Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant aux performances et à la stabilité de l’iPhone, ce qui en fait une option de smartphone populaire ces dernières années. Comme tout autre appareil technologique, l’iPhone n’est pas sans problèmes. Un problème fréquent qui a dérangé de nombreux utilisateurs et a généré beaucoup de discussions et d’attention est que l’iPhone a supprimé des contacts au hasard. « Pourquoi mon téléphone supprime-t-il des contacts ? » Comment pouvons-nous résoudre ce problème ? Vous découvrirez les solutions si vous lisez cet article jusqu’au bout.
Pourquoi mon téléphone a-t-il supprimé mes contacts ? Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les contacts sont supprimés au hasard. En connaissant ce qui en est la cause, nous pouvons y remédier plus efficacement. Voici quelques raisons possibles :
Problèmes logiciels : Des problèmes avec le système d’exploitation ou les programmes peuvent en être la cause. Par exemple, il est possible que certaines applications entrent en conflit et entraînent une perte ou une corruption de données.
Problèmes de synchronisation : Si vous utilisez des services cloud pour synchroniser vos contacts, il se peut que des erreurs aient été commises au cours du processus de synchronisation et qu’elles aient entraîné la suppression involontaire de contacts.
Problèmes de compte : Si vous gérez vos contacts à l’aide de services cloud (comme Google, Apple, etc.), le problème peut provenir des paramètres de votre compte. Par exemple, des paramètres de synchronisation défectueux, des problèmes de connexion, etc.
Erreur de l’utilisateur : Lors de l’utilisation d’un smartphone, les utilisateurs peuvent accidentellement supprimer des contacts. Des suppressions incorrectes sont fréquentes.
Logiciels malveillants ou virus : Bien qu’ils ne soient pas très fréquents, votre téléphone pourrait être infecté par un logiciel malveillant qui a la capacité de modifier ou de supprimer des contacts et d’autres données.
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Pourquoi mon iPhone supprime-t-il mes contacts ? Maintenant que vous connaissez les raisons, il est temps d’agir pour résoudre ce problème. Cette section présente plusieurs méthodes sur la façon de résoudre le problème « L’iPhone continue de supprimer des contacts », que vous pouvez essayer.
Votre liste de contacts complète est téléchargée et conservée dans iCloud si vous avez activé la synchronisation iCloud. D’autre part, vos contacts seront supprimés de votre iPhone si vous désactivez involontairement cette option. Par conséquent, afin de récupérer les contacts supprimés, vous devez l’activer. Les étapes sont les suivantes :
Étape 1. Lancez l’application Paramètres de l’iPhone.
Étape 2. Sélectionnez « iCloud » après avoir appuyé sur votre nom.
Étape 3. Basculez l’interrupteur pour activer la fonction « Contacts ».
L’iPhone supprime-t-il des contacts de manière aléatoire ? La modification des paramètres de groupe des contacts est un autre moyen simple de restaurer les contacts perdus. Procédez comme suit :
Étape 1. Lancez l’application « Téléphone » depuis l’écran d’accueil de votre iPhone. Ensuite, appuyez sur l’onglet « Contacts ».
Étape 2. Ensuite, appuyez sur l’option « Groupes » (située dans le coin supérieur gauche).
Étape 3. Appuyez pour désélectionner l’option « Tous les contacts », puis appuyez sur « Terminé » pour terminer.
Suite à cette opération, tous les contacts enregistrés sur votre iPhone seront affichés. Sélectionnez le texte manquant et ajoutez-le à votre carnet d’adresses.
De plus, s’il y a des problèmes avec votre compte de messagerie, vos contacts peuvent être supprimés. Si vous modifiez le mot de passe de votre compte de messagerie, les contacts de votre iPhone peuvent également être effacés. Si vous effacez votre compte de messagerie, vous pouvez toujours le restaurer sur votre iPhone. La méthode est la suivante :
Étape 1. Ouvrez l’application « Paramètres » de votre iPhone et sélectionnez « Mots de passe et comptes ».
Étape 2. Après cela, choisissez « Ajouter un compte » et accédez à votre compte.
Étape 3. Ensuite, appuyez sur votre adresse e-mail pour activer la fonction « Contacts ».
Pour aller plus loin :
Votre iPhone ne se synchronise pas avec les contacts Outlook ? Vérifier les solutions utiles
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Parfois, des problèmes de synchronisation entre votre iPhone et votre compte iCloud peuvent entraîner la suppression involontaire de contacts. Vous pouvez aider à réinitialiser l’état de synchronisation et à résoudre les problèmes de synchronisation des contacts en vous déconnectant de votre compte iCloud, puis en vous reconnectant. En vous déconnectant et en vous reconnectant à votre compte iCloud, vous actualisez la connexion de synchronisation avec iCloud, ce qui permet de résoudre le problème des contacts supprimés. Voici les étapes à suivre pour ce faire :
Étape 1. Ouvrez l’application « Paramètres » de votre iPhone.
Étape 2. Appuyez sur votre nom et sélectionnez « iCloud ».
Étape 3. Sélectionnez « Se déconnecter » en faisant défiler vers le bas de la page.
Étape 4. Connectez-vous à nouveau à votre compte iCloud.
Assurez-vous que la version iOS de votre iPhone est à jour. Certains problèmes connus peuvent être résolus par des mises à jour du système. Suivez les instructions ci-dessous pour mettre à niveau le logiciel iOS :
Étape 1. Lancez l’application « Paramètres » de l’iPhone.
Étape 2. Appuyez sur le menu « Général ».
Étape 3. Choisissez « Mise à jour logicielle ».
Étape 4. Cliquez sur « Télécharger et installer » si une nouvelle version est disponible.
Le redémarrage de votre iPhone est une solution populaire et pratique pour une variété de problèmes. Le redémarrage de l’appareil peut parfois résoudre le problème de la suppression accidentelle de contacts, ainsi que supprimer des données temporaires et réinitialiser les états du système. Les étapes sont les suivantes :
Étape 1. Maintenez le bouton d’alimentation de l’iPhone enfoncé jusqu’à ce que le menu « glisser pour éteindre » apparaisse.
Étape 2. Faites glisser votre doigt pour éteindre votre téléphone après cela.
Étape 3. Pour redémarrer votre iPhone, appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation.
Il est conseillé de contacter le service client Apple pour obtenir de l’aide si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne permet de résoudre le problème. Dans la plupart des cas, l’équipe d’assistance d’Apple offre une assistance technique experte et peut fournir des solutions personnalisées conçues pour résoudre votre problème particulier. Entrer en contact avec un personnel technique expérimenté pourrait être le meilleur plan d’action pour traiter des problèmes plus complexes.
Pour en savoir plus:
Les photos restent-elles sur iCloud si elles sont supprimées de l’iPhone ? Comment les récupérer ?
Vous connaissez maintenant la solution au problème « les contacts continuent de supprimer de l’iPhone ». Vous pouvez essayer les trois méthodes énumérées ci-dessous si vous souhaitez récupérer des contacts aléatoires supprimés de l’iPhone.
Des informations de contact importantes peuvent être perdues si votre iPhone a supprimé des contacts de manière aléatoire, surtout si vous n’avez pas de sauvegarde. Heureusement, vous pouvez récupérer ces contacts supprimés sans sauvegarde en utilisant un logiciel spécialisé dans la récupération de données. Parmi eux, Coolmuster iPhone Data Recovery.
Il peut vous permettre de récupérer des contacts que vous avez involontairement effacés directement de votre iPhone. En quelques étapes simples, vous pouvez facilement récupérer vos contacts grâce à l’interface conviviale de cet outil.
Points forts de Coolmuster iPhone Data Recovery:
Pour récupérer les contacts de votre iPhone à l’aide de la récupération de données iPhone, effectuez les actions suivantes :
01Installez le logiciel sur votre ordinateur après l’avoir téléchargé, puis démarrez-le. Après avoir sélectionné le module «iOS Recovery », utilisez un câble USB pour connecter votre appareil iOS à l’ordinateur. Pour poursuivre le processus de vérification, appuyez sur l’option « Confiance » de votre appareil lorsque vous y êtes invité.
02Une fois la connexion établie, l’interface ci-dessous apparaîtra. Veuillez cliquer sur « Démarrer l’analyse » pour continuer après avoir sélectionné « Contacts » sur l’interface.
03Choisissez « Contacts » dans le panneau de gauche, puis choisissez les objets particuliers sur la droite. Cliquez sur l’icône « Récupérer sur l’ordinateur » après avoir fait vos sélections pour les contacts que vous souhaitez récupérer. (Le programme n’affichera les fichiers supprimés que si vous cochez la case « Afficher uniquement les éléments supprimés ».)
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Vous pouvez également récupérer vos contacts à l’aide de la sauvegarde iTunes. Cela peut se faire de la manière suivante :
Étape 1. Connectez votre iPhone à votre PC et ouvrez la dernière version d’iTunes.
Étape 2. Sélectionnez « Résumé » dans le menu une fois qu’iTunes a identifié votre iPhone.
Étape 3. Appuyez sur le bouton « Restaurer la sauvegarde » et donnez-lui un peu de temps pour se terminer.
Une technique supplémentaire pour récupérer les contacts supprimés consiste à utiliser la sauvegarde iCloud. Les étapes sont les suivantes :
Étape 1. Accédez à « Paramètres » > « Général » > « Réinitialiser » > « Effacer tout le contenu et les paramètres ». Lorsque vous y êtes invité, entrez votre code d’accès pour confirmer l’action.
Étape 2. Suivez les instructions de configuration après avoir effacé l’appareil pour accéder à l’écran « Applications et données ».
Étape 3. Choisissez « Restaurer à partir d’une sauvegarde iCloud ». Ensuite, utilisez votre identifiant Apple pour accéder à votre compte iCloud.
Étape 4. Décidez quelle sauvegarde contient les contacts que vous souhaitez récupérer.
Étape 5. Continuez à utiliser le Wi-Fi en attendant la fin de la restauration.
Bien qu’iTunes et iCloud soient tous deux des solutions officielles d’Apple, ils ont une chose en commun : ils ne peuvent pas récupérer certains types de fichiers. Alternativement, ils peuvent potentiellement écraser les données actuelles, car ils ne permettent que la restauration de sauvegardes complètes. Pour éviter les pertes, vous devez donc faire une sauvegarde de vos données avant d’utiliser ces techniques.
Vous pouvez également utiliser le logiciel Coolmuster iPhone Data Recovery indiqué précédemment. Ce logiciel permet une récupération sélective des données à partir de sauvegardes iCloud et iTunes sans endommager vos données actuelles, contrairement à iCloud et iTunes.
Il peut être effrayant lorsque votre iPhone supprime des contacts au hasard, mais heureusement, vous pouvez utiliser les solutions énumérées ci-dessus pour résoudre ce problème. Nous vous conseillons vivement d’utiliser l’outil Coolmuster iPhone Data Recovery indiqué précédemment si vous rencontrez fréquemment ce problème. Que vous disposiez ou non d’une sauvegarde, elle peut vous aider à récupérer rapidement et facilement les contacts supprimés sans compromettre vos données actuelles.
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