Preguntas frecuentes de Coolmuster Android Backup Manager
Principales preguntas frecuentes relacionadas
(1) Descarga e instalación
¿Cómo descargar Coolmuster Android Assistant (versión Android ) a mi dispositivo Android ?
(2) Conexión
¿Qué hacer si falló la instalación del controlador?
¿Cómo habilitar la depuración USB en un dispositivo Android ?
¿Qué hacer si la depuración USB está habilitada pero la detección aún falla?
¿Qué hacer si el dispositivo Android no se conecta mediante USB?
¿Qué hacer si el programa no reconoce mi dispositivo Android ?
¿Cómo conectar Android a través de Wi-Fi?
(3) Uso
¿Cómo arreglar una fuente de tamaño insuficiente en una pantalla 4K/alto DPI?
¿Qué puedo hacer si el programa no comienza normalmente?
¿Cómo solucionar cuando el producto se congela o falla?
¿Por qué el programa sólo puede detectar mensajes recibidos pero no mensajes enviados?
¿Cómo solucionar el problema de falta de espacio en dispositivos Android ?
Otras preguntas frecuentes que también pueden interesarle
1. ¿Cuál es la limitación en la versión de prueba de Coolmuster Android Backup Manager ?
Con la versión de prueba, sólo puede hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo Android , mientras que la versión completa no sólo le permite hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono Android , sino también restaurar Android desde el archivo de copia de seguridad con 1 clic.
Por cierto, tanto la versión de prueba como la versión completa no tienen restricciones en cuanto a modelos de teléfono ni sistema operativo, y le permiten disfrutar de soporte técnico y actualización de software gratuita.
2. ¿Qué dispositivos son compatibles con Android Backup Manager?
Los dispositivos de las siguientes marcas son compatibles: Samsung, Xiaomi, OPPO, Oneplus, TECNO, Infinix, Itel, vivo, Motorola, Honor, etc. Haga clic aquí para saber si su teléfono está incluido en la lista de teléfonos compatibles.
Además, es compatible con teléfonos con sistema operativo Android 6.0 y superior (incluido Android 14), pero no es compatible con teléfonos con sistema operativo inferior a Android 6.0.
Y es posible que algunos modelos de teléfonos de estas marcas no sean compatibles, ya que hay demasiados modelos y no pudimos probarlos todos. Si descubre que su dispositivo no es compatible, contáctenos y díganos la marca y modelo de su teléfono.
3. ¿Puedo hacer una copia de seguridad de los datos de un teléfono Android a otro teléfono con Android Backup Manager?
No, solo puedes hacer una copia de seguridad de los datos desde el teléfono Android a la computadora directamente. Sin embargo, puedes optar por restaurar los datos de la copia de seguridad Android a otro teléfono Android con su función Restaurar. Para transferir datos de un teléfono a otro directamente, utilice Coolmuster Mobile Transfer .
4. ¿Puedo hacer una copia de seguridad de los datos de mi teléfono Android con la pantalla rota?
Si la depuración USB está habilitada en su teléfono antes de que se rompa, los datos se pueden encontrar y hacer una copia de seguridad con nuestro programa.
5. ¿Puede Android Backup Manager administrar más de un teléfono Android al mismo tiempo?
¡Sí! Puede administrar más de un dispositivo Android simultáneamente con Android Backup Manager. Simplemente conecte estos dispositivos Android a la computadora al mismo tiempo.
6. ¿Puedo hacer una copia de seguridad de la aplicación con sus datos en mi computadora, como WhatsApp y LINE?
Puede hacer una copia de seguridad de todas las aplicaciones desde su teléfono Android a la computadora, pero los datos de la aplicación no son compatibles.
7. ¿Funcionará este programa en una i Mac con OSX 10.15 y superior?
No. Actualmente, este software es perfectamente compatible con Mac OSX 10.9 a 10.14.
Nuestro equipo de soporte técnico está trabajando muy duro para brindar soporte Mac OSX 10.15 y superiores. Puede mantenerse al día con la información de actualización del producto desde el soporte técnico .
8. ¿Por qué el programa se detiene al restaurar la aplicación cuando restaura una copia de seguridad?
Esto puede deberse a restricciones de permisos de las aplicaciones, que no admiten la transferencia.
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