"Está bien, tengo dos problemas. Una es que dice que la copia de seguridad de Samsung Cloud falló al intentar hacer una copia de seguridad de mis mensajes porque 'No se puede hacer una copia de seguridad del mensaje multimedia, se excedió el tamaño máximo de archivo que se puede respaldar a la vez'. ¿Hay alguna forma de encontrar a qué archivo se refiere y eliminarlo?"
- Extraído de Reddit
¿Alguna vez te has encontrado con el problema "Error en la copia de seguridad de Samsung Cloud" durante una copia de seguridad de los datos en tu dispositivo Samsung? En caso afirmativo, ¿ha resuelto este problema hasta ahora? Samsung Cloud es un servicio de almacenamiento en la nube integrado en todos los teléfonos Samsung. Pero no siempre funciona bien. Este artículo está aquí para ayudarlo a solucionar el problema de que la copia de seguridad de Samsung Cloud no funciona. Sigue leyendo y sigue las instrucciones paso a paso.
Parte 1. ¿Cómo solucionar el problema de falla de Samsung Cloud Backup rápidamente?
Parte 2. Use Coolmuster Android Backup Manager cuando Samsung Cloud no pudo hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo
Bono: Preguntas frecuentes sobre Samsung Cloud que no funciona
¿No pudo hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo con Samsung Cloud? Repasemos las soluciones una por una.
Reiniciar el dispositivo Samsung a veces puede solucionar fallas menores como "Samsung no pudo hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo". Es un viejo truco y no perderás nada.
Para reiniciar el dispositivo:
En primer lugar, asegúrese de que su cuenta de Samsung sea válida. Sucedió que alguien no pudo hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo en Samsung porque no terminó de configurar su cuenta de Samsung.
A continuación, si te aseguras de tener una cuenta de Samsung válida pero sigues experimentando el problema de "Error en la copia de seguridad de Samsung Cloud", intenta cerrar sesión en la cuenta de Samsung y vuelve a iniciarla.
En dispositivos Samsung con Android 7.0 y versiones superiores:
vaya a Configuración > elija Nube y cuentas > toque Samsung Cloud > haga clic en el ícono de tres puntos > presione Configuración > presione la opción Eliminar cuenta para cerrar sesión en la cuenta de Samsung. A continuación, vuelva a iniciar sesión en la cuenta de Samsung e intente hacer una copia de seguridad de los datos de su dispositivo.
En los dispositivos Samsung más antiguos, el funcionamiento puede ser ligeramente diferente. Sin embargo, aún encontrará los botones en la aplicación Configuración .
El almacenamiento insuficiente de Samsung Cloud también hará que falle la copia de seguridad de Samsung Cloud. Por lo tanto, al borrar los cachés y los datos de Samsung Cloud, probablemente pueda solucionar el problema.
1. En su teléfono Samsung, diríjase a Configuración > Aplicaciones > el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha.
2. Toque la opción Mostrar aplicaciones del sistema > elija Samsung Cloud > busque Almacenamiento > haga clic en la opción Borrar datos seguida de la opción Borrar caché.
3. Borre los cachés y los datos de la cuenta de Samsung con la misma operación.
Si no ha actualizado Samsung Cloud durante mucho tiempo, no es de extrañar por qué la copia de seguridad de Samsung Cloud no funciona correctamente. Puede actualizar Samsung Cloud cuando reciba las notificaciones de actualización enviadas por el sistema o descargar la última versión de Samsung Cloud en el sitio web de Samsung manualmente.
Es posible que haya activado la opción Sincronizar solo Wi-Fi al conectar su dispositivo a una red Wi-Fi. Para desactivar la opción, vaya a Configuración de Samsung > busque Nube y cuentas > seleccione Samsung Cloud > presione el ícono de tres puntos > toque Configuración en el menú > desactive la opción Sincronizar usando solo Wi-Fi.
La copia de seguridad fallida de Samsung Cloud ocurre cuando a su dispositivo le queda menos del 10% de energía de la batería. Por lo tanto, verifique la energía de la batería y cargue su teléfono Samsung antes de volver a hacer una copia de seguridad de su dispositivo.
No se preocupe cuando falle la copia de seguridad de Samsung Cloud. No es el fin del mundo. Después de todo, hacer una copia de seguridad de los archivos en el almacenamiento en la nube no es tan seguro como crees. Si desea verificar los archivos de copia de seguridad en cualquier momento, hacer una copia de seguridad de sus datos de Samsung en el almacenamiento local resulta ser una mejor opción.
Coolmuster Android Backup Manager es un asistente profesional de copia de seguridad de Samsung que le permite hacer copias de seguridad y restaurar contactos, fotos, música, mensajes, documentos, videos, registros de llamadas y otros datos de su dispositivo Samsung en una computadora con un solo clic. Y todos los archivos mantendrán la calidad de los datos y el formato de archivo originales.
Además, funciona con casi todos los teléfonos y tabletas Samsung con Android 4.0 y posteriores, como Samsung Galaxy S23 / S22 / S21 / S21 + / S21 Ultra / S20 / S20 + / S20 Ultra / S10 + / S10 / S10e / S / S9 + / S9, etc.
¿Cómo hacer una copia de seguridad de los datos de Samsung con la alternativa de Samsung Cloud?
1. Instale Coolmuster Android Backup Manager en su computadora.
Después de instalar la aplicación en su PC o Mac, ábrala e ingrese al módulo Android Backup & Restore.
2. Conecte su dispositivo Samsung a la computadora.
Use un cable USB para conectar su teléfono Samsung y la computadora y habilite la depuración USB cuando se le solicite en su teléfono. Cuando el programa detecte su dispositivo, verá la interfaz de inicio.
3. Haga una copia de seguridad de los datos de Samsung con un solo clic.
Haga clic en el botón Copia de seguridad en la interfaz principal > verifique los tipos de datos de los que desea hacer una copia de seguridad > presione el botón Copia de seguridad . Si es necesario, toque el botón Navegador para personalizar la ubicación de la copia de seguridad en la computadora.
Lecturas complementarias:
Consulte las siguientes preguntas y respuestas para obtener más información sobre otros casos excepcionales en los que la copia de seguridad de Samsung Cloud no funciona.
1. ¿Cómo solucionar "Samsung Cloud no puede hacer una copia de seguridad de los datos porque no queda suficiente espacio"?
Como Samsung Cloud solo ofrece 5 GB de almacenamiento gratuito a cada usuario, no podrá hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo cuando el espacio de almacenamiento sea insuficiente. Para resolver este problema, puede probar las soluciones anteriores para liberar más almacenamiento o hacer una copia de seguridad de sus datos de Samsung en una computadora con la alternativa Samsung Cloud presentada en la Parte 2. Además, también puedes comprar más almacenamiento en Samsung Cloud si te ciñes al servicio en la nube.
2. ¿Qué hacer si Samsung Cloud no puede restaurar los datos porque algo salió mal?
Por lo general, puede restaurar datos desde Samsung Cloud con estos pasos: Abra Configuración > desplácese hacia abajo hasta Cuenta y copia de seguridad > haga clic en la opción Copia de seguridad y restauración > seleccione el dispositivo de destino para restaurar los datos > elija los tipos de datos deseados para restaurar > presione el botón Restaurar.
Sin embargo, cuando no pueda restaurar los datos con Samsung Cloud, haga una copia de seguridad instantánea y restaure los datos de su dispositivo con el método que se muestra en la Parte 2.
Además de la Parte 2, 10 aplicaciones de copia de seguridad de Samsung también hacen este trabajo.
Espero que todas las soluciones presentadas en este artículo lo ayuden a solucionar el problema de falla de la copia de seguridad de Samsung Cloud. Si los consejos de solución de problemas no funcionan, puede usar directamente Coolmuster Android Backup Manager para hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo con un solo clic en cuestión de minutos. Es fácil, seguro y sin riesgos. Estoy seguro de que te encantará.
Si tiene dificultades durante la copia de seguridad, narre su problema en los comentarios.
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