¿Qué hacer si pierdo mi código de licencia (código de registro/clave de licencia)?
Si perdió su código de licencia (código de registro / clave de licencia) después de la compra, tómelo con calma, las cosas saldrán bien eventualmente. Aquí hay tres soluciones para solucionarlo de la siguiente manera.
Solución 1. Vuelva a comprobar su código de licencia por correo electrónico
Solución 2. Compruebe su código de licencia en la plataforma de pago
Solución 3. Contacta con nosotros para enviarte de nuevo
Solución 1. Vuelva a comprobar su código de licencia por correo electrónico
Por favor, intente comprobar su código de licencia de nuevo desde su Correo electrónico con licencia (correo electrónico registrado), que es la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido.
(1) Confirme que esta es la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar su pedido, luego abra el correo electrónico desde support@2checkout.com;
(2) Busque el correo electrónico con el asunto "Su pedido en www.coolmuster.com/: Información sobre el producto y el pago".
(3) Abra el correo electrónico, puede encontrar y copiar su código de licencia en la sección "Información del producto / suscripción". Si no puede encontrarlo, revise su buzón de correo no deseado / correo no deseado.
Solución 2. Compruebe su código de licencia en la plataforma de pago
También puede comprobar su código de licencia en la plataforma de pago - 2Realiza el pago (ahora Verifone). Aquí tenga en cuenta que si ha completado el pedido durante mucho tiempo, no puede verificar directamente el código de licencia en el "Pedido Completo" de la plataforma de pago, pero siempre puede verificar su código de licencia en 2Checkout (ahora Verifone).
Solución 3. Contacta con nosotros para enviarte de nuevo
Si no puedes encontrar tu código de licencia en la plataforma de pago - 2Checkout (ahora Verifone) y tu correo electrónico con licencia, ponte en contacto con nosotros para obtener más ayuda por correo electrónico: support@coolmuster.com.
Adjunte la información de su pedido (como el ID del pedido, la dirección de correo electrónico, el nombre que utilizó cuando compró, etc.), lo que nos ayudará a encontrar exactamente su pedido en nuestra base de datos y le enviaremos de nuevo el código de licencia. Recuerde hacer una copia de seguridad del código de licencia después de recibirlo.
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