À une époque dominée par la technologie, les smartphones et les tablettes sont devenus des outils indispensables, offrant un monde d’informations et de divertissement à portée de main. L’accès guidé est une fonctionnalité précieuse sur les appareils Apple qui aide les utilisateurs à se concentrer sur une seule application ou à limiter l’accès à certaines fonctionnalités. Il est particulièrement pratique pour les parents, les enseignants et les soignants qui souhaitent contrôler et personnaliser l’utilisation des appareils. Cependant, comme toute technologie, l’accès guidé peut parfois rencontrer des problèmes qui laissent les utilisateurs perplexes. Dans cet article, nous allons explorer les problèmes courants lorsque l’accès guidé ne fonctionne pas et fournir des solutions pour vous aider à le remettre sur les rails.
1. Qu’est-ce que l’accès guidé ?
L’accès guidé est une puissante fonctionnalité d’accessibilité disponible sur les appareils iOS d’Apple, tels que les iPhones et les iPads. Il est conçu pour aider les utilisateurs dans divers scénarios, y compris le contrôle parental, les établissements d’enseignement et les personnes ayant des besoins ou des handicaps spécifiques. Cette fonctionnalité vous permet de limiter les fonctionnalités de votre appareil à une seule application, ce qui en fait un excellent outil pour gérer la concentration et l’accès à un contenu spécifique.
2. Comment utiliser l’accès guidé ?
Pour utiliser l’accès guidé sur votre appareil iOS :
Étape 1. Activer l’accès guidé
Activez l’accès guidé dans « Paramètres » > « Accessibilité ». Définissez un code d’accès pour la sécurité.
Étape 2. Utiliser l’accès guidé
Ouvrez l’application que vous souhaitez restreindre. Cliquez rapidement trois fois sur le bouton « Accueil » ou « Côté » (ou utilisez un raccourci configuré). Personnalisez les options et appuyez sur « Démarrer » pour commencer l’accès guidé.
Étape 3. Accès guidé à la sortie
Cliquez à nouveau trois fois sur le bouton « Accueil » ou « Côté ». Entrez le code d’accès. Choisissez « Fin » pour quitter la session.
3. Pourquoi l’accès guidé ne fonctionne-t-il pas ?
L’accès guidé n’a pas fonctionné comme prévu pour diverses raisons. Vous voudrez peut-être également savoir « Pourquoi mon accès guidé ne fonctionne-t-il pas ? » et le dépannage du problème peut aider à le résoudre. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles mon accès guidé ne fonctionne pas :
Problèmes logiciels : redémarrez votre appareil pour résoudre des problèmes logiciels temporaires.
Paramètres : vérifiez que l’accès guidé est correctement configuré dans les paramètres de votre appareil.
Logiciels obsolètes : assurez-vous que le système d’exploitation de votre appareil est à jour.
Problèmes matériels ou de boutons : vérifiez la fonctionnalité du bouton d’accueil ou du bouton latéral.
Code d’accès : Assurez-vous d’entrer le bon code d’accès pour quitter l’accès guidé.
Compatibilité des applications : certaines applications peuvent ne pas prendre entièrement en charge l’accès guidé.
Restrictions : vérifiez si des restrictions supplémentaires sur l’appareil ou un contrôle parental entrent en conflit avec l’accès guidé.
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Maintenant que nous avons exploré les raisons pour lesquelles l’accès guidé peut ne pas fonctionner, examinons les solutions pour résoudre efficacement ces problèmes. Dans cette section, nous discuterons de diverses méthodes pour résoudre le problème de « L’accès guidé iPad/iPhone ne fonctionne pas ».
Avant de vous lancer dans le dépannage, assurez-vous que l’accès guidé est activé sur votre appareil. L’option L’accès guidé ne s’active pas peut entraîner ce problème. Pour ce faire, procédez comme suit :
Étape 1. Ouvrez « Paramètres » sur votre appareil iOS.
Étape 2. Faites défiler vers le bas jusqu’à « Accessibilité ».
Étape 3. Appuyez sur « Accès guidé » et activez-le.
Les logiciels obsolètes peuvent entraîner des problèmes de compatibilité, notamment des problèmes liés à l’accès guidé. Assurez-vous que votre appareil fonctionne sur la version iOS la plus récente. Pour mettre à jour votre iOS :
Étape 1. Allez dans « Paramètres ». Faites défiler vers le bas jusqu’à « Général ».
Étape 2. Choisissez « Mise à jour logicielle ». Si une mise à jour est accessible, suivez les instructions à l’écran pour l’installer.
L’accès guidé ne fonctionne pas sur iPad/iPhone ? Parfois, un simple redémarrage peut résoudre divers problèmes logiciels. Redémarrez votre appareil en l’éteignant, puis en le rallumant. Cela résout souvent les problèmes temporaires qui peuvent affecter l’accès guidé.
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Si vous avez activé l’accès guidé, mais que vous ne parvenez toujours pas à le faire fonctionner comme prévu, vérifiez les paramètres dans l’accès guidé lui-même. Voici comment procéder :
Étape 1. Ouvrez l’application que vous souhaitez utiliser avec l’accès guidé.
Étape 2. Cliquez trois fois sur le bouton « Accueil » ou le bouton « Latéral » de l’appareil (selon le modèle de votre appareil).
Étape 3. Appuyez sur « Options » dans le coin inférieur gauche. Assurez-vous que les options que vous souhaitez restreindre sont correctement configurées.
L’accès guidé peut ne pas fonctionner correctement avec les applications qui ne sont pas mises à jour vers les dernières versions. Assurez-vous que l’application que vous souhaitez utiliser est à jour en accédant à l’App Store, en recherchant l’application et en vérifiant les mises à jour disponibles.
L’accès guidé est souvent lancé à l’aide des boutons physiques de votre appareil. Le bouton d’accueil d’accès guidé de l’iPhone/iPad qui ne fonctionne pas peut également entraîner le problème. Assurez-vous que ces boutons fonctionnent correctement. S’il y a des problèmes avec le bouton d’accueil ou le bouton latéral, cela peut entraver l’activation de l’accès guidé.
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Parfois, les paramètres d’accessibilité peuvent interférer avec l’accès guidé. Vérifiez les paramètres d’accessibilité de votre appareil pour tout ce qui pourrait être à l’origine de conflits. Désactivez toutes les fonctionnalités d’accessibilité dont vous n’avez pas besoin lors de l’utilisation de l’accès guidé.
Si l’accès guidé continue de rencontrer des problèmes avec une application particulière, envisagez de la supprimer, puis de la réinstaller. Cela peut aider à résoudre les problèmes sous-jacents de l’application qui peuvent être à l’origine de conflits avec l’accès guidé.
Si tout le reste échoue et que l’accès guidé ne répond toujours pas, envisagez de restaurer les paramètres d’usine de votre appareil. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de le faire. C’est une étape drastique, mais elle peut résoudre des problèmes logiciels complexes. Voici comment restaurer votre iPhone via iTunes :
Étape 1. Reliez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB. Si iTunes ne s’ouvre pas automatiquement lors de la connexion, lancez l’application iTunes sur votre ordinateur.
Étape 2. Dans iTunes, vous devriez voir l’icône de votre iPhone dans le coin supérieur gauche. Cliquez dessus pour sélectionner votre appareil.
Étape 3. Pour restaurer votre iPhone, vous devrez peut-être passer en mode de récupération.
Pour l’iPhone 8 ou modèle ultérieur : appuyez rapidement sur le bouton « Augmenter le volume » et relâchez-le, puis appuyez rapidement sur le bouton « Baisser le volume » et relâchez-le. Maintenez le bouton « Side » enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
Pour iPhone 7 et 7 Plus : maintenez les boutons « Volume bas » et « Veille/Réveil » enfoncés ensemble jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
Pour l’iPhone 6s et les versions antérieures : appuyez simultanément sur les boutons « Accueil » et « Veille/Réveil » et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération s’affiche.
Étape 4. Dans iTunes, vous verrez un message contextuel indiquant qu’il y a un problème avec votre iPhone et qu’il doit être restauré. Cliquez sur le bouton « Restaurer ». Cela effacera toutes les données de votre iPhone et installera la dernière version d’iOS.
Étape 5. iTunes téléchargera la dernière version du micrologiciel iOS pour votre appareil et l’installera. Cela peut prendre un certain temps. Une fois le processus terminé, votre iPhone redémarrera.
Suivez les instructions à l’écran pour configurer votre iPhone en tant que nouvel appareil ou le restaurer à partir d’une sauvegarde si vous en avez une.
Contacter l’assistance Apple peut être un moyen efficace de résoudre les problèmes liés au dysfonctionnement de l’accès guidé, surtout si vous avez épuisé toutes les étapes de dépannage et que vous pensez qu’il pourrait y avoir un problème plus complexe à portée de main. Voici comment procéder :
Étape 1. Accédez au site Web de l’assistance Apple. Sélectionnez votre appareil spécifique, tel que l’iPhone ou l’iPad.
Étape 2. Sur la page d’assistance de votre appareil, décrivez le problème auquel vous êtes confronté. Dans ce cas, mentionnez que l’accès guidé ne fonctionne pas comme prévu.
Étape 3. Apple propose diverses options de contact, notamment l’assistance téléphonique, le chat en direct et la planification d’un appel. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux.
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Si aucune des méthodes ci-dessus ne peut toujours réparer l’accès guidé qui ne fonctionne pas, essayez la récupération du système iOS, la méthode la plus efficace. iOS System Recovery est un outil logiciel polyvalent et convivial conçu pour aider les utilisateurs d’iPhone, d’iPad et d’iPod Touch à résoudre divers problèmes liés au système et à remettre leurs appareils iOS dans un état fonctionnel. Ce logiciel puissant fournit des solutions aux problèmes courants tels que les appareils bloqués en mode de récupération, un écran noir ou blanc, des boucles de logo Apple, des écrans gelés et de nombreux autres problèmes qui peuvent perturber le fonctionnement normal des appareils iOS.
Caractéristiques principales :
Suivez ces étapes pour résoudre le triple clic d’accès guidé qui ne fonctionne pas :
01Installez le logiciel de récupération du système iOS sur votre PC, puis connectez votre appareil iOS via USB, et sélectionnez « Plus d’outils » > « Récupération du système iOS » pour ouvrir la fenêtre de récupération du système iPhone.
02Pour résoudre le problème de l’accès guidé qui ne fonctionne pas lorsque je clique trois fois, appuyez sur l’onglet « Démarrer », puis passez en mode DFU de votre appareil en suivant les instructions à l’écran.
03Téléchargez le firmware iOS correct en cliquant d’abord sur le bouton « Réparer ».
04Après avoir téléchargé le micrologiciel, l’application réparera votre appareil. Une fois le processus terminé, votre accès guidé reviendra à son état normal.
L’accès guidé est un outil fantastique pour contrôler et personnaliser l’utilisation des applications sur les appareils Apple, mais il n’est pas à l’abri de problèmes occasionnels. Si vous constatez que l’accès guidé ne fonctionne pas comme prévu, suivez les étapes de dépannage mentionnées dans cet article. Dans la plupart des cas, l’une de ces solutions devrait résoudre le problème et remettre l’accès guidé sur les rails. Parmi les différentes méthodes, nous recommandons fortement iOS System Recovery. Il résout non seulement le problème « L’accès guidé ne fonctionne pas », mais résout également « iPad/iPhone bloqué dans l’accès guidé » et d’autres problèmes d’appareils iOS.
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