Q : Mon ordinateur ne reconnaît pas mon iPhone.
« Lorsque je branche mon iPhone à un ordinateur, le pilote USB mobile Apple ne s’affiche pas dans le gestionnaire de périphériques. J’ai essayé le correctif suggéré et rien ne s’affiche. Pas d’iPhone, d’appareil photo.. Pas même un appareil inconnu. Je viens également de télécharger et de mettre à jour la dernière version d’iTunes. Toute aide serait grandement appréciée car je veux vraiment sauvegarder mon téléphone avant d’acheter un modèle plus récent. -- Extrait du forum Apple
De nombreux utilisateurs ont tendance à utiliser pleinement le PC Windows ou l’ordinateur Mac pour gérer leurs fichiers iPhone ou iPad, tels que le transfert de vidéos, l’ajout de musique, la suppression de fichiers indésirables, la sauvegarde ou la restauration de données iOS, etc. Cependant, il est possible que l’ordinateur ne reconnaisse pas l’iPhone ou l’iPad. Il est assez courant que l’ordinateur Mac ou Windows ne permette pas de gérer les fichiers de leur iPhone car les utilisateurs ne peuvent pas connecter leur iPhone à l’ordinateur ou à l’ordinateur Mac. Si c’est le cas, les utilisateurs de Windows ou Mac n’ont plus à s’inquiéter, car vous pouvez facilement résoudre ce problème avec les conseils suivants sans installer de programme.
Partie 1. Conseils pour réparer Windows ne reconnaîtra pas l’iPhone
Partie 2. Conseils pour résoudre Mac ne détecte pas l’iPhone
Partie 3. Connectez l’iPhone et l’ordinateur avec le gestionnaire de données de l’iPhone à la place
Il y a quelques conseils pour vous dans cette partie pour vous aider à connecter avec succès votre iPhone à l’ordinateur.
Astuce 1. Changer un autre câble USB
Vous pouvez essayer le moyen le plus simple de résoudre le problème de l’ordinateur qui ne reconnaît pas l’iPhone. Procurez-vous simplement un autre câble USB iPhone pour relier l’iPhone et l’ordinateur pour voir si cela fonctionne. Et assurez-vous que le câble USB n’est pas endommagé.
Astuce 2. Débranchez et redémarrez l’ordinateur pour recharger le pilote
Tout d’abord, vous devez débrancher l’ordinateur de la prise d’alimentation, car de nombreux ordinateurs ne s’éteindront pas correctement si vous éteignez simplement l’ordinateur en appuyant sur le bouton d’alimentation et que tous les petits périphériques de votre ordinateur sont connectés à la carte mère. Cependant, si vous débranchez votre ordinateur, tous les microprocesseurs de votre carte mère rechargeront les pilotes. Après avoir débranché votre ordinateur, vous pouvez redémarrer votre ordinateur, ainsi le problème devrait être résolu.
Astuce 3. Mettre à jour le pilote sur votre ordinateur
La mise à jour du pilote de l’ordinateur devrait être le moyen le plus utile de résoudre le problème que Windows ou Mac ne reconnaîtra pas l’iPhone. Pour mettre à niveau le pilote de votre périphérique, rendez-vous dans le « Gestionnaire de périphériques » sur votre ordinateur et recherchez l’option « Périphérique inconnu ». Pour connaître le Gestionnaire de périphériques, veuillez cliquer sur le bouton « Démarrer » et entrer « devmgmt.msc », ou vous pouvez également le trouver dans le panneau de configuration et cliquer sur le « Gestionnaire de périphériques ».
Ensuite, faites un clic droit sur « Périphérique inconnu », puis cliquez sur l’option « Propriétés ». Sur la prochaine fenêtre AAAAAAAA, cliquez sur l’onglet « Pilote » en haut, puis cliquez sur « Mettre à jour le pilote... » Option pour mettre à niveau le pilote de l’ordinateur vers la dernière version. Ensuite, vous pouvez reconnecter votre iPhone à l’ordinateur pour vérifier si l’ordinateur détecte votre iPhone ou non.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de télécharger et de mettre à jour le pilote à partir du site Web du fabricant de votre ordinateur.
Astuce 4. Vérifiez les paramètres du concentrateur racine USB sur l’ordinateur
Vous pouvez vérifier les paramètres du concentrateur racine USB sur votre ordinateur pour résoudre votre problème. Veuillez ouvrir le « Gestionnaire de périphériques » et « Étendre les contrôleurs de bus série USB », puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur « USB Root Hub » et choisissez l’option « Propriétés ».
Maintenant, cliquez sur « Gestion de l’alimentation » et désélectionnez l’option « Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie ». Ensuite, décochez cette option pour toutes les options du concentrateur racine USB, puis cliquez sur « OK » et redémarrez votre ordinateur. Après cela, vous pouvez à nouveau connecter votre iPhone à l’ordinateur.
Voir aussi :
Comment puis-je autoriser ou annuler l’autorisation d’un ordinateur dans iTunes ?
Parfois, Mac ne reconnaîtra pas l’iPhone lors de la connexion avec un câble USB, cette partie vous montrera quelques conseils utiles pour résoudre le problème Mac ne reconnaît pas l’iPhone.
Astuce 1. Changer un autre câble USB
Assurez-vous que le câble USB de l’iPhone n’est pas endommagé et qu’il est connecté à la fois à l’iPhone et à l’Mac. Mais votre ordinateur Mac ne détectera toujours pas votre appareil iPhone, veuillez essayer un autre câble USB pour connecter vos appareils.
Astuce 2. Faites confiance à cet ordinateur
Lorsque vous connectez votre iPhone à un ordinateur Mac et que vous voyez la fenêtre contextuelle sur votre iPhone demandant « Faire confiance à cet ordinateur ? », veuillez appuyer sur l’option « Faire confiance » sur votre appareil, sinon cet ordinateur ne peut pas détecter et accéder à votre iPhone.
Astuce 3. Mettre à jour la version iOS et iTunes
Lorsque vous utilisez un câble USB pour connecter l’iPhone et Mac, assurez-vous que votre iOS et iTunes exécutent la dernière version. Pour mettre à jour la version d’iTunes, appuyez sur « iTunes » en haut à gauche de la fenêtre iTunes sur Mac, puis cliquez sur « Vérifier les mises à jour... » pour installer la dernière version sur votre Mac. Pour mettre à jour iOS sur votre iPhone, veuillez aller dans « Paramètres » > « Général » > « Mise à jour logicielle » pour télécharger et installer la mise à jour iOS disponible sur votre iPhone.
Voir aussi : Conseils pour synchroniser l’iPhone avec plusieurs ordinateurs
Si votre ordinateur ne reconnaît toujours pas votre iPhone, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de données iPhone - Coolmuster iOS Assistant pour PC Windows pour vous aider à connecter votre iPhone à l’ordinateur. Étant donné que le programme Coolmuster iOS Assistant a des pilotes intégrés, qui peuvent vous aider à détecter votre iPhone avec votre PC Windows ou Mac après avoir installé le programme. Ainsi, l’ordinateur peut facilement reconnaître votre iPhone lorsque vous connectez votre iPhone à l’ordinateur avec un câble USB.
Il est important de noter que Coolmuster iOS Assistant est un gestionnaire de données iPhone sécurisé et professionnel, facilitant l’importation, l’exportation, la sauvegarde, l’édition et la suppression systématique des fichiers de l’iPhone sur un PC Mac ou Windows.
· Transférez ou exportez des données d’un iPhone/iPad/iPod vers un ordinateur (PC Mac ou Windows) pour les sauvegarder avec/sans iTunes.
· Tous les types de données iOS sont transférables, y compris les contacts, les messages, les calendriers, les notes, les photos, la musique, les vidéos, les applications, les livres, etc.
· Ajoutez ou importez des données sur un appareil iOS, telles que des contacts, des notes, des calendriers, etc. sans aucune restriction, même si vous n’avez pas accès au Wi-Fi ou aux données cellulaires.
· Prévisualisez et sauvegardez librement les SMS sur l’ordinateur. Différents formats sont pris en charge comme HTML, Texte, CSV, Base de données.
· Presque tous les systèmes d’exploitation iOS sont pris en charge, y compris iOS 16/15/14/12/11, iOS 10, iOS 9, iOS 8, iOS 7, etc.
· Presque toutes les générations d’appareils iOS sont prises en charge, y compris l’iPhone 14/13/12/11/X/8 Plus/8/7 Plus/7/6s Plus/6s/6s/6 Plus/6/5S/SE, l’iPad Pro, le nouvel iPad, l’iPad Air, l’iPad 2, l’iPad mini, l’iPod touch, etc.
Façon d’utiliser Coolmuster iOS Assistant :
- Connectez l’iPhone à l’ordinateur avec un câble USB et lancez le programme sur un PC Mac ou Windows ;
- Cliquez sur l’onglet Fichier dans le panneau de gauche pour prévisualiser les fichiers associés à votre appareil ;
- Sélectionnez les fonctions en fonction de vos besoins, comme « Exporter », « Importer », « Désinstaller », etc.
La prochaine fois que vous rencontrerez le problème que votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone sur un PC Mac ou Windows, ne paniquez plus. Consultez les conseils utiles ci-dessus pour réparer l’iPhone non reconnu par l’ordinateur sur les ordinateurs Windows PC et Mac. Vous êtes invités à partager ce guide avec d’autres personnes dans le besoin.
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