Comment résoudre le problème iTunes qui ne reconnaît pas l’iPhone ? [Mise à jour 2023]

« iTunes sur l’ancien MacBook Air exécutant High Sierra 10.13.6 ne se connecte pas à mon iPhone SE. Récemment mis à jour vers iOS 14.3. Essayez différents câbles et ports USB, redémarrez les deux appareils et réinitialisez la sécurité comme indiqué - effectué. Même lorsque je peux « faire confiance » à l’ordinateur portable, rien ne se passe. Toute aide est grandement appréciée.

- Communauté d’assistance Apple

Connectez votre iPhone à votre ordinateur via USB, mais l’iPhone n’est pas reconnu par iTunes ? Même après plusieurs tentatives, rien ne se passe. Ne vous inquiétez pas. Il doit y avoir des problèmes système avec iTunes ou vos appareils. Vous pouvez vous référer aux méthodes de dépannage ci-dessous pour corriger vous-même l’erreur iTunes ne reconnaissant pas l’iPhone.

Partie 1. Pourquoi mon iPhone ne se connecte-t-il pas à iTunes ?

Vous vous demandez peut-être « Pourquoi ne puis-je pas voir mon iPhone sur iTunes » avant de corriger l’erreur. Quelques raisons courantes sont responsables de la détection de l’iPhone par iTunes. Ici, nous énumérons les raisons possibles ci-dessous.

• Port ou câble USB défectueux.
• Il y a de la saleté grasse ou de l’eau à côté du port iPhone.
• Erreurs logicielles ou bogues.
• Vous n’avez pas accordé les autorisations nécessaires.
• Version iOS obsolète.
• Disques Apple corrompus.
• Mauvais contact entre l’iPhone et l’ordinateur.
• Version obsolète de Windows.

Partie 2. Que faire lorsqu’iTunes ne reconnaît pas l’iPhone ?

Ce n’est pas la fin du monde quand iTunes ne se connecte pas à l’iPhone. Les astuces simples suivantes rendront votre iPhone immédiatement reconnaissable.

Astuce 1. Assurez-vous que votre iPhone est déverrouillé et sur l’écran d’accueil

Assurez-vous que votre iPhone est allumé, déverrouillé et sur l’écran d’accueil. Laissez-le ensuite déverrouillé pendant des minutes avant de le connecter à votre ordinateur.

Astuce 2. Assurez-vous d’avoir la dernière version d’iTunes

Vérifiez si vous disposez de la dernière version d’iTunes sur votre ordinateur. Si ce n’est pas le cas, mettez à jour iTunes vers la dernière version en ouvrant iTunes > en appuyant sur Aide > Rechercher les mises à jour ou en ouvrant le Microsoft Store sur un PC Windows > Plus > Téléchargements et mises à jour > Obtenir des mises à jour.

Vous aurez peut-être besoin de : Comment récupérer les messages supprimés d’un iPhone sans sauvegarde ? Lisez ce guide complet et maîtrisez la solution de récupération.

Astuce 3. Assurez-vous de faire confiance à l’ordinateur

Lorsque vous connectez votre iPhone à l’ordinateur pour la première fois, vous devrez faire confiance à l’ordinateur de votre iPhone. Vous devez déverrouiller votre appareil et appuyer sur Faire confiance immédiatement pour autoriser l’ordinateur. Sinon, iTunes ne se connectera pas au nouvel iPhone.

Astuce 4. Essayez un autre câble USB

Vous devez remplacer le câble USB par un nouveau s’il est usé, fortement plié ou cassé. Mais un câble peut également présenter des erreurs de connexion même s’il ne présente aucun signe évident de dommage et n’est pas certifié MFi. Essayez donc un autre câble USB si vous en avez de rechange ou achetez-en un auprès d’une source fiable.

Astuce 5. Vérifiez le port USB sur l’iPhone et l’ordinateur

De même, les ports USB de votre iPhone ou de votre ordinateur peuvent être cassés. Vous pouvez essayer un autre port USB pour vérifier si le problème est résolu.

Pour en savoir plus: Si vous êtes impatient de récupérer des photos supprimées d’un iPad, ne manquez pas ce guide efficace.

Astuce 6. Redémarrez votre ordinateur et votre iPhone

Le redémarrage des appareils résout de nombreux problèmes logiciels, ce qui est particulièrement efficace si vous pouvez bien connecter votre iPhone à iTunes, mais que vous ne pouvez pas le faire pour le moment.

1. Retirez le câble entre votre iPhone et votre ordinateur.

2. Redémarrez votre ordinateur : Cliquez sur Démarrer dans le coin inférieur gauche > l’icône d’alimentation > Redémarrer.

3. Redémarrez votre iPhone :

Pour l’iPhone X et les modèles ultérieurs :

• Appuyez simultanément sur les boutons Power + One Volume et maintenez-les enfoncés.
• Faites glisser le curseur de mise hors tension pour l’éteindre et attendez que l’écran devienne noir.
• Appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Pour l’iPhone SE/8 ou version antérieure :

• Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Faites glisser le curseur pour l’éteindre.
• Appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Voir aussi : Cliquez sur cet article et récupérez les contacts supprimés d’un iPhone de 4 manières simples.

Astuce 7. Désinstaller et réinstaller iTunes

Supposons qu’iTunes soit à l’origine du problème. Dans ce cas, vous pouvez supprimer iTunes de votre ordinateur et le réinstaller pour voir s’il peut reconnaître correctement votre iPhone.

• Lancez le Panneau de configuration à partir du menu Démarrer de votre PC Windows.
• Cliquez sur Désinstaller un programme > iTunes > Désinstaller.

Ou

• Sur un ordinateur Mac, faites glisser iTunes de Applications vers Corbeille sur le Dock.

Ensuite, téléchargez la dernière version d’iTunes sur le site Web d’Apple et installez-la sur votre ordinateur.

Astuce 8. Mettre à jour le système d’exploitation de l’ordinateur

Mettre à jour un PC Windows :

• Cliquez sur Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre bureau > Paramètres > Mise à jour et sécurité.
• Appuyez sur Rechercher les mises à jour sur le côté droit pour vérifier et installer la dernière version.
• Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les mises à jour.

Mettre à jour un Mac :

• Cliquez sur le logo Apple dans la barre de menu > À propos de ce Mac.
• Appuyez sur Mise à jour logicielle pour vérifier et installer les mises à jour.

Je suppose que vous aimez : Pourquoi un iPhone reste-t-il bloqué en mode de récupération ? Cliquez dessus pour en découvrir les raisons et y remédier sans effort.

Astuce 9. Désactiver ou désinstaller les logiciels de sécurité

Le logiciel de sécurité de votre ordinateur protège votre ordinateur contre les virus ou les chevaux de Troie. Cependant, certains peuvent interférer avec l’utilisation de l’application et juger le bon comme le mauvais, provoquant l’erreur « iTunes ne reconnaît pas votre iPhone ».

Pour résoudre le problème, vous pouvez désactiver temporairement le logiciel antivirus sur votre ordinateur lorsque vous utilisez iTunes en cliquant sur Désactiver, Désactiver ou une autre option similaire dans la barre des tâches.

Astuce 10. Réinstallez le pilote USB de l’appareil mobile Apple

Supposons que vous rencontriez l’erreur « iTunes ne détecte pas l’iPhone » sur un PC Windows. Vous pouvez réinstaller le pilote USB de l’appareil mobile Apple pour résoudre le problème.

Voici comment procéder :

Si vous téléchargez iTunes à partir du site Web d’Apple :

• Ouvrez la fenêtre de l’Explorateur de fichiers > entrez % ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers dans la barre de recherche et appuyez sur la touche Entrée .
• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur usbaapl64.inf ou usbaapl.inf > cliquez sur Installer.
• N’installez que le fichier se terminant par l’extension . inf. Vous pouvez développer Afficher en haut > cocher Extensions de nom de fichier pour voir l’extension de fichier.
• Déconnectez votre iPhone de l’ordinateur et redémarrez votre ordinateur.
• Connectez votre iPhone à l’ordinateur et lancez iTunes.

Si vous téléchargez iTunes à partir du Microsoft Store :

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer en bas > Gestionnaire de périphériques > développez la section Périphériques portables .
• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de votre iPhone > choisissez Mettre à jour le pilote > Rechercher automatiquement le pilote mis à jour.
• Ouvrez iTunes pour vérifier s’il détecte correctement votre iPhone.

Pour en savoir plus : Lorsque AirDrop ne peut pas fonctionner normalement sur votre appareil, vous pouvez le réparer vous-même grâce à ces astuces.

Astuce 11. Corriger l’erreur iTunes avec la réparation du système iOS (recommandé)

La réparation du système iOS est le meilleur moyen de résoudre les problèmes d’iPhone ou d’iTunes sans perte de données sur un PC Windows ou Mac. Il fonctionne avec divers scénarios courants et tous les modèles d’iPhone, comme l’iPhone 14 / SE (3e génération) / 13 Pro Max / 13 Pro / 13 Pro / 13 / 13 mini / 12 / SE / 11 / XS Max / XS / XS / XR / X / 8 / 7 / 6, etc.

Les points forts de la réparation du système iOS :

• Réparer iTunes ne reconnaissant pas l’iPhone sans perte de données.
• Sûr et facile à utiliser.
• Proposez les modes Standard et Avancé pour répondre à différents besoins.
• Largement compatible avec iOS 16 et les versions antérieures.

Téléchargement gratuit pour PC

 

Téléchargement gratuit pour Mac

Comment réparer iTunes ne reconnaissant pas l’iPhone 13/14 sur Windows 11/10 ?

Pour aller plus loin :

Guide complet sur la façon de corriger l’erreur iTunes 4005 ou l’erreur iPhone 4005

Comment réparer l’iPhone qui clique tout seul de 11 manières pratiques ?

Astuce 12. Contacter l’assistance Apple

Si tout le reste échoue, vous pouvez être confronté à un problème matériel sur votre iPhone ou votre ordinateur. Dans ce cas, essayez de contacter l’équipe d’assistance Apple et de permettre aux techniciens d’inspecter votre appareil. Vous devrez peut-être prendre rendez-vous avant de vous rendre à l’Apple Store le plus proche.

Réflexions finales

Nous espérons que les solutions ci-dessus fonctionneront pour résoudre l’erreur iTunes ne reconnaissant pas l’iPhone. Si vous voulez gagner du temps, accédez directement à la Réparation du système iOS dans l’astuce 11 pour corriger l’erreur sans perte de données, ce qui est facile et rapide et a un taux de réussite élevé. En outre, vous pouvez également contacter l’assistance Apple pour le faire réparer si rien d’autre ne fonctionne.

Si vous trouvez ce tutoriel utile, n’hésitez pas à le partager avec d’autres personnes. Merci!

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