Cuando intentas restaurar tu historial de chat de WhatsApp en un dispositivo nuevo y ves el mensaje "No se encontró ninguna copia de seguridad", puede resultar muy frustrante. La restauración de la copia de seguridad de WhatsApp generalmente se basa en copias de seguridad en la nube o copias de seguridad locales, pero cuando no se encuentra ninguna copia de seguridad en WhatsApp, hay varios factores clave que se deben verificar. Este artículo explicará por qué ocurre este problema y brindará algunas posibles soluciones para ayudarlo a restaurar con éxito su copia de seguridad de WhatsApp.
Antes de discutir cómo resolver el problema de que no se encontró ninguna copia de seguridad en WhatsApp, primero debemos comprender las posibles causas de este problema para poder abordarlo de manera efectiva. Aquí hay algunas razones comunes:
Para los usuarios de iPhone, si no se encuentra ninguna copia de seguridad al restaurar los datos de WhatsApp, pueden probar las siguientes soluciones:
Cuando no se encuentra ninguna copia de seguridad para esta cuenta en WhatsApp, lo primero que debe hacer es asegurarse de haber habilitado la opción Copia de seguridad de iCloud. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:
Paso 1. Ve a "Configuración" en tu iPhone y selecciona la opción "iCloud".
Paso 2. Luego, busca la configuración "Copia de seguridad de iCloud" y tócala. (¿ La copia de seguridad de iCloud está tardando una eternidad ?)
Paso 3. Si está apagado, enciéndelo.
iCloud requiere suficiente espacio de almacenamiento para guardar las copias de seguridad de WhatsApp. Si no hay suficiente espacio , el proceso de copia de seguridad puede fallar, lo que provocará la imposibilidad de encontrar el archivo de copia de seguridad. Asegurarse de que iCloud tenga suficiente espacio disponible es un paso esencial.
Aquí se explica cómo hacerlo:
Paso 1. Abre la aplicación "Configuración" en tu iPhone y toca tu perfil de ID de Apple.
Paso 2. Selecciona "iCloud" > "Administrar almacenamiento".
Paso 3. Verifique el estado actual del almacenamiento de iCloud.
Paso 4. Si hay poco espacio, puede eliminar copias de seguridad innecesarias o actualizar su plan de almacenamiento.
La incompatibilidad entre el sistema y las aplicaciones puede impedir que WhatsApp lea el archivo de copia de seguridad. Mantener iOS y WhatsApp actualizados puede ayudar a resolver estos problemas de compatibilidad.
Aquí están los pasos:
Paso 1. Abre la aplicación "Configuración" en tu iPhone > "General" > "Actualización de software". ( ¿iPhone atascado en una actualización de software ?)
Paso 2. Comprueba si hay una actualización iOS disponible. Si es así, descárgalo e instálalo.
Paso 3. Vaya a la App Store, busque WhatsApp y verifique si hay una actualización disponible.
Si hay un problema con los archivos de datos de WhatsApp o conflictos de caché, puede afectar la capacidad de leer la copia de seguridad. Reinstalar WhatsApp puede borrar los archivos corruptos y permitir que la aplicación vuelva a cargar la copia de seguridad.
Así es como funciona:
Paso 1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación WhatsApp, luego seleccione "Eliminar aplicación" para desinstalarla.
Paso 2. Vaya a la App Store, busque WhatsApp y vuelva a instalarlo.
Para los usuarios Android , si no se encuentra una copia de seguridad en WhatsApp, pueden seguir estos pasos para resolver el problema.
Compruebe si la función de copia de seguridad está habilitada en WhatsApp. Si la copia de seguridad automática no está activada, es posible que falten registros de copia de seguridad.
Para hacer esto, siga los pasos a continuación:
Paso 1. Abre WhatsApp y toca el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
Paso 2. Seleccione "Configuración" > "Chats" > "Copia de seguridad del chat".
Paso 3. Verifique si "Copia de seguridad automática" está configurada en diaria, semanal o mensual. Si no está configurado, cree una copia de seguridad manualmente.
WhatsApp se vincula automáticamente a la cuenta de Google Drive al restaurar una copia de seguridad. Si está utilizando la cuenta de Google incorrecta, no se encontrará el archivo de copia de seguridad. Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Google correcta para garantizar una recuperación exitosa de la copia de seguridad.
Aquí están los pasos:
Paso 1. Abre WhatsApp y ve a "Configuración" > "Chats" > "Copia de seguridad del chat".
Paso 2. Verifique si la cuenta de Google actualmente vinculada es la misma que la utilizada para crear la copia de seguridad.
Paso 3. Si las cuentas no coinciden, cierre sesión en WhatsApp, cambie a la cuenta de Google correcta y vuelva a intentarlo.
Los servicios de Google Play son esenciales para el correcto funcionamiento de muchas aplicaciones en dispositivos Android , incluida la copia de seguridad de WhatsApp. Si no puede encontrar una copia de seguridad de WhatsApp, asegúrese de que los Servicios de Google Play estén instalados.
Una gran característica de los teléfonos Android es la opción de utilizar copias de seguridad locales. Si no puedes encontrar tu copia de seguridad de WhatsApp en Google Drive, puedes intentar restaurarla desde una copia de seguridad local. Este proceso es rápido y sencillo, pero ten en cuenta que la copia de seguridad ya debe estar almacenada en tu dispositivo.
Para restaurar desde una copia de seguridad local, siga los pasos a continuación:
Paso 1. Abra el Administrador de archivos y navegue hasta "/SDcard/WhatsApp/Databases" o "Almacenamiento interno/WhatsApp".
Paso 2. Busque sus archivos de copia de seguridad de WhatsApp y cámbieles el nombre si es necesario.
Paso 3. Reinstale WhatsApp para restaurar la copia de seguridad.
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema "no se encontró ninguna copia de seguridad de WhatsApp", es hora de comunicarse con el Soporte de WhatsApp para obtener más ayuda. Esté preparado para proporcionar su número de teléfono y dirección de correo electrónico, junto con una descripción detallada del problema.
Entonces, ¿quieres despedirte de la frustración de "no se encontró ninguna copia de seguridad en WhatsApp"? Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery es una herramienta profesional de gestión de datos de WhatsApp diseñada específicamente para usuarios de iPhone. Con este software, puedes hacer fácilmente una copia de seguridad de tus datos de WhatsApp en tu computadora y restaurarlos rápidamente cuando sea necesario.
¿Qué puede hacer Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery por usted?
A continuación se explica cómo utilizar la recuperación de WhatsApp de iPhone:
01 Descargue y ejecute esta herramienta en su computadora, elija "Recuperar desde dispositivo iOS " y luego conecte su iPhone a su computadora usando un cable USB.
02 Después de conectar su dispositivo, elija los tipos de datos que desea recuperar y haga clic en "Iniciar escaneo".
03 Obtenga una vista previa de los archivos y seleccione aquellos de los que desea hacer una copia de seguridad. Una vez que haya hecho su selección, haga clic en "Recuperar en la computadora" para guardar sus datos de WhatsApp en su computadora.
01 En el programa, seleccione "Recuperar desde el archivo de copia de seguridad de iTunes". Elija el archivo de copia de seguridad que desee y haga clic en "Iniciar análisis". Si no se encuentra el archivo de copia de seguridad, haga clic en "Seleccionar" para localizarlo manualmente.
02 Seleccione los tipos de datos que desea restaurar y haga clic en "Iniciar escaneo".
03 Obtenga una vista previa de los archivos de WhatsApp y elija los que desea recuperar. Luego, haga clic en "Recuperar en la computadora" para comenzar a restaurar desde la copia de seguridad de iTunes.
Vídeotutorial:
Cuando WhatsApp le indique que no se encontró ninguna copia de seguridad, puede intentar resolver el problema habilitando las opciones de copia de seguridad, verificando el espacio de almacenamiento, actualizando la aplicación y otros métodos. Si estas soluciones no funcionan, se recomienda utilizar Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery para realizar copias de seguridad y recuperación para garantizar la seguridad e integridad de sus datos. Esperamos que la información de este artículo le ayude a resolver el problema y proteger sus datos importantes.
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