Preguntas frecuentes sobre Coolmuster Transferencia de iPad/iPhone/iPod

1. ¿Qué hacer si el programa no detecta iPhone/iPad/iPod?

R: 1) Asegúrese de que su iPhone / iPad / iPod esté conectado a su computadora.

2) Asegúrese de haber instalado iTunes y iTunes normalmente puede reconocer su iPhone / iPad / iPod.

3) Si configura el código de acceso para bloquear la pantalla de su dispositivo, ingrese su código de acceso para desbloquearlo y luego reinicie el programa.

Si todas las sugerencias anteriores no funcionan, póngase en contacto con nosotros con la siguiente información.

1) ¿Cuál es su dispositivo Apple y con qué ejecución iOSA?

2) ¿Cuál es tu versión de iTunes?

3) ¿Cuál es su sistema operativo?

2. ¿Cómo hacer si no hay nada en la carpeta de salida?

R: Puede encontrar los archivos en nuestro programa de transferencia, pero no puede encontrar ningún archivo en la carpeta de salida después de exportarlos correctamente. Allí Hay varias razones que causarán este problema:
1) Es posible que su dispositivo Apple no se conecte bien.
2) Es posible que los archivos no existan en el dispositivo Apple.

Puedes probar la siguiente sugerencia:

1) Intente volver a conectar su dispositivo y haga clic en el botón Actualizar en el programa para volver a cargar la información del dispositivo.
2) Verifique su dispositivo Apple y vea si los archivos reconocidos por nuestro programa existen o no. Si existen y se pueden abrir, por favor contáctenos.

3. ¿Qué datos se pueden exportar?

R: Puede exportar música, películas, programas de televisión, podcasts, libros electrónicos, audiolibros, tonos de llamada, listas de reproducción, notas de voz, Cameral Roll y Fotos.

4. ¿Puedo exportar SMS y contactos desde mi iPhone?

R: En la actualidad, todos los programas de transferencia en Coolmuster no pueden exportar SMS y contactos desde iPhone. Te recomendamos que utilices Coolmuster iPhone Backup Extractor para exportar eso. Puedes descargar Coolmuster iPhone Backup Extractor desde aquí:

Para Windows: https://www.coolmuster.com/iphone-backup-extractor.html

Para Mac: https://www.coolmuster.com/iphone-backup-extractor-for-mac.html

5. ¿Puedo exportar los datos de mi iPad/iPhone/iPod a la biblioteca de iTunes?

R: No. Solo puede exportar datos desde iPhone / iPad / iPod a su computadora, debe agregar los archivos a iTunes manualmente.

6. ¿Puedo transferir música y películas de un dispositivo Apple a otro?

R: No. esta herramienta solo puede exportar datos desde iPhone / iPad / iPod a su computadora actualmente. Si desea importar a otro dispositivo Apple, debe puede agregar estos archivos a iTunes y luego sincronizarlos con su dispositivo Apple.

7. ¿Por qué el programa no puede encontrar mis libros electrónicos?

R: Asegúrese de que sus libros electrónicos estén en su aplicación iBooks, no en otras aplicaciones de libros electrónicos, como kindle, lector de libros electrónicos, etc. Y por favor asegúrese de que los libros electrónicos de su aplicación iBooks se hayan descargado de iCloud y pueda leerlos con iBooks.

8. ¿Por qué el libro electrónico exportado está en blanco cuando lo abro en mi computadora?

R: Si puede abrir el libro en su iPad / iPhone / iPod, pero no puede abrirlo después de exportarlo a su computadora, entonces el libro debería ser protegido por DRM. No está permitido abrirlo en otro lugar.

9. ¿Cuál es la diferencia entre la versión de prueba gratuita y la versión completa?

R: La versión de prueba gratuita y la versión completa son el mismo producto, la única diferencia es que la versión de prueba gratuita solo le permite Exporta 15 veces y cada vez solo puedes exportar un archivo.

Una vez que compre el software con éxito, el código de registro se le enviará automáticamente por correo electrónico. Después de registrar el software, la versión de prueba gratuita se convertirá en la versión completa.

10. ¿Puede el programa de transferencia funcionar en iMac con OSX 10.5?

R: No, el software de transferencia no puede funcionar en OSX por debajo de 10.6. Es compatible con OSX 10.6, 10.7, 10.8, 10.9 o superior.

11. ¿Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone con iTunes?

R: Para hacer una copia de seguridad del contenido en su dispositivo iOS, siga estos pasos:

1) Asegúrese de que su computadora tenga la última versión de iTunes.

2) Conecte su dispositivo iOS a su computadora.

3) Elija Archivo > dispositivos > copia de seguridad.

Si utilizas iTunes 10.7 o anterior, haz clic con el botón derecho en el dispositivo de la lista y selecciona Copia de seguridad ahora.

También puede hacer una copia de seguridad sincronizando su dispositivo iOS con su computadora. Cuando usas iTunes para sincronizar, el primer paso es hacer una copia de seguridad.

Para verificar que la copia de seguridad finalizó correctamente, abra Preferencias de iTunes y seleccione la pestaña Dispositivos. Verás el nombre del dispositivo junto con la fecha y la hora en que iTunes creó la copia de seguridad.

Puedes conocer más detalles aquí: https://support.apple.com/kb/ht1766

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