Was tun, wenn ich Daten auf Android nicht löschen kann?
Coolmuster Android Eraser ermöglicht es Ihnen, alle Daten vollständig und dauerhaft vom Android-Telefon zu löschen, ohne dass eine Wiederherstellung möglich ist. Wenn Sie Coolmuster Android Eraser verwenden und Daten auf dem Android-Telefon nicht löschen können, lesen Sie bitte dieses Tutorial, um das Problem zu beheben.
Teil 1. Wenn Sie auf die Schaltfläche "Stopp" klicken oder Ihr Gerät vom Stromnetz trennen
Teil 2. Wenn Sie keine Berechtigungen zum Ändern Ihrer Gerätedaten autorisiert haben
Teil 3. Kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung
Teil 1. Wenn Sie auf die Schaltfläche "Stopp" klicken oder Ihr Gerät vom Stromnetz trennen
Situation 1: Sie haben beim Scannen oder Löschen auf die Schaltfläche "Stopp" geklickt oder das Gerät getrennt.
Wenn das Programm Ihr Gerät scannt oder löscht und Sie auf die Schaltfläche "Stopp" klicken oder Ihr Telefon vom Stromnetz trennen, kann das Programm möglicherweise keine Daten auf Ihrem Android-Telefon löschen und die Benutzeroberfläche wie folgt anzeigen.
Situation 2. Sie haben auf die Schaltfläche "Stopp" geklickt oder das Gerät beim Überschreiben getrennt.
Wenn Sie auf die Schaltfläche "Stopp" klicken oder Ihr Telefon vom Stromnetz trennen, während das Programm Ihr Gerät überschreibt, kann das Programm möglicherweise keine Dateien auf Ihrem Gerät löschen, und Sie sehen die folgende Oberfläche.
Wenn eine der oben genannten Situationen auftritt, versuchen Sie bitte, sie wie folgt zu beheben:
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Zurück" und löschen Sie Ihr Android-Telefon erneut.
2. Starten Sie das Programm neu, schließen Sie Ihr Gerät wieder an und löschen Sie es erneut.
Notizen:
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass einige Android-Telefone getrennt werden, wenn der Bildschirm schwarz wird. Wenn Sie feststellen, dass das Programm seit langem Daten auf Ihrem Telefon überschreibt, sich aber kein Wert ändert und Ihr Gerät Sie auffordert, das USB-Debugging zuzulassen, kann der Löschvorgang fehlschlagen. Trennen Sie in diesem Fall bitte Ihr Gerät, schließen Sie es wieder an und löschen Sie es erneut.
Sobald das Löschen beim Überschreiben von Daten fehlschlägt, kann dies dazu führen, dass viele Junk-Dateien auf Ihrem Telefon abgedeckt werden, und Sie müssen Ihr Gerät erneut löschen.
Teil 2. Wenn Sie keine Berechtigungen zum Ändern Ihrer Gerätedaten autorisiert haben
Wenn Sie die Daten auf Ihrem Telefon nicht löschen können, hat das Programm möglicherweise keine Berechtigung zum Löschen, Ändern von Kontakten oder Anrufprotokollen auf Ihrem Gerät. Während des Löschvorgangs wird bei einigen Android-Telefonen möglicherweise eine Eingabeaufforderung angezeigt, um die Erlaubnis zum Ändern von Daten auf Ihrem Gerät anzufordern, und Sie müssen sie manuell auf dem Gerät zulassen, bevor sie mit dem Löschen beginnen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie dem Programm die Autorisierung erteilt haben, wenn Sie versuchen, Ihre Android-Daten zu löschen.
Teil 3. Kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail unter support@coolmuster.com zu kontaktieren und Ihre folgenden Informationen anzugeben:
(1) Was ist die Marke, das Modell und die Betriebssystemversion Ihres Android-Geräts?
(2) Beschreiben Sie Ihre Probleme im Detail.
(3) Senden Sie uns einige Screenshots, um die Probleme zu zeigen.
- Bei weiteren Problemen mit Coolmuster Android Eraser zu Nutzung, Installation und Anschluss lesen Sie bitte die FAQs von Coolmuster Android Eraser.
- Weitere Fragen und Antworten zu anderen Coolmuster-Produkten finden Sie auf der Seite mit den häufig gestellten Fragen zum Produkt und öffnen Sie die häufig gestellten Fragen zum zugehörigen Produkt, um die von Ihnen benötigten Lösungen zu überprüfen.
