Häufig gestellte Fragen zur Coolmuster Data Recovery

1. Warum können die wiederhergestellten Dateien nicht geöffnet werden oder warum kann ich die verlorenen Dateien nicht finden?

1) Möglicherweise haben Sie einige Vorgänge auf der Disc durchgeführt und die Daten werden möglicherweise durch die neuen Daten überschrieben.

2) Die Dateien sind Low-Level-formatiert. Bei der Low-Level-Formatierung wird das Löschen der Daten wiederholt und die "0" über jeden Datensektor geschrieben, sodass die gelöschten Daten nicht wiederhergestellt werden können. Formatierungsdaten auf hoher Ebene können jedoch wiederhergestellt werden, da sie nur die Registerkarte "Löschen" für die Daten ausführen, die nicht gelöscht wurden.

Bitte führen Sie keine Vorgänge auf der Disc oder Kamerakarte durch, wenn Sie Daten verloren haben, da die Daten sonst überschrieben werden und nicht wiederhergestellt werden können. Wenn Sie nichts getan haben, die Daten aber immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen.

1) Wie haben Sie die Dateien verloren? Sind sie durch Löschen oder Formatieren verloren gegangen?

2) Was sind die Formate der Quelldateien?

3) Wo werden die Dateien gespeichert?

2. Kann ich Dateien wiederherstellen, die vor langer Zeit gelöscht wurden?

Es hängt davon ab, ob die verlorenen Daten überschrieben werden oder nicht. Wenn es vor langer Zeit verloren gegangen ist, aber keine neuen Vorgänge auf dem Gerät durchgeführt wurden, dann ist es Wahrscheinlich, dass die verlorenen Dateien wiederhergestellt werden können. Wenn Sie jedoch neue Daten auf der Partition gespeichert haben, auf der sich die gelöschten Dateien befanden, oder wenn Sie eine andere Operationen, wurden die Daten möglicherweise überschrieben, und die Daten können möglicherweise nicht wiederhergestellt werden.

3. Warum kann der Laufwerksbuchstabe nicht erkannt werden?

Das Problem, dass der Laufwerksbuchstabe nicht erkannt wird, hängt in der Regel mit Hardwarefehlern, Verbindungsproblemen oder Systemeinstellungen zusammen.

Unser technisches Support-Team arbeitet sehr hart daran, dieses Problem zu lösen. Sie können sich über die Informationen zu Produktaktualisierungen beim technischen Support auf dem Laufenden halten.

4. Funktioniert dieses Programm auf einem iMac mit OSX 10.15 und höher?

Nein. Derzeit ist diese Software perfekt kompatibel mit Mac OSX 10.6 bis 10.14.

Unser technisches Support-Team arbeitet sehr hart daran, Mac OSX 10.15 und höher zu unterstützen. Sie können sich über die Informationen zu Produktaktualisierungen beim technischen Support auf dem Laufenden halten.

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