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Además de recopilar información no personal, también podemos pedirle que proporcionarnos cierta información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección física, para que podamos responder a sus necesidades y solicitudes. Se hace referencia a la información que se puede utilizar razonablemente para identificarlo en esta política como "Información Personal".
Información no personal
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos información no personal, que es el dato en una forma que no permite la asociación directa con ningún individuo específico. Usamos y almacenamos estos datos solo en forma agregada, no de forma individual. La información no personal almacenada no contiene ningún Información de identificación personal sobre usted o cualquiera de nuestros otros usuarios.
La información no personal puede incluir, entre otros:
· Frecuencia de las descargas;
· Número de clics en nuestro sitio web;
· Información estadística sobre el uso de nuestros productos de software;
· Mensajes de correo electrónico comerciales
· Mensajes de transacción o relación (como se define en el
Ley CAN-SPAM (15 U.S.C 7702 et. seq.) enviado a sus cuentas de correo electrónico.
Estos datos nos ayudan a determinar cómo y dónde se utilizan nuestro sitio y nuestro software. Recopilamos, usamos y procesamos esta información no personal para que podamos comprender mejor el comportamiento de los remitentes de dichos mensajes y Comprender las nuevas tecnologías de spam para mejorar nuestros productos y servicios.
Información personal
La información personal puede contener, entre otros:
· Su nombre, apodo, foto de perfil, sexo, edad, país;
· Su dirección física, código postal, número de teléfono y correo electrónico
dirección;
· Nombre de la empresa y sector para el que trabaja;
· Transacciones pasadas en el canal;
· Atributos conductuales o demográficos;
· Información obtenida de terceros en función de sus intereses;
· Información de facturación (como el número de tarjeta de crédito y su
fecha de caducidad);
· Contenido de comunicaciones para atención al cliente;
· Contenido de su comentario.
- En términos generales, no es necesario que proporcione su información personal o identificarse cuando visite nuestro sitio web. Pero cuando haces un pedido en nuestro sitio, debe proporcionar su nombre completo, dirección de correo electrónico, Dirección postal, número de teléfono, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito. La información solo es necesaria para completar el transacciones para que podamos ofrecerle soporte y servicios completos.
- Coolmuster puede usar su información personal para evaluar y mejorar nuestro productos, servicios, marketing y relaciones con los clientes. La información que reunimos puede ayudarnos a comprender mejor sus intereses para que podamos mantenerlo informado sobre los últimos anuncios de productos, actualizaciones de software, Ofertas especiales u otros eventos que te puedan interesar.
- Tenga en cuenta que tenemos algunos productos de administración de teléfonos móviles que tienen Características únicas de la gestión de datos del teléfono. Para lograr estas funciones, Necesitas conectar tu computadora y teléfono móvil. En ciertos casos, usted necesitará instalar una APP para solicitar la autorización en el móvil terminal. Pero de cualquier manera, nuestro software llevará a cabo una gestión específica de documentos y solicitudes con su consentimiento. El propósito de estos operaciones es administrar mejor sus dispositivos móviles y nunca grabar su información personal, como nombre, teléfono, dirección, correo electrónico, cuenta información, ID de Apple del usuario, documentos personales, gráficos, fotos, vídeos, etc.
Recibiremos y recopilaremos la información personal del cliente en los siguientes Maneras:
- Comunicación entre nosotros: Si necesita ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o carta, A continuación, es posible que tenga que proporcionarnos su información específica, como por ejemplo nombre, datos de contacto y otra información.
- Soporte técnico: Cuando necesite asistencia técnica o producto consulta y llámenos o envíenos un correo electrónico, es posible que deba proporcionar su información personal para obtener las respuestas que desea.
- Boletines informativos y correos electrónicos publicitarios: Es posible que desee suscribirse a CoolmusterBoletín informativo de para obtener información y noticias sobre Coolmuster productos. Y Coolmuster solo recopila la información que usted proporciona, como la dirección de correo electrónico, el nombre o apodo, el país, los productos preferidos y el su operación a los correos electrónicos de la promoción.
- Comentarios de los usuarios: Cuando los usuarios comentan sobre los productos o servicios de Coolmuster a través del sitio web o aplicación, Coolmuster recopila los datos personales como dirección de correo electrónico, nombre o apodo, foto de perfil, otros información personal proporcionada por los usuarios a través de las reseñas (edad, ubicación, etc.), el contenido de los comentarios de los usuarios.
- Herramientas de seguimiento de terceros: Coolmuster puede utilizar herramientas de seguimiento de terceros (como Disqus, Facebook, Google Analytics, Quora, etc.) para realizar un seguimiento de la información sobre cómo utiliza nuestros productos y sitios web y más.
- Notificaciones de campañas: Para notificarle sobre algunas campañas, como actualizaciones de productos, nuevos lanzamientos de software, promociones, ofertas especiales, etc., Necesitamos recopilar su información de contacto, como la dirección de correo electrónico y número de teléfono para que podamos enviar mensajes/correos electrónicos o hacer una llamada telefónica directamente a usted.
- Registro de productos: Si decide registrarse para obtener un producto Coolmuster, Es necesario que proporcione cierta información. Estos datos nos ayudarán a identificar usted, el propietario de los productos Coolmuster para que podamos proporcionarle mejores servicios e información.
- Compras: También necesitamos recopilar información del usuario durante la compra proceso. No obstante, esta información es recopilada por el proveedor de comercio electrónico - 2Checkout (ahora Verifone) con nuestra autorización.
- Encuestas: Podemos realizar encuestas con respecto a nuestros productos y servicios de vez en cuando. Usted puede elegir si desea participar en nuestras encuestas. Si acepta participar en nuestra investigación, es posible que deba proporcionarnos con su información personal.
Toda la información que recopilamos de la manera anterior es necesaria para nuestra y comenzaremos a recopilarla con su permiso.
Coolmuster utiliza la información personal que recopila (a menos que se indique lo contrario restringido por la ley aplicable) para:
Trading: Coolmuster puede usar información personal para comerciar con usted.
Procesar transacciones: Coolmuster puede usar información personal, así como información financiera, de tarjeta de crédito y de pago para procesar su Transacciones.
Sistema CRM de atención al cliente: Coolmuster puede utilizar su información personal para: proporcionarle asistencia u otros servicios que solicite, así como productos actualizaciones, parches y correcciones de productos, y otros Comunicaciones.
Adaptar el marketing a sus necesidades: Coolmuster puede utilizar su personal información y otra información para informarle sobre el desarrollo de nuevos lanzamientos de productos y servicios, y para promover los productos Coolmuster y servicios de acuerdo con esta política.
Publicación de testimonios: Publicamos testimonios en un canal que puede contener información personal. Antes de publicar un testimonio, le pediremos su Consentimiento para usar su nombre y prueba. Todas las recomendaciones deberán ser aprobado por los usuarios.
Mejora de productos, servicios y experiencias: Coolmuster puede usar su información personal para evaluar y mejorar nuestros productos, servicios, marketing y relaciones con los clientes.
Después de obtener información, no la compartiremos con otros, excepto con el siguientes casos:
- Podemos compartir su información con nuestros socios que se adhieren a esta política, como proveedores, procesadores de tarjetas de crédito, administradores de sistemas de clientes y otros proveedores de servicios para ayudarnos a operar nuestro sitio web, llevar a cabo negocio o proporcionar servicios para usted, siempre y cuando estos terceros estén de acuerdo mantener la confidencialidad de la información de conformidad con las normas de la Unión Europea Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD");
- Si creemos que la divulgación cumple con los requisitos de cualquier ley, reglamento o proceso legal, o divulgue información a petición suya;
- Si creemos que su conducta es inconsistente con nuestro acuerdo de usuario o o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Coolmuster u otros;
- Con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todos los o parte del negocio de otra empresa o durante las negociaciones;
- Con el fin de cumplir con las regulaciones legales, como las órdenes judiciales, a veces Debemos divulgar su información a las fuerzas del orden u otro gobierno agencias;
- En su consentimiento o en su dirección.
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- No compartiremos su información personal con terceros a menos que usted autorizarlo.
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Última actualización: 2018/05/31
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