Preguntas frecuentes de Coolmuster Mobile Transfer
Principales preguntas frecuentes relacionadas
(1) Conexión
¿Qué hacer si falló la instalación del controlador?
¿Qué puedo hacer si mi iDevice no se conecta?
¿Cómo conectar Android a través de Wi-Fi?
¿Cómo habilitar el modo de depuración USB en un dispositivo Android ?
¿Qué hacer si la depuración USB está habilitada pero la detección aún falla?
¿Qué hacer si el dispositivo Android no se conecta mediante USB?
¿Qué hacer si el programa no reconoce mi dispositivo Android ?
Detalles sobre confiar o no confiar en una computadora en iPhone, iPad o iPod
(2) Uso
¿Cómo arreglar una fuente de tamaño insuficiente en una pantalla 4K/alto DPI?
¿Cómo solucionar el problema de falta de espacio en dispositivos Android ?
¿Cómo solucionar cuando el producto se congela o falla?
¿Qué puedo hacer si el programa no comienza normalmente?
Otras preguntas frecuentes que también pueden interesarle
1. ¿Qué dispositivos son compatibles con tu Mobile Transfer?
Mobile Transfer es compatible con casi todos los dispositivos iOS y Android , incluidos iPhone, iPad, iPod, Samsung, Xiaomi, OPPO, Oneplus, TECNO, Infinix, Itel, vivo, Motorola, Honor, etc. Haga clic aquí para verificar si su teléfono es compatible .
Es posible que algunos modelos de teléfonos de estas marcas no sean compatibles, ya que hay demasiados modelos de teléfonos y no pudimos probarlos todos. Si descubre que su dispositivo no es compatible, contáctenos por correo electrónico a support@coolmuster.com e indíquenos la marca y modelo de su teléfono.
2. ¿Cuál es la diferencia entre la versión de prueba y la versión completa de Coolmuster Mobile Transfer ?
La versión de prueba de Coolmuster Mobile Transfer le permite transferir 10 contactos SOLAMENTE, mientras que la versión completa le permite procesar casi todos los tipos importantes de datos telefónicos con un número y tiempos ilimitados. Por cierto, tanto la versión de prueba como la versión completa no tienen restricciones en cuanto a modelos de teléfono ni sistema operativo.
3. ¿Cómo eliminar la limitación de la versión de prueba de Coolmuster Mobile Transfer ?
Para eliminar la limitación de la versión de prueba y disfrutar de todas las funciones de la versión completa, debe comprar la versión completa. Después de la compra, puede completar directamente el código de registro en la versión de prueba para obtener todas las funciones de la versión completa, o desinstalar la versión de prueba antes de instalar la versión completa en su PC.
4. ¿Tiene una versión Mac para usuarios Mac ?
Sí, puedes descargar Mobile Transfer para Mac aquí e instalarlo en tu Mac .
5. ¿Qué hacer si el programa transfiere datos repetidamente al transferir imágenes y contactos?
Nuestro equipo de soporte técnico está trabajando muy duro en ello. Si tiene esta necesidad, puede enviar sus comentarios en la esquina inferior derecha para comunicarse con nuestro equipo de soporte.
6. ¿Qué hacer si el programa se atasca al cargar o transferir datos?
Nuestro equipo de soporte técnico está trabajando muy duro en ello. Si tiene esta necesidad, puede enviar sus comentarios en la esquina inferior derecha para comunicarse con nuestro equipo de soporte.
7. ¿Funcionará este programa en una i Mac con OSX 10.15 y superior?
No. Actualmente, este software es perfectamente compatible con Mac OSX 10.9 a 10.14.
Nuestro equipo de soporte técnico está trabajando muy duro para brindar soporte Mac OSX 10.15 y superiores. Puede mantenerse al día con la información de actualización del producto desde el soporte técnico .
8. ¿Puedo transferir datos si la pantalla del teléfono está rota o bloqueada?
No. Es porque no puedes operar tu teléfono. Para que el programa reconozca correctamente su teléfono Android , debe desbloquear su teléfono para habilitar la depuración USB y luego autorizar a su teléfono a acceder a los datos de su teléfono para transferirlos. Para que el programa reconozca correctamente su dispositivo iOS , debe tocar la opción "Confiar" en su teléfono.
Existe una pequeña probabilidad de acceder a su teléfono, solo si lo ha desbloqueado, habilitado la depuración USB en su teléfono y autorizado su teléfono para acceder a los datos de su teléfono antes de que se rompa.
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