iTunes es una herramienta muy útil para que los usuarios de iPhone hagan copias de seguridad del iPhone, transfieran datos, organicen y reproduzcan colecciones de medios digitales en la computadora. Cuando conecta el iPhone a la computadora, normalmente, se iniciará automáticamente y reconocerá su iPhone. Pero, ¿qué pasa si no reconoce su iPhone y aparece una ventana frente a usted que dice que iTunes no pudo conectarse a este iPhone?
Bueno, si te encuentras con este frustrante problema, no te preocupes. El error iTunes no pudo conectarse a este iPhone ocurre comúnmente cuando hay un error de configuración, problema de hardware o software. Esta publicación presenta 6 formas efectivas de solucionar el problema de que iTunes no pudo conectarse a este iPhone de acuerdo con las posibles situaciones en las que pueda encontrarse.
Parte 1. Cómo arreglar iTunes no se pudo conectar a este iPhone (Mac y Windows)
Parte 2. Una forma alternativa de sincronizar el iPhone cuando iTunes no se pudo conectar a este iPhone
En esta parte, presentaremos 6 soluciones específicas al problema de que iTunes no pudo conectarse a este iPhone de acuerdo con el problema que pueda ocurrir, incluido un error desconocido (0xe80000a), una respuesta no válida o falta el valor, etc.
Si la computadora muestra una ventana que dice que iTunes no pudo conectarse a este iPhone porque se produjo un error desconocido (0xe80000a), indica que iTunes en su computadora no reconoce el iPhone conectado. Bueno, ¿cómo se soluciona que iTunes no se pudo conectar a este iPhone porque se produjo un error desconocido (0xe80000a)? Siga los pasos a continuación para solucionar este problema:
Antes de comenzar, verifique primero los siguientes detalles:
Si ha verificado todos los detalles anteriores pero iTunes aún no pudo conectarse a este iPhone, puede probar los pasos a continuación para solucionarlo.
>> Para usuarios Mac:
1. Mantenga presionada la tecla Opción en el teclado y seleccione Información del sistema de Apple > o Informe del sistema > USB en Hardware.
2. Elimine el software antivirus de terceros de su Mac si su iPhone aparece en el árbol de dispositivos USB. Sin embargo, si no puedes ver el iPhone allí, comunícate con Apple para obtener ayuda.
>> Para usuarios de PC:
Debe reinstalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple para resolver el problema, esto es lo que debe hacer:
Si descargas iTunes de Microsoft Store en Windows computadora:
1. Desconecte el iPhone de la PC > Vuelva a conectar el iPhone a la computadora y cierre iTunes si se inicia automáticamente.
2. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio o en el icono deWindows en la esquina inferior izquierda de la pantalla de la computadora > seleccione Administrador de dispositivos.
3. Vaya a Dispositivos portátiles y haga clic con el botón derecho en el nombre de su iPhone > toque Actualizar controlador > Buscar.
4. Vaya a Configuración desde el menú Inicio > elija Actualización y seguridad > Windows Actualización y asegúrese de que no haya actualizaciones disponibles.
5. Inicie iTunes para ver si el problema está resuelto o no.
Si descargas iTunes desde Apple Store en Windows PC:
1. Desconecte el iPhone de la computadora > Vuelva a conectar el iPhone a la computadora y cierre iTunes si se inicia automáticamente.
2. Presione las teclas Windows + R en el teclado para abrir la ventana de comandos Ejecutar.
3. Ingrese la cadena % ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers en la ventana de comandos y haga clic en Aceptar.
4. Haga clic con el botón derecho en el archivo usbaapl64.inf o usbaapl.inf y seleccione Instalar.
5. Desconecte el iPhone de la PC y reinicie la computadora > Vuelva a conectar el iPhone a la PC para ver si existe el problema.
Si ve el mensaje iTunes no pudo conectarse al iPhone porque se produjo un error al leer desde el dispositivo, puede seguir los pasos a continuación para solucionar este problema.
1. Asegúrese de haber instalado la última versión de iTunes en su computadora.
2. En Mac, abra iTunes > Vaya a Cuenta e inicie sesión con su ID de Apple > Luego seleccione Autorizaciones en Cuenta > Habilitar Autorizar esta computadora;
En Windows computadora: Abre iTunes e inicia sesión con tu ID de Apple > selecciona Autorizaciones en Cuenta > toca Autorizar esta computadora. Si no puede encontrar la barra de menú, puede mantener presionada la combinación de teclas Control + B para mostrarla.
3. Desinstale todas las aplicaciones incompatibles del iPhone, desbloquee su iPhone cuando se conecte a la computadora y asegúrese de que haya suficiente espacio en la computadora.
Si la computadora le dice que iTunes no pudo conectarse a este iPhone porque se recibió una respuesta no válida del dispositivo, es posible que deba completar los siguientes pasos para realizar una conexión exitosa.
1. Actualice iTunes, iPhone y computadora a la última versión o sistema operativo.
2. Vaya a Configuración en iPhone > General > Restablecer > Restablecer configuración de red.
3. Use un cable USB de Apple diferente para conectar el iPhone a un puerto USB diferente. Después de eso, reinicie el iPhone y la computadora, desbloquee el iPhone y toque Confiar cuando vea la consulta Confiar en esta computadora en el iPhone.
A veces, cuando la conexión no se realiza correctamente, recibirá un mensaje que dice que iTunes no pudo conectarse a este iPhone porque falta el valor. Si es así, puede repetir los siguientes pasos para iniciar el iPhone en el modo DFU.
1. Inicie iTunes en la computadora, apague su iPhone y conéctelo a la computadora mediante un cable USB.
2. Mantenga presionados los botones Inicio + Reposo / Activación al mismo tiempo en el iPhone, o presione y perfore los botones Inicio + Encendido al mismo tiempo en iPhone X / 8 Plus / 8/7 Plus / 7 / 6s Plus / 6s y otras versiones anteriores de iPhone.
3. Después de mantenerlo presionado durante 10 segundos, suelte el botón de encendido (o el botón de reposo / activación) y continúe presionando el botón de inicio hasta que aparezca un mensaje y le notifique que iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación. Luego haga clic en Aceptar y iniciará con éxito el iPhone en el modo DFU si la pantalla se mantiene negra.
Lea también:
Cómo arreglar 'Controlador de iTunes no instalado' en Windows 11/10
¿iPhone atascado en modo DFU? 3 formas de arreglar sin pérdida de datos
Find My iPhone está diseñado originalmente para localizar los dispositivos iOS perdidos, pero también puede usarlo para desbloquear el iPhone deshabilitado mediante la función Borrar iPhone. Mientras tanto, esta forma es muy efectiva para solucionar el problema de conexión al iPhone deshabilitado a iTunes con la condición de que haya habilitado la función Buscar mi iPhone en el iPhone de antemano.
1. Visite icloud.com en su computadora e inicie sesión con la ID de Apple que usa en el iPhone deshabilitado.
2. Haga clic en la opción Buscar iPhone > Todos los dispositivos > Seleccione el iPhone bloqueado > Toque Borrar iPhone y confirme su elección.
Si no pudo conectar el iPhone en Windows computadora, puede arreglar la conexión siguiendo estos pasos:
1. Apague su computadora y iPhone, después de eso, reinicie ambos dispositivos.
2. Abra iTunes y haga clic en Ayuda > Buscar actualizaciones y actualice iTunes a la última versión. A continuación, desbloquea el iPhone y pulsa Confiar en el iPhone cuando aparezca la ventana Confiar en este ordenador.
Después de eso, puede volver a verificar la conexión. Y si existe el problema de que iTunes no pudo conectarse a este iPhone, puede intentar desinstalar el soporte para dispositivos móviles de Apple.
1. Haga clic en el cuadro de búsqueda en su computadora y busque Panel de control (esta función generalmente se encuentra en la esquina superior derecha en Windows 9 y en la esquina inferior izquierda en Windows 10).
2. Haga clic en Desinstalar un programa > seleccione Compatibilidad con dispositivos móviles de Apple de la lista y desinstálelo.
3. Después de eso, puede conectar el iPhone a la computadora a través de un cable USB y reinstalará el programa eliminado automáticamente.
Como puede ver en la descripción anterior, una vez que iTunes no pudo conectarse a este iPhone, arreglar la conexión es muy complejo. Por lo tanto, si no desea hacer el trabajo complejo y prefiere conectar el iPhone a la computadora de una manera simple, puede elegir la forma alternativa a continuación para conectar el iPhone a la computadora sin iTunes.
Coolmuster iOS Assistant es un programa profesional para iPhone, iPad y iPod para importar, exportar, administrar, hacer copias de seguridad y restaurar datos de iDevice en la computadora y admite contactos, mensajes, fotos, videos, música, notas, marcadores, libros electrónicos, calendarios, aplicaciones, etc., y conexión USB o Wi-Fi. Además, es ampliamente compatible con todas las generaciones de iPhone, iPad y iPod, como iPhone 14/13/12/SE (2ª generación)/11/11 Pro/11 Pro Max/Xs Max/Xs/XR/X/8/8 Plus/7 Plus/7/6S Plus/6S/6/6 Plus/5S/5C/5/4S/4, etc. Y lo más llamativo, es fácil de usar, rápido y altamente seguro.
¿Cómo conectar el iPhone a la computadora?
1. Instale e inicie Coolmuster iOS Assistant en su computadora.
2. Conecte el iPhone a la computadora a través de un cable USB, desbloquee el iPhone, toque Confiar cuando aparezca la ventana Confiar en esta computadora y presione la opción Continuar en este programa para continuar. Después de que este programa reconozca su iPhone, verá la interfaz principal como se muestra a continuación.
3. Exporta archivos de iPhone a PC. Por ejemplo, contactos, haga clic en Contactos en el panel izquierdo, marque los contactos que desea transferir desde el panel derecho y presione Exportar en el menú superior. (Si desea importar archivos de la computadora al iPhone, puede seleccionar Contactos en el panel izquierdo > presionar Importar en el menú superior para sincronizar las copias de seguridad de contactos anteriores de la computadora al iPhone).
Si encuentra el problema de que iTunes no pudo conectarse a este iPhone, puede probar las soluciones anteriores para solucionar el problema de conexión. O bien, también puede elegir Coolmuster iOS Assistant, el programa alternativo a iTunes, para conectar el iPhone a la computadora y administrar archivos. Personalmente, te recomiendo encarecidamente que utilices esta aplicación fácil de usar, rápida, absolutamente segura y potente. Si encuentra algún problema durante el uso, no dude en dejar un comentario a continuación.
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