Was kann ich tun, wenn ich den Lizenzcode nach dem Kauf nicht erhalten habe?
Bevor Sie denken, dass Sie den Lizenzcode (Registrierungscode oder Lizenzschlüssel) nach dem Kauf nicht erhalten haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Folgendes versucht haben Möglichkeiten, Ihren Lizenzcode zu überprüfen. Wenn Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten Ihren Lizenzcode und können ihn unter entweder über die Zahlungsplattform oder über die E-Mail. Sie sind sich nicht sicher, ob Sie Ihre Erwerben? Bitte überprüfen Sie hier >>
Tipps: Sowohl die lizenzierte E-Mail (registrierte E-Mail) als auch der Lizenzcode sind erforderlich, um unsere Software zu registrieren. Und die lizenzierte E-Mail ist die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Teil 1. So erhalten Sie den Lizenzcode von Payment Platform
Teil 2. So erhalten Sie den Lizenzcode per E-Mail
Teil 3. Was tun, wenn Sie den Lizenzcode immer noch nicht erhalten können?
Teil 1. So erhalten Sie den Lizenzcode von Payment Platform
Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, haben Sie 2 Möglichkeiten, Ihren Lizenzcode über die Zahlungsplattform - 2Checkout (jetzt Verifone) - zu überprüfen:
1. Überprüfen Sie den Lizenzcode direkt auf der Seite "Bestellung abgeschlossen" der Zahlungsplattform, wenn die Bestellung ausgeführt wurde.
2. Suchen Sie den Lizenzcode auf der Zahlungsplattform:
(1) Gehen Sie zu 2Checkout (jetzt Verifone) (https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/) und geben Sie Ihre Bestellnummer ein. und Passwort in das leere Feld und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Meine Bestellung suchen". Nach dem Einloggen können Sie Ihre Bestellübersicht auf 2Checkout (jetzt Verifone) einsehen.
(2) Wenn Sie detaillierte Informationen über das Produkt anzeigen möchten, wie z. B. Registrierungsinformationen und Abonnements, müssen Sie sich anmelden.
Wenn Sie bereits über ein Konto und ein Passwort verfügen, können Sie sich direkt einloggen. Wenn Sie zum ersten Mal hier sind oder Ihr Passwort vergessen haben, können Sie die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse eingeben und auf "ZUGANGSLINK SENDEN" klicken.
Sie erhalten dann die folgende Eingabeaufforderung:
(3) Gehen Sie dann bitte zu Ihrem Postfach und suchen Sie die E-Mail mit dem Titel "2Checkout (jetzt Verifone) myAccount Access Link".
(4) Klicken Sie auf den Login-Link in der E-Mail (gültig für eine Stunde), um auf alle Bestellungen zuzugreifen, die über diese E-Mail-Adresse aufgegeben wurden.
(5) Wählen Sie die Bestellung aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestelldetails anzeigen" hinter der entsprechenden Bestellung. Die "Registrierungsinformationen" sind der Lizenzcode, den Sie suchen.
Teil 2. So erhalten Sie den Lizenzcode per E-Mail
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie sofort oder innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit dem Lizenzcode von der Zahlungsplattform von Coolmuster<support@2checkout.com>. Bitte beachten Sie, dass der Betreff der E-Mail wie folgt lautet: "Ihre Bestellung am www.coolmuster.com/: Produkt- und Zahlungsinformationen". Sie können die E-Mail später mit Ihrer lizenzierten E-Mail-Adresse (der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben) überprüfen.
Öffnen Sie die E-Mail, Sie können Ihren Lizenzcode im Abschnitt "Produkt- / Abonnementinformationen" überprüfen und kopieren. Wenn Sie es nicht finden können, stellen Sie bitte sicher, dass die Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse ist gültig und überprüfen Sie auch Ihr Spam-Postfach.
Teil 3. Was tun, wenn Sie den Lizenzcode immer noch nicht erhalten können?
Wenn Sie Ihren Lizenzcode nicht innerhalb von 30 Minuten nach dem Kauf erhalten haben oder Fragen zur Abrechnung oder Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an uns per E-Mail an support@coolmuster.com mit einer Ihrer folgenden Informationen zu senden:
- Ihre Bestellnummer;
- Ihre E-Mail-Adresse auf der Bestellung;
- Das Datum und die Höhe der Gebühr.
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