Was kann ich tun, wenn das Programm nicht normal startet?

Wenn Sie die Software nicht richtig starten können, probieren Sie die folgenden Methoden aus, um sie zum Laufen zu bringen.

Schritt 1. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Software heruntergeladen haben. Sie können das Menü von oben überprüfen und auf die Option Nach Updates suchen klicken, um zu sehen, ob es sich bei der heruntergeladenen Software um die neueste Version handelt oder nicht.

Sie können die neueste Version von Coolmuster Android Assistant oder Coolmuster Lab.Fone for Android unten herunterladen:

https://www.coolmuster.com/downloads/cool-android-assistant.exe

https://www.coolmuster.com/downloads/cool-lab-fone-for-android.exe

Die heruntergeladene neue Version überschreibt die ältere Version auf dem Computer und behebt automatisch alle Probleme, die auf der älteren Version vorhanden sind. Jetzt können Sie diese Software also noch einmal ausführen, um zu sehen, ob sie jetzt normal starten kann.

Schritt 2. Wenn Sie dennoch Probleme haben, senden Sie einfach eine E-Mail an unser Support-Team per E-Mail: support@coolmuster.com und stellen Sie die folgenden Informationen zur Analyse zur Verfügung:

- Ein Screenshot der Programmoberfläche und aller angezeigten Fehlermeldungen.

- Die Details zu Ihrem Gerät: Gerätemodell und Android-Betriebssystemversion.

* Sie können auf die Schaltfläche "Einstellungen" auf Ihrem Gerät tippen. Scrollen Sie im Menü nach unten. Wählen Sie die Option "Über das Telefon". Dann können Sie die Nummer unter "Android-Version" und Ihr Telefonmodell unter "Modellnummer" überprüfen. Es wird empfohlen, einen Screenshot zu machen.

- Die detaillierten Dateiinformationen der heruntergeladenen Software. Sie können diese Informationen erhalten. indem Sie %AppData% aus dem Startmenü eingeben und dann dem Pfad Roaming > Coolmuster > Coolmuster Android Assistant folgen.