« J’utilise iOS 11 sur un iPhone 7, les paramètres de mon appareil photo dans Formats sont Haute efficacité. (Pour réduire la taille du fichier, capturez des photos et des vidéos au format HIEF/HEVC haute efficacité. La plupart des compatibles utiliseront toujours JPEG/H.264.) Je ne comprends pas pourquoi les photos ne sont pas décrites comme HEIF. Est-ce que je fais quelque chose de mal ?
À l’origine, le format d’image HEIF est le format par défaut de l’appareil photo de l’iPhone avec les nouveaux iPhone X, iPhone 8 et iPhone 8 Plus lancés dans iOS 11. Pour l’iPhone 7 Plus et l’iPhone 7, les utilisateurs peuvent mettre à jour le logiciel vers la dernière version d’iOS 11 afin que l’appareil photo de leur iPhone puisse également prendre en charge la prise de photos HEIC. Cependant, si les utilisateurs ne peuvent toujours pas prendre de photos HEIF avec l’appareil photo de l’iPhone sous iOS 11, veuillez consulter les conseils suivants pour résoudre ce problème.
Conseils 1. Vérifiez que votre iDevice prend en charge les fichiers HEIF.
Tout d’abord, tous les appareils iOS ne sont pas pris en charge pour prendre des photos HEIF, et vous devez vous assurer que votre iPhone ou iPad est pris en charge par les photos HEIF. Actuellement, les fichiers HEIF ou les images HEIC ne prennent en charge que les appareils iOS 11 et Mac avec macOS High Sierra, notamment :
- iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus ou version ultérieure ;
- iPad Pro (10,5 pouces) et iPad Pro 12,9 pouces (2e génération) ou ultérieur ;
- Mac avec macOS High Sierra ou supérieur.
Et les périphériques HEIF non pris en charge incluent :
- iOS 10, iOS 9, iOS 8 ou version antérieure, y compris l’iPhone 6s Plus, l’iPhone 6s, l’iPhone 6 Plus, l’iPhone 6, l’iPhone 5s, l’iPhone 5 et autres ;
- (en anglais seulement Mac avec macOS High Sierra 10.12 et versions antérieures ;
- (en anglais seulement Windows PC ;
- (en anglais seulement Autre système d’exploitation à l’exception d’iOS, y compris Android, BlackBerry, Windows Phone et etc.
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Conseils 2. Assurez-vous que votre iDevice a été mis à jour vers la dernière version d’iOS.
Étant donné que l’iPhone 7 et l’iPhone 7 Plus ne sont pas initialement livrés avec iOS 11, les utilisateurs d’iPhone 7 et d’iPhone 7 Plus doivent mettre à jour leur appareil vers la dernière version d’iOS, iOS 11 pour le moment. Ainsi, leur appareil sera capable de prendre des photos HEIC.
Pour mettre à jour le logiciel de l’iPhone, veuillez déverrouiller votre iPhone et aller dans « Paramètres » > « Général » > « Mise à jour logicielle » sur votre téléphone, puis téléchargez et installez la mise à jour logicielle disponible sur votre iPhone.
Conseils 3. Vérifiez si vous avez activé le format HEIC dans l’appareil photo de l’iPhone.
Si vos appareils sont pris en charge par les fichiers HEIF et fonctionnent sous iOS 11 mais ne peuvent toujours pas prendre de photos HEIC avec l’appareil photo de l’iPhone, veuillez vérifier si vous avez activé la fonction pour prendre des photos au format HEIF dans l’appareil photo de l’iPhone.
Pour activer le format HEIC dans l’appareil photo de l’iPhone, veuillez aller dans « Paramètres » > « Appareil photo » > « Formats » et activez la fonction « Haute efficacité » dans la section CAPTURE DE L’APPAREIL PHOTO. Ainsi, vous pouvez maintenant prendre des photos HEIF et des vidéos HEVC.
Conseils 4. Redémarrez l’iPhone pour vous débarrasser d’un problème sur l’appareil iOS.
Si vous avez effectué toutes les opérations ci-dessus mais que votre iPhone prend toujours des photos en JPEG mais pas en HEIF, vous pouvez essayer de redémarrer votre iPhone pour résoudre ce problème.
- Redémarrage progressif : appuyez simplement sur le bouton d’alimentation de l’iPhone pour faire apparaître l’écran « Glisser pour éteindre » et balayez vers la droite pour l’éteindre. Lorsque l’iPhone devient complètement noir, appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour l’allumer.
- Redémarrage forcé : appuyez sur le bouton d’accueil et le bouton d’alimentation et maintenez-les enfoncés en même temps pendant environ 10 secondes, ne les relâchez pas tant que le logo Apple n’apparaît pas à l’écran. Lorsque l’écran de l’iPhone devient complètement noir, veuillez appuyer sur le bouton d’alimentation uniquement pour rallumer l’iPhone.
(Remarques : pour l’iPhone 7 ou modèle ultérieur, veuillez appuyer sur le bouton de réduction du volume au lieu du bouton principal.)
Quelle que soit la version d’iOS utilisée par votre appareil, si vous rencontrez des photos iPhone prises non pas au format HEIF mais au format JPEG, ne vous inquiétez pas. Tant que vous lisez attentivement ce guide, vous pouvez savoir comment résoudre le problème que l’iPhone ne peut pas prendre de photos HEIF.
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