Weltweit vertrauenswürdig
Coolmuster Store Center
10+ Jahre Erfahrung
Kostenloser Kundensupport
90 Tage Geld-zurück-Garantie
100% sicher10+ Jahre ErfahrungKostenloser Kundensupport90 Tage Geld-zurück-Garantie100% sicher
Haben Sie Probleme mit Bestellung, Zahlung, Produkt, Lizenz, Registrierung? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mehr anzeigenBevor Sie denken, dass Sie den Lizenzcode (Registrierungscode oder Lizenzschlüssel) nach dem Kauf nicht erhalten haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Methoden ausprobiert haben, um Ihren Lizenzcode zu überprüfen. Wenn Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten Ihren Lizenzcode und können ihn entweder über die Zahlungsplattform oder per E-Mail überprüfen. Sie sind sich nicht sicher, ob Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben? Bitte überprüfen Sie hier >>
Tipps: Sowohl die lizenzierte E-Mail (registrierte E-Mail) als auch der Lizenzcode sind erforderlich, um unsere Software zu registrieren. Und die lizenzierte E-Mail-Adresse ist die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Erfahren Sie mehr >>
Wenn Sie Produkte auf der offiziellen Website von Coolmusterkaufen, können Sie aus verschiedenen Lizenztypen wählen: 1 Monat, 1 Jahr, Lebenszeit und Geschäftslizenz. Beachten Sie, dass nicht alle Produkte alle Lizenztypen anbieten.
Mit der 1-Jahres-Lizenz können Sie sie beispielsweise ein Jahr lang verwenden, und danach verlängert sie sich automatisch, was als "1-Jahres-Abonnement" oder "Auto-Verlängerungsservice" bezeichnet wird. Sie können das Abonnement manuell kündigen, bevor es abläuft, wenn Sie nicht fortfahren möchten.
In ähnlicher Weise können Sie die 1-Monats-Lizenz einen Monat lang verwenden und sie verlängert sich automatisch als "1-Monats-Abonnement" oder "Auto-Verlängerungsservice". Sie können es vor dem nächsten Abrechnungszeitraum manuell kündigen, wenn Sie den Dienst nicht mehr nutzen möchten.
Hinweise: Bei Bedarf können Sie hier Ihr Abonnement für Coolmuster Produkte kündigen .
Wenn die 1-Jahres-Lizenz oder die 1-Monats-Lizenz abläuft, wird das Produkt automatisch verlängert, wenn Sie das Abonnement nicht manuell kündigen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Rückerstattung für das Produkt mit automatischer Verlängerung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie nicht unterstützt wird. Hier ist der Grund:
Grund 1: Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, wird eine E-Mail von der Zahlungsplattform - 2Checkout (jetzt Verifone) <support@2checkout.com> gesendet, in der Sie darüber informiert werden, wie Sie Ihr Abonnement verwalten können. Bitte beachten Sie, dass der Betreff dieser Bestellbestätigungs-E-Mail für Abonnementprodukte wie folgt lauten würde: "Ihre Bestellung am www.coolmuster.com/: Produkt- und Zahlungsinformationen".
Grund 2: 7 Tage vor Ablauf Ihres Abonnements sendet Ihnen der <no-reply@2checkout.com> von 2Checkout (jetzt Verifone) eine Erinnerungs-E-Mail mit dem Betreff "Verlängerungsbenachrichtigung", um Sie über den Ablauf und die Verlängerung zu informieren. Mit dem ersten Verlängerungsprodukt haben Sie die Möglichkeit, die automatische Verlängerung ein- oder auszuschalten.
Grund 3: Wenn Sie die Rückerstattungsanforderungen unserer Rückerstattungsrichtlinie erfüllen und eine Rückerstattung erhalten möchten, befolgen Sie bitte die Schritte unter "Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?", um einen Rückerstattungsantrag einzureichen. Wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.
Feedback