« Pourquoi ne puis-je pas envoyer ou recevoir de messages WhatsApp ? Comment puis-je y remédier ?
« WhatsApp envoie mais ne délivre pas de messages, pourquoi ? »
« Je ne peux ni envoyer ni recevoir de messages avec mon WhatsApp. »
...
D’une manière générale, la raison pour laquelle WhatsApp n’envoie ni ne reçoit de messages est les problèmes de réseau sur les appareils Android ou iOS. Si c’est le cas, vous pouvez facilement résoudre ce problème en vérifiant la connexion réseau. Cependant, il existe d'autres raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de messages WhatsApp. Veuillez lire la suite pour en savoir plus sur les raisons et les solutions du problème d’envoi et de réception de messages WhatsApp.
Partie 1. Pourquoi ne puis-je pas envoyer ou recevoir de messages sur WhatsApp ?
Partie 2. Quatre solutions pour réparer WhatsApp qui n’envoie pas et ne reçoit pas de messages
Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir des messages WhatsApp, il existe certaines raisons principales conduisant à un dysfonctionnement du messager WhatsApp. Veuillez vérifier et découvrir la raison la plus probable de votre problème et le résoudre avec les solutions associées.
1. Mauvaise connexion réseau. Si vous avez connecté votre appareil à un réseau Wi-Fi, assurez-vous qu'il fonctionne correctement. Ou si vous vous connectez à des données cellulaires (l’Internet mobile), assurez-vous que vous êtes à l’endroit où le signal est bien couvert.
2. Vérification incomplète. Si la vérification n’a pas été effectuée, il se peut que vous n’exécutiez pas correctement WhatsApp. Assurez-vous donc d’avoir complètement terminé la vérification de votre numéro de téléphone afin de pouvoir associer vos contacts au compte WhatsApp.
3. Numéros de téléphone erronés. Si le numéro de téléphone du contact auquel vous essayez d’envoyer un message sur WhatsApp n’a pas été enregistré correctement sur votre téléphone, vous ne pouvez pas non plus envoyer ou recevoir de messages WhatsApp.
4. Être bloqué par un contact spécifique. Il est possible que vous soyez bloqué par celui à qui vous essayez d’envoyer un SMS. Vous pouvez confirmer si vous êtes bloqué par certains contacts à partir des faits ci-dessous :
· Ne pas passer d’appel à une personne ;
· Ne peut pas voir les mises à jour de la photo de profil du contact ;
· Impossible de voir le statut du contact comme « vu pour la dernière fois » ou « en ligne » dans la page de discussion.
De plus, veuillez noter que si vous envoyez des messages à un contact qui a bloqué, vous afficherez toujours une coche (message « envoyé »), mais n’afficherez jamais une deuxième coche (message « livré »).
Méthode 1. Vérifiez la connexion réseau.
Une mauvaise connexion Internet pourrait être la raison la plus courante qui explique pourquoi vous ne pouvez pas livrer ou obtenir des messages WhatsApp. Heureusement, il existe toujours des moyens de résoudre les problèmes de réseau sur votre iPhone ou iPad.
Vérifiez si le routeur fonctionne ou connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi sur votre appareil.
· Basculez pour utiliser les données mobiles à l’endroit où le signal est bien couvert, au lieu de vous connecter au réseau Wi-Fi.
Activez et désactivez le « Mode avion » à partir des « Paramètres » ou du « Centre de contrôle » sur votre iPhone ou iPad.
· Réinitialisez les paramètres réseau sur l’appareil iOS en allant dans « Paramètres » > « Général » > « Réinitialiser » > « Réinitialiser les paramètres réseau », puis connectez-vous à nouveau à Internet.
Voir aussi : Comment sauvegarder les messages Whatsapp sur iPhone
Méthode 2. Redémarrez votre iPhone ou iPad
Parfois, si votre appareil n’a pas été redémarré depuis longtemps, il y aura un petit problème sur votre appareil iOS ou Android. Si c’est le cas, il serait très utile de redémarrer votre iPhone ou iPad.
- Redémarrage logiciel : il suffit d’éteindre et de rallumer votre iDevice pour vous débarrasser du problème. Pour ce faire, appuyez sur le bouton d’alimentation pour faire ressortir le curseur « Glisser pour éteindre » et faites glisser le côté droit pour l’éteindre. Lorsqu’il devient complètement noir, appuyez sur le bouton d’alimentation pour le rallumer.
- Redémarrage matériel : si votre appareil se bloque lors de son fonctionnement, vous pouvez effectuer un redémarrage brutal sur votre appareil iOS. Pour ce faire, appuyez simultanément sur le bouton d’accueil et le bouton d’alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce qu’un logo Apple apparaisse à l’écran. Ensuite, relâchez et appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour le redémarrer.
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Méthode 3. Réinstaller l’application WhatsApp
Si le problème de WhatsApp qui n’envoie ou ne reçoit pas de messages persiste, il se peut qu’il y ait un bogue sur WhatsApp ou que l’application WhatsApp n’ait pas été correctement installée. Donc, afin de résoudre le problème, essayez de vérifier la mise à jour sur l’application WhatsApp, ou désinstallez puis réinstallez l’application WhatsApp sur l’App Store.
En relation : Et si les messages Whatsapp de l’iPhone étaient perdus ?
Méthode 4. Restaurer les paramètres d’usine de l’appareil iOS
Si les méthodes ci-dessus ne peuvent pas vous aider, il existe une solution finale que vous pouvez essayer, c’est-à-dire réinitialiser votre appareil aux paramètres d’usine. Étant donné que la réinitialisation d’un appareil peut effacer tous les paramètres et contenus, il peut être utile de supprimer les logiciels malveillants ou les bogues qui causent le problème de WhatsApp qui n’envoie pas ou ne reçoit pas de messages. N’oubliez pas de faire une sauvegarde de votre appareil avant de le restaurer.
Pour réinitialiser votre iPhone ou iPad, veuillez
Étape 1. déverrouillez votre appareil et allez dans « Paramètres » > « Général » > « Réinitialiser » > « Effacer tout le contenu et les paramètres ».
Étape 2. Ensuite, appuyez sur « Effacer l’iPhone » lorsqu’une nouvelle fenêtre apparaît.
Étape 3. Ensuite, votre appareil sera redémarré, après cela, vous pourrez récupérer vos données en les restaurant à partir d’une sauvegarde iTunes ou iCloud.
Ce contenu aborde le problème de l’impossibilité d’envoyer ou de recevoir des messages WhatsApp et fournit des solutions. Dans la partie 1, il explique diverses raisons du problème, telles que des problèmes de connexion réseau, une vérification incomplète, des numéros de contact incorrects ou le blocage par un contact. La partie 2 propose quatre solutions, notamment la vérification de la connexion réseau, le redémarrage de l’appareil, la réinstallation de l’application WhatsApp et la restauration des paramètres d’usine de l’appareil si nécessaire. Des étapes détaillées sont fournies pour chaque solution afin de résoudre le problème de messagerie WhatsApp.
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