"Hola, necesito ayuda para solucionar problemas de mi teléfono. Estoy usando un teléfono Xiaomi Android y, recientemente, aparecía en una pantalla negra y luego volvía a la normalidad. Si estoy viendo un video, el audio continúa reproduciéndose incluso cuando la pantalla se vuelve negra. Cuando la pantalla está negra, aún me permite desplazarme por mi feed y puedo escuchar que realmente cambia de video (por ejemplo, desplazarme por tiktok) ".
- De Reddit
Una pantalla de teléfono que se vuelve negra mientras el dispositivo aún está funcionando puede ser un problema frustrante. Es posible que escuche notificaciones, sienta vibraciones o incluso note que el teléfono sigue funcionando, pero la pantalla permanece oscura. Si se enfrenta a este problema, no está solo. Es un problema común para muchos usuarios de teléfonos inteligentes. En este artículo, exploraremos las posibles razones detrás de este problema de que la pantalla del teléfono se ponga negra pero aún funcione y le brindaremos soluciones prácticas para solucionarlo.
Este artículo está dirigido principalmente a teléfonos Android . Si está utilizando un iPhone, consulte el artículo siguiente para encontrar soluciones.
¿Cómo arreglar la pantalla negra del iPhone pero sigue teniendo problemas? [Consejos y trucos]Cuando la pantalla de su teléfono se vuelve negra pero sigue encendida, puede deberse a varios factores. Una razón común es una falla de software, que podría causar que la pantalla se congele mientras el resto del teléfono continúa funcionando. En algunos casos, puede ser un problema de hardware como una pantalla rota o una conexión suelta entre la pantalla y la placa base.
Otra posible causa es un problema de batería, donde es posible que su teléfono aún esté funcionando, pero la pantalla no tiene suficiente energía para mostrar nada. A veces, una aplicación en segundo plano puede provocar un fallo del sistema, lo que hace que la pantalla se vuelva negra mientras el dispositivo permanece operativo.
Aquí hay algunas razones clave por las que esto sucede:
Si tu teléfono funciona pero la pantalla está negra, no entres en pánico. Pasemos a algunas soluciones prácticas que puede probar:
Antes de pasar a soluciones más técnicas, primero verifique si hay algún daño físico visible en su teléfono. Una pantalla rota, daños internos o una conexión suelta pueden hacer que su teléfono muestre una pantalla negra. Si la pantalla está dañada físicamente, es posible que deba reemplazarla o visitar un taller de reparación para una evaluación adicional.
Una batería baja o agotada también podría provocar una pantalla negra, especialmente si el teléfono no recibe suficiente energía para mostrar nada. Asegúrese de conectar su teléfono a un cargador y verifique si la pantalla vuelve a encenderse. Si el teléfono se está cargando pero no muestra nada, intente cargarlo por un tiempo y luego reinícielo.
A veces, el problema puede ser simplemente que el brillo de la pantalla está demasiado bajo. Si bien esto es poco probable si recientemente ha utilizado su teléfono con normalidad, vale la pena comprobarlo. Intente ajustar el brillo usando su asistente de voz o mediante cualquier acceso directo disponible en su teléfono.
A veces, un simple reinicio es todo lo que se necesita para solucionar un problema de pantalla negra causado por una falla del software o un mal funcionamiento temporal. Estos son los pasos para reiniciar su teléfono para la mayoría de los dispositivos Android :
Paso 1. Mantenga presionados el botón "Encendido" y el botón "Bajar volumen" simultáneamente durante 10 a 20 segundos.
Paso 2. Espere a que el teléfono vibre o se reinicie si no lo hace, intente presionar el botón "Encendido" durante más tiempo (hasta 30 segundos).
Paso 3. Si su teléfono aún no se reinicia, intente presionar el botón "Encendido" y "Subir volumen" juntos para forzar un reinicio.
La pantalla de mi teléfono se puso negra pero aún funciona, ¿cómo lo soluciono? A veces, las aplicaciones de terceros pueden hacer que el teléfono se bloquee y aparezca una pantalla negra. Iniciar en modo seguro puede ayudarlo a determinar si una aplicación es la culpable.
Paso 1. Apague su teléfono presionando y manteniendo presionado el botón "Encendido".
Paso 2. Una vez que aparezcan las opciones de energía, mantenga presionado "Apagar" hasta que aparezca un mensaje para reiniciar en Modo seguro.
Paso 3. Toque "Aceptar" para reiniciar en modo seguro.
Paso 4. En modo seguro, sólo se ejecutarán las aplicaciones del sistema. Compruebe si la pantalla vuelve a la normalidad. Si la pantalla funciona en modo seguro, es probable que una aplicación de terceros esté causando el problema. Desinstale las aplicaciones instaladas recientemente que puedan estar causando el problema.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona y la pantalla de su teléfono sigue negra, es hora de probar una solución más especializada. Android Repair es una excelente herramienta de reparación para solucionar varios problemas de teléfonos Android , incluido el problema de la pantalla negra.
Funciones clave de reparación Android
¿Cómo resolver el problema de la pantalla negra del teléfono cuando el teléfono todavía está encendido?
01 Después de ejecutar esta herramienta de reparación Android en su computadora, haga clic en el módulo "Reparación del sistema" en la interfaz inicial y luego conecte su dispositivo Android a la PC usando un cable USB. A continuación, seleccione "Reparación Android " de las tres opciones proporcionadas.
02 Elija la marca, nombre, modelo, país/región y operador de su teléfono inteligente y marque la casilla que dice "Estoy de acuerdo con la advertencia". Después de eso, haga clic en el botón "Siguiente", ingrese "000000" en la ventana emergente y luego presione el botón "Confirmar".
03 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para poner su dispositivo en modo de descarga. Luego, haga clic en "Siguiente" para descargar el firmware necesario para la reparación. Una vez descargado y verificado el firmware, el programa reparará automáticamente su teléfono Android con problemas del sistema.
Si todo lo demás falla, un restablecimiento de fábrica puede resolver problemas de software profundamente arraigados. Sin embargo, esto borrará todos los datos, así que asegúrese de tener una copia de seguridad antes de continuar .
Paso 1. Apaga tu teléfono.
Paso 2. Mantenga presionado el botón "Subir volumen" + el botón "Encendido" simultáneamente hasta que el teléfono vibre o aparezca el logotipo.
Paso 3. Navegue usando los botones de Volumen y seleccione "borrar datos/restablecer valores de fábrica".
Paso 4. Presione el botón "Encendido" para confirmar y espere a que se complete el reinicio.
Paso 5. Una vez hecho esto, elija "Reiniciar el sistema ahora".
Si todo lo demás falla, puede que sea el momento de ponerse en contacto con el servicio posventa o el servicio de atención al cliente de su teléfono. Si su teléfono está en garantía, es posible que puedan reparar o reemplazar el dispositivo sin costo alguno. Incluso si la garantía ha expirado, es posible que aún ofrezcan una opción de reparación o lo guíen a través de solución de problemas adicionales.
En conclusión, lidiar con la pantalla de un teléfono que se vuelve negra pero aún funciona puede ser complicado, pero a menudo se puede solucionar con el enfoque correcto. Para obtener una solución eficaz y sin complicaciones, recomendamos encarecidamente utilizar Android Repair , que ofrece una forma fiable, segura y sencilla de solucionar el problema de la pantalla negra de su dispositivo Android .
Tomar las medidas correctas desde el principio puede ayudar a prevenir daños mayores y restaurar la funcionalidad completa de su dispositivo. Ya sea que se trate de un problema de software o de un problema más grave, estas soluciones deberían ayudarle a que su teléfono vuelva a funcionar en poco tiempo.
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