Preguntas frecuentes de Coolmuster Data Recovery

1. ¿Por qué no se pueden abrir los archivos recuperados o por qué no puedo encontrar los archivos perdidos?

1) Es posible que haya realizado algunas operaciones en el disco y que los datos se sobrescriban con los nuevos datos.

2) Los archivos están formateados a bajo nivel. El formateo de bajo nivel repite el borrado de los datos y escribe "0" en cada sector de los datos, los datos borrados no se pueden recuperar. Pero los datos de formato de alto nivel se pueden recuperar, ya que solo hacen la pestaña de eliminación de los datos, que no se han eliminado.

No realice ninguna operación en el disco o la tarjeta de la cámara si ha perdido datos, ya que es posible que los datos se sobrescriban y no se puedan recuperar de nuevo. Si no has hecho nada pero sigues sin encontrar los datos, ponte en contacto con nosotros con la siguiente información.

1) ¿Cómo perdiste los archivos? ¿Se perdieron al borrarlos o formatearlos?

2) ¿Cuáles son los formatos de los archivos fuente?

3) ¿Dónde se almacenan los archivos?

2. ¿Puedo recuperar archivos eliminados hace mucho tiempo?

Depende de si los datos perdidos se sobrescriben o no. Si se perdió hace mucho tiempo pero no se realizaron nuevas operaciones en el dispositivo, entonces es Probablemente que los archivos perdidos se puedan recuperar. Pero si ha guardado nuevos datos en la partición donde estaban los archivos eliminados o ha hecho cualquier otra operaciones, es posible que los datos se hayan sobrescrito y que los datos no se puedan recuperar.

3. ¿Por qué no se puede reconocer la letra de la unidad?

El problema de que no se reconozca la letra de la unidad suele estar relacionado con fallos de hardware, problemas de conexión o ajustes del sistema.

Nuestro equipo de soporte técnico está trabajando muy duro para resolver este problema. Puede mantenerse al día con la información de actualización del producto desde el soporte técnico.

4. ¿Funcionará este programa en unMac con OSX 10.15 y superior?

No. Actualmente, este software es perfectamente compatible con Mac OSX 10.6 a 10.14.

Nuestro equipo de soporte técnico está trabajando muy duro para dar soporte a Mac OSX 10.15 y superior. Puede mantenerse al día con la información de actualización del producto desde el soporte técnico.

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