"Mi aplicación de Facebook falla cada vez que intento leer comentarios en una publicación/artículo. Puedo abrir los comentarios y verlos, pero cuando empiezo a desplazarme, falla... Como un reloj. Cualquier ayuda sería apreciada".
- De Reddit
Facebook es una de las aplicaciones de redes sociales más populares y permite a millones de usuarios en todo el mundo mantenerse conectados, compartir actualizaciones y comunicarse con amigos y familiares. Sin embargo, como cualquier aplicación, Facebook a veces puede experimentar problemas que impiden que funcione correctamente. Uno de los problemas más frustrantes que enfrentan los usuarios es que la aplicación falla constantemente. Si estás leyendo esto, es probable que estés experimentando fallas en Facebook y quieras saber por qué sucede y cómo solucionarlo.
En esta guía, le explicaremos por qué Facebook sigue fallando y le brindaremos una serie de soluciones para ayudarlo a que la aplicación vuelva a funcionar sin problemas.
¿Por qué Facebook sigue cerrándose en mi teléfono o por qué Facebook sigue deteniéndose? Algunas de las causas más comunes incluyen:
Después de identificar las causas del fallo de la aplicación de Facebook, ahora podemos implementar las siguientes soluciones específicas para resolver el problema de forma eficaz.
Reiniciar su teléfono es una de las soluciones más simples pero efectivas. Borra el caché temporal, cierra aplicaciones en segundo plano y libera memoria . Si tu Facebook falla repentinamente, reiniciar tu dispositivo podría ser la solución más rápida.
Android :
Paso 1. Mantenga presionado el botón "Encendido" hasta que aparezca el menú de encendido.
Paso 2. Seleccione "Reiniciar" o "Apagar" y luego vuelva a encenderlo.
iPhone (iPhone X y modelos más nuevos):
Paso 1. Mantenga presionados el botón "lateral" y cualquiera de los botones de "volumen" hasta que aparezca la pantalla "deslizar para apagar".
Paso 2. Deslice para apagar el dispositivo, luego presione y mantenga presionado el botón lateral nuevamente para volver a encenderlo.
El exceso de datos de caché puede provocar fallos de la aplicación. Borrar el caché puede liberar espacio de almacenamiento y resolver algunos problemas temporales. Si Facebook sigue fallando, borrar el caché y los datos podría ser una solución eficaz.
Android :
Paso 1. Vaya a "Configuración" > "Aplicaciones" o "Administrador de aplicaciones".
Paso 2. Busque y toque "Facebook".
Paso 3. Toca "Almacenamiento" > "Borrar caché" y "Borrar datos".
iPhone:
Paso 1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación de Facebook, luego seleccione "Eliminar aplicación".
Paso 2. Abre la App Store y reinstala Facebook.
Las versiones anteriores de la aplicación pueden tener errores y la actualización a la última versión puede resolver los problemas de compatibilidad. Si no has actualizado la aplicación de Facebook por un tiempo, es posible que esté provocando fallas.
Android :
Paso 1. Abre Google Play Store.
Paso 2. Busque "Facebook".
Paso 3. Si hay una actualización disponible, toque "Actualizar".
iPhone:
Paso 1. Abre la App Store.
Paso 2. Toca la pestaña "Actualizaciones" en la parte inferior derecha.
Paso 3. Busca Facebook y toca "Actualizar".
Supongamos que ya intentó borrar el caché y actualizar la aplicación, pero Facebook falla. En este caso, reinstalar la aplicación podría ser una solución eficaz.
Android :
Paso 1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación de Facebook, luego seleccione "Desinstalar".
Paso 2. Abra Google Play Store y reinstale Facebook.
iPhone:
Paso 1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación de Facebook, luego seleccione "Eliminar aplicación".
Paso 2. Abre la App Store y reinstala Facebook.
A veces Facebook falla porque el sistema operativo de su teléfono está desactualizado. Ya sea que esté usando Android o iPhone, es esencial mantener actualizado el software de su dispositivo. Para actualizar:
Android :
Paso 1. Vaya a "Configuración" > "Sistema" > "Actualización del sistema".
Paso 2. Busque actualizaciones disponibles e instálelas.
iPhone:
Paso 1. Vaya a "Configuración" > "General" > "Actualización de software".
Paso 2. Busque actualizaciones disponibles e instálelas.
Una mala conexión a Internet puede provocar que Facebook falle, especialmente al cargar publicaciones o vídeos con muchos medios. Esto es lo que debe verificar:
Si Facebook sigue fallando en su teléfono a pesar de probar las soluciones anteriores, considere usar Facebook Lite. Facebook Lite es una versión más ligera y que consume menos recursos de la aplicación, diseñada para funcionar mejor en dispositivos con especificaciones más bajas o conexiones a Internet deficientes.
Puede descargar Facebook Lite desde Google Play Store o App Store.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona y aún tienes problemas con el bloqueo de Facebook en tu teléfono Android , puedes usar una herramienta de reparación Android especializada como Android Repair para solucionar el problema con solo un clic. Android Repair es un software fácil de usar que puede resolver problemas comunes Android , incluidos los bloqueos de aplicaciones.
Funciones clave de reparación Android
¿Cómo solucionar el fallo de Facebook Android con una computadora?
01 Instale y ejecute el software de reparación en su computadora. Verá la siguiente pantalla emergente. Simplemente haga clic en "Reparar" en la interfaz principal, luego seleccione "Reparación Android ".
02 Conecte su dispositivo Android a su computadora usando un cable USB.
03 En la siguiente pantalla, elija y confirme su modelo Android , incluida la marca del dispositivo, el nombre, el modelo, el país/región y el operador. Luego, escriba "000000" para confirmar y continuar.
04 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para poner su dispositivo Android en modo de descarga. Haga clic en "Siguiente" y la herramienta comenzará a descargar el firmware Android y a actualizar el nuevo firmware en su dispositivo Android . Después de un tiempo, su dispositivo Android se reparará con éxito y Facebook se ejecutará correctamente.
La falla de Facebook puede ser un problema frustrante, pero con las soluciones descritas anteriormente, deberías poder solucionarlo y volver a usar la aplicación sin problemas. Ya sea que esté reiniciando su teléfono, borrando el caché o usando una herramienta de reparación con un solo clic como Android Repair , existen varias formas de resolver el problema.
Si aún tienes problemas, considera comunicarte con el equipo de soporte de Facebook o visitar su centro de ayuda para solucionar problemas adicionales. Con suerte, una de estas soluciones funcionará para usted y podrá continuar disfrutando de su experiencia de Facebook sin interrupciones.
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