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Preguntas frecuentes de Coolmuster Android WhatsApp Recovery

Principales preguntas frecuentes relacionadas

(1) Conexión

¿Qué hacer si falló la instalación del controlador?

¿Cómo habilitar la depuración USB en un dispositivo Android ?

¿Qué hacer si el dispositivo Android no se conecta mediante USB?

¿Qué hacer si la depuración USB está habilitada pero la detección aún falla?

¿Qué hacer si el programa no reconoce mi dispositivo Android ?

(2) Uso

¿Cómo desactivar la copia de seguridad cifrada de un extremo a otro?

¿Cómo arreglar una fuente de tamaño insuficiente en una pantalla 4K/alto DPI?

¿Qué puedo hacer si el programa no comienza normalmente?

¿Cómo solucionar cuando el producto se congela o falla?

¿Por qué recibo un mensaje que dice "el programa aún se está ejecutando" cuando intento desinstalar la herramienta?

¿Por qué el programa sólo puede detectar mensajes recibidos pero no mensajes enviados?

¿Cómo solucionar el problema de falta de espacio en dispositivos Android ?

Otras preguntas frecuentes que también pueden interesarle

1. ¿Cuál es la limitación en la versión de prueba de Coolmuster Android WhatsApp Recovery?

Con la versión de prueba, solo puedes escanear y obtener una vista previa de los datos de tu teléfono Android y los archivos de respaldo, mientras que la versión completa no solo te permite escanear y obtener una vista previa de los datos, sino también recuperar los datos de WhatsApp de tu teléfono o el archivo de respaldo como quieras.

2. ¿Qué dispositivos son compatibles con Coolmuster Android WhatsApp Recovery?

Las marcas de dispositivos compatibles incluyen, entre otras: Samsung, Xiaomi, OPPO, Oneplus, TECNO, Infinix, Itel, vivo, Motorola, Honor, etc. Haga clic aquí para saber si su teléfono está incluido en la lista de teléfonos compatibles.

Además, es compatible con teléfonos con sistema operativo Android 6.0 y superior (incluido Android 14), pero no es compatible con teléfonos con sistema operativo inferior a Android 6.0.

Y es posible que algunos modelos de teléfonos de estas marcas no sean compatibles, ya que hay demasiados modelos y no pudimos probarlos todos. Si descubre que su dispositivo no es compatible, contáctenos y díganos la marca y modelo de su teléfono.

3. ¿Qué es la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo de WhatsApp?

WhatsApp proporciona cifrado de extremo a extremo para todos los mensajes personales que envía y recibe, lo que garantiza que solo usted y la persona a la que llama puedan leerlos o escucharlos. Con las copias de seguridad cifradas de extremo a extremo, también puedes agregar la misma capa de protección a las copias de seguridad de iCloud y Google Drive.

4. ¿Puedo acceder a mi teléfono Android o recuperar datos si la pantalla del teléfono está rota o bloqueada?

No. Es porque no puedes operar tu teléfono. Para que el programa reconozca correctamente su teléfono Android , debe desbloquear su teléfono para habilitar la depuración USB.

Existe una pequeña probabilidad de acceder a su teléfono, solo si lo ha desbloqueado y habilitado la depuración USB en su teléfono antes de que se rompa.

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Más preguntas frecuentes sobre productos

Atención: si no puede encontrar las respuestas que desea en esta página, no dude en contactarnos a través de la función de comentarios en línea o por correo electrónico: support@coolmuster.com, como desee.

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