« D’accord, j’ai donc deux problèmes. L'une d'entre elles indique que la sauvegarde Samsung Cloud a échoué lors de la tentative de sauvegarde de mes messages parce que « Impossible de sauvegarder le message multimédia La taille maximale du fichier pouvant être sauvegardée en une seule fois a été dépassée ». Existe-t-il un moyen de trouver à quel fichier il fait référence et de le supprimer ?
- Extrait de Reddit
Avez-vous déjà rencontré le problème « Échec de la sauvegarde Samsung Cloud » lors d’une sauvegarde des données sur votre appareil Samsung ? Si oui, avez-vous résolu ce problème jusqu’à présent ? Samsung Cloud est un service de stockage en nuage intégré sur tous les téléphones Samsung. Mais cela ne fonctionne pas toujours bien. Cet article est là pour vous aider à résoudre le problème de sauvegarde Samsung Cloud qui ne fonctionne pas. Continuez à lire et suivez les instructions étape par étape.
Partie 1. Comment résoudre rapidement le problème d’échec de la sauvegarde Samsung Cloud ?
Partie 2. Utiliser Coolmuster Sauvegarde Android lorsque Samsung Cloud n’a pas réussi à sauvegarder les données de l’appareil
Bonus : FAQ sur Samsung Cloud qui ne fonctionne pas
Vous n’avez pas réussi à sauvegarder les données de l’appareil avec Samsung Cloud ? Passons en revue les solutions une par une.
Le redémarrage de l'appareil Samsung peut parfois résoudre des problèmes mineurs tels que « Samsung n'a pas réussi à sauvegarder les données de l'appareil ». C'est un vieux truc, et vous ne perdrez rien.
Pour redémarrer votre appareil :
Tout d’abord, assurez-vous que votre compte Samsung est valide. Il est arrivé que quelqu’un n’ait pas réussi à sauvegarder les données de l’appareil sur Samsung car il n’avait pas terminé la configuration de son compte Samsung.
Ensuite, si vous vous assurez que vous disposez d’un compte Samsung valide, mais que vous rencontrez toujours le problème « Échec de la sauvegarde Samsung Cloud », essayez de vous déconnecter du compte Samsung, puis reconnectez-le.
Sur les appareils Samsung équipés d’Android 7.0 et versions ultérieures :
allez dans Paramètres > choisissez Cloud et comptes > appuyez sur Samsung Cloud > cliquez sur l’icône à trois points > appuyez sur Paramètres > appuyez sur l’option Supprimer le compte pour vous déconnecter du compte Samsung. Ensuite, connectez-vous à nouveau au compte Samsung et essayez de sauvegarder les données de votre appareil.
Sur les appareils Samsung plus anciens, le fonctionnement peut être légèrement différent. Cependant, vous trouverez toujours les boutons dans l’application Paramètres .
Le stockage Samsung Cloud insuffisant entraînera également l’échec de la sauvegarde Samsung Cloud. Par conséquent, en effaçant les caches et les données du Samsung Cloud, vous pouvez probablement résoudre le problème.
1. Sur votre téléphone Samsung, rendez-vous dans Paramètres > Applications > l’icône à trois points dans le coin supérieur droit.
2. Appuyez sur l’option Afficher les applications système > choisissez Samsung Cloud > trouvez le stockage > cliquez sur l’option Effacer les données , puis sur l’option Effacer le cache .
3. Effacez les caches et les données du compte Samsung avec la même opération.
Si vous n'avez pas mis à jour le Samsung Cloud depuis longtemps, il n'est pas étonnant que la sauvegarde Samsung Cloud ne fonctionne pas correctement. Vous pouvez mettre à jour Samsung Cloud lorsque vous recevez les notifications de mise à jour envoyées par le système ou télécharger manuellement la dernière version de Samsung Cloud sur le site Web de Samsung.
Vous avez peut-être activé l’option Synchroniser le Wi-Fi uniquement lors de la connexion de votre appareil à un réseau Wi-Fi. Pour désactiver l'option, accédez aux paramètres de Samsung > trouvez Cloud et comptes > sélectionnez Samsung Cloud > appuyez sur l' icône à trois points > appuyez sur Paramètres dans le menu > désactivez l'option Synchroniser à l'aide du Wi-Fi uniquement .
L’échec de la sauvegarde Samsung Cloud se produit lorsque la batterie de votre appareil est inférieure à 10 %. Par conséquent, vérifiez l’alimentation de la batterie et chargez votre téléphone Samsung avant de sauvegarder à nouveau votre appareil.
Ne vous inquiétez pas lorsque la sauvegarde Samsung Cloud a échoué. Ce n'est pas la fin du monde. Après tout, la sauvegarde de fichiers sur le stockage en nuage n’est pas aussi sûre que vous le pensez. Si vous souhaitez vérifier les fichiers de sauvegarde à tout moment, la sauvegarde de vos données Samsung sur le stockage local s’avère être un meilleur choix.
Coolmuster Sauvegarde Android est un assistant de sauvegarde professionnel Samsung qui vous permet de sauvegarder et de restaurer des contacts, des photos, de la musique, des messages, des documents, des vidéos, des journaux d’appels et d’autres données de votre appareil Samsung sur un ordinateur en un clic. Et tous les fichiers conserveront la qualité des données et le format de fichier d’origine.
En outre, il fonctionne avec presque tous les téléphones et tablettes Samsung fonctionnant sous Android 4.0 et versions ultérieures, tels que Samsung Galaxy S23 / S22 / S21 / S21 + / S21 Ultra / S20 / S20 + / S20 Ultra / S10 + / S10 / S10e / S / S9 + / S9, etc.
Comment sauvegarder les données Samsung avec l’alternative Samsung Cloud ?
1. Installez Coolmuster Sauvegarde Android sur votre ordinateur.
Après avoir installé l’application sur votre PC ou Mac, veuillez l’ouvrir et entrer dans le module Android Backup & Restaurer .
2. Connectez votre appareil Samsung à l’ordinateur.
Utilisez un câble USB pour connecter votre téléphone Samsung et l’ordinateur et activez le débogage USB comme demandé sur votre téléphone. Lorsque le programme détecte votre appareil, vous verrez l’interface d’accueil.
3. Sauvegardez les données Samsung en un clic.
Cliquez sur le bouton Sauvegarder sur l’interface principale > cochez les types de données que vous souhaitez sauvegarder > Appuyez sur le bouton Sauvegarder . Si nécessaire, appuyez sur le bouton Navigateur pour personnaliser l’emplacement de sauvegarde sur l’ordinateur.
Pour aller plus loin :
Comment sauvegarder un téléphone Android avant la réinitialisation d’usine ? (7 Méthodes)
Consultez les questions et réponses suivantes pour obtenir plus d’informations sur d’autres cas exceptionnels où la sauvegarde Samsung Cloud ne fonctionne pas.
1. Comment réparer « Samsung Cloud ne peut pas sauvegarder les données car il ne reste pas assez d'espace » ?
Comme Samsung Cloud n’offre que 5 Go de stockage gratuit à chaque utilisateur, il ne parviendra pas à sauvegarder les données de l’appareil lorsque l’espace de stockage est insuffisant. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer les correctifs ci-dessus pour libérer plus d’espace de stockage ou sauvegarder vos données Samsung sur un ordinateur avec l’alternative Samsung Cloud introduite dans la partie 2. De plus, vous pouvez également acheter plus de stockage sur Samsung Cloud si vous vous en tenez au service cloud.
2. Que faire si Samsung Cloud ne peut pas restaurer les données en raison d'un problème ?
En règle générale, vous pouvez restaurer des données à partir de Samsung Cloud en procédant comme suit : Ouvrez les paramètres > faites défiler jusqu’à Compte et sauvegarde > cliquez sur l’option Sauvegarde et restauration > sélectionnez l’appareil cible vers lequel restaurer les données > choisissez les types de données souhaités à restaurer > appuyez sur le bouton Restaurer.
Cependant, lorsque vous ne pouvez pas restaurer les données avec Samsung Cloud, sauvegardez et restaurez instantanément les données de votre appareil avec la méthode indiquée dans la partie 2.
Outre la partie 2, 10 applications de sauvegarde Samsung font également ce travail.
J’espère que toutes les solutions présentées dans cet article vous aideront à résoudre le problème d’échec de la sauvegarde Samsung Cloud. Si les conseils de dépannage ne fonctionnent pas, vous pouvez directement utiliser Coolmuster Sauvegarde Android pour sauvegarder les données de l'appareil en un clic en quelques minutes. C’est facile, sûr et sans risque. Je suis sûr que vous allez l'adorer.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la sauvegarde, n’hésitez pas à nous faire part de votre problème dans les commentaires.
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