"Estoy tratando de vender este iPhone porque tengo un nuevo operador, pero todos los compradores quieren que se restablezca. Cuando me pide mi contraseña, introduzco la correcta pero no sucede nada, a veces dice que se agotó el tiempo de verificación. Ya cambié mi operador y lo desactivé. teléfono, no estoy seguro si esa es la causa o no."
-de la comunidad de Apple
Antes de vender, regalar o reparar un iPhone, los usuarios suelen optar por borrar todos los datos del dispositivo para garantizar la privacidad. Sin embargo, a veces, el borrado de todo el contenido y la configuración del iPhone no funciona, lo que impide que el dispositivo borre correctamente su contenido. Este artículo profundizará en las razones comunes por las que un iPhone no se borra y brindará soluciones detalladas para ayudarlo a restablecer exitosamente su dispositivo.
¿Por qué el iPhone no me deja borrar todo el contenido y las configuraciones? Las siguientes son las posibles razones:
Después de conocer las posibles razones, aquí hay algunas soluciones básicas para resolver que el iPhone no borre todo el contenido y las configuraciones. Revisémoslos uno por uno.
Si no puedes borrar tu iPhone, lo primero que debes hacer es forzar el reinicio de tu iPhone. Un reinicio forzado puede resolver muchos problemas con el iPhone, incluido el hecho de que el iPhone no se borre. Los pasos específicos pueden variar según el modelo de iPhone.
Para forzar el reinicio de su iPhone, siga los pasos a continuación:
Se requiere una conexión de red estable al borrar tu iPhone . Puede intentar cambiar a una red Wi-Fi más estable o restablecer la configuración de su red para garantizar una conexión adecuada.
Para restablecer la configuración de su red, siga los pasos a continuación:
Paso 1. Abra "Configuración" > "General".
Paso 2. Seleccione "Transferir o restablecer iPhone" > "Restablecer configuración de red".
Paso 3. Ingrese la contraseña de su dispositivo y haga clic en confirmar.
La función "Buscar mi iPhone" es una herramienta diseñada para proteger los dispositivos de los usuarios, ayudándoles a localizar su dispositivo en caso de pérdida o robo. Sin embargo, esta función debe desactivarse antes de borrar, ya que puede obstruir la operación de borrado. Al desactivarlo se elimina la protección adicional, lo que permite un borrado de contenido más fluido.
Aquí se explica cómo hacerlo:
Paso 1. Abre "Configuración" y toca tu "ID de Apple" en la parte superior.
Paso 2. Selecciona "Buscar mi" > "Buscar mi iPhone".
Paso 3. Ingrese la contraseña de su ID de Apple y luego desactive la función.
Los usuarios a menudo olvidan insertar la tarjeta SIM cuando limpian un iPhone o iPad antiguo, lo que provoca un error del servidor durante el proceso de restablecimiento de fábrica. Por lo tanto, asegúrese de que haya una tarjeta SIM insertada al borrar su dispositivo iOS .
El uso de la última versión de iOS no sólo puede corregir errores conocidos sino también mejorar la estabilidad y seguridad del sistema. El problema de "borrar iPhone no funciona" puede surgir debido a problemas de compatibilidad o seguridad con una versión anterior iOS , por lo que se recomienda actualizar a la última versión antes de intentar borrar el dispositivo.
Aquí están los pasos:
Paso 1. Abra "Configuración" > "General" > "Actualización de software". ( ¿Falló la actualización del software del iPhone ?)
Paso 2. Si hay una actualización disponible, toque "Descargar e instalar".
Paso 3. Una vez que se complete la actualización, intente borrar el dispositivo nuevamente.
Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema de "iPhone borra todo el contenido y la configuración en gris", intente cerrar sesión en su cuenta de iCloud y restablecer su iPhone.
Así es como funciona:
Paso 1. Abre "Configuración" y toca tu ID de Apple en la parte superior.
Paso 2. Desplácese hasta el final de la página y toque "Cerrar sesión". ( ¿No puedes cerrar sesión en tu ID de Apple ?)
Paso 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de cierre de sesión.
Si el método de borrado integrado aún no funciona y te encuentras con el problema "El iPhone borra todo el contenido y la configuración no funciona", puedes probar las siguientes soluciones alternativas para completar el borrado de datos.
Coolmuster iOS Eraser es una herramienta profesional de eliminación de datos que puede borrar completamente todos los datos de su iPhone, haciéndolos irrecuperables mediante cualquier software de recuperación de datos de iPhone . En comparación con la función de borrado incorporada, esta herramienta es más completa, lo que la hace especialmente adecuada para borrar datos antes de vender o entregar el dispositivo a otra persona, garantizando así la protección de la privacidad de sus datos.
Características principales de Coolmuster iOS Eraser :
A continuación se explica cómo utilizar iOS Eraser para eliminar todo de su iPhone :
01 Inicie la aplicación y conecte su iPhone a la computadora mediante USB después de la instalación. Una vez conectado, aparecerá la interfaz principal, que le permitirá borrar datos de su iPhone.
02 Haga clic en "Borrar" en la interfaz principal, seleccione su nivel de seguridad preferido y confirme. Puede elegir entre niveles de seguridad "Bajo", "Medio" o "Alto". Después de hacer su selección, haga clic en "Aceptar" para continuar.
03 Ingrese "eliminar" en el espacio provisto para confirmar, luego haga clic en el botón "Borrar". Cuando se le solicite confirmar la eliminación completa de los datos de su iPhone, haga clic en "Aceptar" para comenzar el proceso. El programa puede comenzar a eliminar los datos de su dispositivo después de un breve escaneo.
04 Una vez que se complete el proceso de borrado, su iPhone se reiniciará automáticamente. Luego, el programa sobrescribirá los datos de su iPhone inmediatamente. Una vez finalizado todo el proceso, todos los datos de su iPhone se eliminarán de forma permanente e irreversible, sin posibilidad de recuperación. Luego podrás configurar tu iPhone como nuevo.
Vídeotutorial:
Otra forma es restaurar tu iPhone a la configuración de fábrica a través de iTunes para borrar todo el contenido y la configuración. Para restaurar el iPhone a la configuración de fábrica a través de iTunes, siga los pasos a continuación:
Paso 1. Desactiva la función "Buscar mi iPhone" en tu iPhone. ( ¿Cómo desactivar Buscar mi iPhone ?)
Paso 2. Conecta tu iPhone a la computadora y abre iTunes.
Paso 3. Seleccione su dispositivo en iTunes, luego haga clic en "Restaurar iPhone".
Paso 4. Después de confirmar la operación, iTunes descargará automáticamente la última versión iOS y restaurará el dispositivo a la configuración de fábrica.
Si su iPhone está conectado a una cuenta de iCloud y "Buscar mi iPhone" está habilitado, puede borrar el dispositivo de forma remota a través de iCloud. Aquí se explica cómo hacerlo:
Paso 1. Accede a iCloud.com en tu computadora u otro dispositivo e inicia sesión con tu ID de Apple.
Paso 2. Vaya a la página "Buscar mi" y seleccione su dispositivo.
Paso 3. Haz clic en la opción "Borrar iPhone" y confirma la acción.
Cuando su iPhone no se borre, puede probar los métodos anteriores uno por uno para solucionar el problema. Para situaciones que requieren un borrado de datos completo y seguro, Coolmuster iOS Eraser es una opción confiable, ya que garantiza que los datos de su dispositivo no se puedan recuperar, lo que lo hace adecuado para vender o regalar el dispositivo a otra persona.
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