bloqueada?
Não. É porque você não consegue operar seu telefone. Para que seu telefone Android seja reconhecido com sucesso pelo programa, você precisa desbloquear seu telefone para ativar a depuração USB.
Há uma pequena probabilidade de acessar seu telefone, somente se você o tiver desbloqueado e ativado a depuração USB em seu telefone antes que ele seja quebrado.
Artigos relacionados:
Por que os sites disseram que atingi o limite de downloads?
Por que fui cobrado mais do que o preço indicado nos sites?
Mais perguntas frequentes sobre produtos
Atenção: Se você não encontrar as respostas desejadas nesta página, sinta-se à vontade para nos contatar através da função de feedback online ou pelo e-mail: support@coolmuster.com conforme desejar.
Feedback