La App Store de Apple es la plataforma principal para que los usuarios de iPhone y iPad accedan a aplicaciones y contenido, pero a veces puede encontrar problemas, como páginas que no se cargan o aplicaciones que no se descargan o no se actualizan. Estos problemas pueden resultar frustrantes e incluso afectar el uso diario. Entonces, ¿por qué no funciona la App Store? Este artículo explorará las posibles razones en detalle y le brindará soluciones integrales para ayudar a resolver el problema de que la App Store iOS no funciona.
Antes de analizar cómo solucionar el problema de que la App Store no funcione, comprender las causas puede ayudarnos a resolver el problema de forma más eficaz. A continuación se detallan algunas razones comunes por las que es posible que la App Store no funcione correctamente:
Después de comprender las posibles causas, estos son los métodos específicos para solucionar el problema de que la App Store no funciona.
La conexión de red inestable o nula es una de las principales razones por las que la App Store no se carga. Si la App Store iOS no funciona, el primer paso es verificar el estado de la red del dispositivo. Vaya a "Configuración" > "Wi-Fi" y asegúrese de estar conectado a una red estable. Si está utilizando datos móviles, vaya a "Configuración" > "Celular" y asegúrese de que la App Store tenga permiso para usar datos. Si hay problemas de red, intente cambiar de red Wi-Fi o reiniciar su enrutador.
Si hay errores o conflictos de configuración de red, restablecer la configuración de red puede eliminar posibles obstáculos y restaurar la configuración predeterminada. Aquí están los pasos:
Paso 1. Vaya a "Configuración" > "General" > "Restablecer".
Paso 2. Seleccione "Restablecer configuración de red" e ingrese la contraseña de su dispositivo para confirmar la acción.
Paso 3. Después de restablecer la configuración de red, vuelva a conectarse a Wi-Fi o datos móviles y abra la App Store nuevamente.
Cuando los servidores de Apple están en mantenimiento o experimentan problemas, es posible que la App Store no funcione correctamente. Verificar el estado del sistema puede ayudar a determinar si el problema está en Apple. Puede visitar la página Estado del sistema Apple en su navegador, buscar la App Store y comprobar si su estado es verde (lo que indica un funcionamiento normal). Si el estado muestra un problema, tenga paciencia y espere a que Apple resuelva el problema.
Un caché dañado u obsoleto puede interferir con el funcionamiento normal de la App Store. Borrar el caché puede actualizar la aplicación y resolver los problemas de que la App Store de iPhone/iPad no funcione.
Aquí están los pasos:
Paso 1. Abra la aplicación App Store.
Paso 2. Toque cualquier opción en la barra de navegación inferior (por ejemplo, "Buscar") 10 veces seguidas.
Paso 3. La App Store actualizará automáticamente el caché y luego podrás intentar cargar la página o descargar la aplicación nuevamente.
Los problemas temporales del sistema pueden hacer que la App Store deje de funcionar. Reiniciar el dispositivo puede borrar el caché y restaurar el sistema a su funcionamiento normal.
Para reiniciar su iPhone, siga los pasos a continuación:
Para iPhone X, 11, 12, 13 o modelos más nuevos:
Para iPhone 6, 7, 8 o SE (segunda o tercera generación):
Para iPhone SE (1.ª generación), iPhone 5 o anterior:
La configuración incorrecta de fecha y hora puede provocar fallas de comunicación con los servidores de Apple, lo que puede afectar la funcionalidad de la App Store.
Aquí están los pasos:
Paso 1. Vaya a "Configuración" > "General" > "Fecha y hora".
Paso 2. Habilite "Establecer automáticamente" para asegurarse de que el dispositivo ajuste la hora según la zona horaria.
Paso 3. Si el problema persiste, configure manualmente la fecha y hora correctas.
A veces, el uso de una versión de software desactualizada puede causar problemas con la App Store en sus dispositivos iOS . Para corregir errores y mejorar el rendimiento general, Apple publica periódicamente actualizaciones de software con correcciones de errores y nuevas funciones. Mantener sus dispositivos actualizados con el software más reciente siempre es una buena idea.
Para actualizar su sistema iOS , siga los pasos a continuación:
Paso 1. Vaya a "Configuración" > "General" > "Actualización de software". ( ¿iPhone atascado en la actualización de software ?)
Paso 2. Verifique si hay una actualización del sistema disponible.
Paso 3. Si hay uno, toque "Descargar e instalar" y, una vez completada la actualización, intente usar la App Store nuevamente.
Los problemas de inicio de sesión con el ID de Apple pueden provocar fallos de autenticación, lo que puede afectar el uso de la App Store. Cerrar sesión y volver a iniciarla puede actualizar el estado de su cuenta.
Así es como funciona:
Paso 1. Vaya a "Configuración" > "ID de Apple" > "Cerrar sesión".
Paso 2. Ingrese su contraseña para confirmar el cierre de sesión y luego vuelva a iniciar sesión con su ID de Apple. ( ¿No puedes cerrar sesión en tu ID de Apple ?)
Paso 3. Regrese a la App Store y verifique si el problema está resuelto.
Si los métodos anteriores no funcionan, el problema puede deberse a un problema del sistema que afecta a la App Store. iOS System Recovery es una herramienta profesional de reparación del sistema iOS que puede solucionar varios problemas del sistema iOS , incluido el problema de que la App Store no funciona, sin pérdida de datos.
Aspectos destacados de la recuperación del sistema iOS :
A continuación se explica cómo solucionar que App Store no funcione mediante la recuperación del sistema iOS :
01 Descargue e instale la herramienta en su computadora. Después de la instalación, abra el programa y seleccione "Recuperación del sistema iOS ".
02 Conecte su iPhone/iPad a la computadora y confíe en la conexión. Luego, haga clic en "Inicio" y siga las instrucciones en pantalla para ingresar al modo de recuperación.
03 Seleccione "Modo estándar" y haga clic en "Confirmar" para continuar. La herramienta comenzará a descargar el firmware iOS necesario.
04 Una vez que se complete la descarga del firmware, haga clic en "Reparar" para comenzar el proceso de reparación. La herramienta reparará su dispositivo y resolverá el problema por el que la App Store iOS no funciona.
Si aún tiene problemas con la App Store, es una buena idea comunicarse con Apple para averiguar qué está pasando. Podría haber un problema técnico con su cuenta o es posible que Apple haya marcado su ID de Apple debido a una actividad sospechosa, como un intento de acceder a su cuenta.
Si sigue los métodos anteriores, debería poder resolver el problema de que la App Store no funciona. Si buscas una solución más rápida y completa, te recomendamos utilizar iOS System Recovery . Esta herramienta es fácil de usar y permite solucionar una variedad de problemas del sistema. ¡Pruébalo ahora y restaura la funcionalidad normal de tu App Store!
Artículos relacionados:
¿App Store desapareció del iPhone? 4 soluciones para arreglar
¿Cómo solucionar que iTunes/App Store siga solicitando un problema de contraseña en iPhone/iPad?
¿Cómo arreglar Touch ID que no funciona en iPhone en poco tiempo? (Increíblemente simple)
¿Cómo arreglar el modo de recuperación de iPhone que no funciona? - 5 correcciones confiables
Comentarios
Descarga gratuita para PC
Descarga gratuita para Mac
