FAQ sur Coolmuster Android Backup Manager
Principales FAQ connexes
(1) Téléchargement et installation
Comment télécharger Coolmuster Android Assistant (version Android ) sur mon appareil Android ?
(2) Connexion
Comment faire si l’installation du pilote échoue ?
Comment activer le débogage USB sur un appareil Android ?
Que faire si le débogage USB est activé mais que la détection échoue toujours ?
Que faire si l'appareil Android ne parvient pas à se connecter via USB ?
Que faire si le programme ne reconnaît pas mon appareil Android ?
Comment connecter Android via Wi-Fi ?
(3) Utiliser
Comment réparer une police sous-dimensionnée dans un affichage 4K/haute DPI ?
Que puis-je faire si le programme ne démarre pas normalement ?
Comment réparer lorsque le produit se bloque ou plante ?
Pourquoi le programme ne peut détecter que les messages reçus mais pas les messages envoyés ?
Comment résoudre le problème d’espace insuffisant pour les appareils Android ?
Autres FAQ qui pourraient également vous intéresser
1. Quelle est la limitation de la version d'essai de Coolmuster Android Backup Manager ?
Avec la version d'essai, vous pouvez uniquement sauvegarder les données sur l'appareil Android , tandis que la version complète vous permet non seulement de sauvegarder les données du téléphone Android , mais également de restaurer Android à partir du fichier de sauvegarde en 1 clic.
À propos, la version d'essai et la version complète n'ont aucune restriction sur les modèles de téléphone et le système d'exploitation, et vous permettent de bénéficier d'une assistance technique et d'une mise à niveau logicielle gratuite.
2. Quels appareils sont pris en charge par votre gestionnaire de sauvegarde Android ?
Les appareils des marques suivantes sont pris en charge : Samsung, Xiaomi, OPPO, Oneplus, TECNO, Infinix, Itel, vivo, Motorola, Honor, etc. Cliquez ici pour savoir si votre téléphone figure dans la liste des téléphones pris en charge.
De plus, il prend en charge les téléphones dotés d' Android OS 6.0 et supérieur (y compris Android 14), mais ne prend pas en charge les téléphones dotés d'un système d'exploitation inférieur à Android 6.0.
Et certains modèles de téléphones de ces marques peuvent ne pas être pris en charge, car il y a trop de modèles et nous n'avons pas pu tous les tester. Si vous constatez que votre appareil n'est pas pris en charge, veuillez nous contacter et nous indiquer la marque et le modèle de votre téléphone.
3. Puis-je sauvegarder les données d'un téléphone Android sur un autre téléphone avec Android Backup Manager ?
Non, vous ne pouvez sauvegarder que les données d'un téléphone Android directement sur un ordinateur. Cependant, vous pouvez choisir de restaurer les données de la sauvegarde Android sur un autre téléphone Android grâce à sa fonction Restaurer. Pour transférer des données directement d'un téléphone à l'autre, veuillez utiliser Coolmuster Mobile Transfer .
4. Puis-je sauvegarder les données de mon téléphone Android avec un écran cassé ?
Si le débogage USB est activé sur votre téléphone avant qu'il ne soit cassé, les données peuvent être trouvées et sauvegardées avec notre programme.
5. Android Backup Manager peut-il gérer plusieurs téléphones Android en même temps ?
Oui! Vous pouvez gérer plusieurs appareils Android simultanément avec Android Backup Manager. Connectez simplement ces appareils Android à l’ordinateur en même temps.
6. Puis-je sauvegarder l'application avec ses données sur mon ordinateur, comme WhatsApp et LINE ?
Vous pouvez sauvegarder toutes les applications de votre téléphone Android sur l'ordinateur, mais les données des applications ne sont pas prises en charge.
7. Ce programme fonctionnera-t-il sur un Mac avec OSX 10.15 et supérieur ?
Non. Actuellement, ce logiciel est parfaitement compatible avec Mac OSX 10.9 à 10.14.
Notre équipe d'assistance technique travaille très dur pour prendre en charge Mac OSX 10.15 et supérieur. Vous pouvez suivre les informations de mise à jour du produit auprès du support technique .
8. Pourquoi le programme s'arrête-t-il pour restaurer l'application lors de la restauration d'une sauvegarde ?
Cela peut être dû aux restrictions d'autorisation des applications, qui ne prennent pas en charge le transfert.
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Pourquoi les sites Web disaient que j'avais atteint la limite de téléchargements ?
Pourquoi ai-je été facturé plus que le prix indiqué sur les sites Web ?
Attention : si vous ne trouvez pas les réponses souhaitées sur cette page, n'hésitez pas à nous contacter via la fonction de commentaires en ligne ou par e-mail : support@coolmuster.com comme vous le souhaitez.
