Effacer tout le contenu et les paramètres ne fonctionnent pas : 6 façons de réparer l'iPhone ne s'effacera pas

"J'essaie de vendre cet iPhone car j'ai un nouvel opérateur mais tous les acheteurs veulent qu'il soit réinitialisé. Lorsqu'il demande mon mot de passe, je mets le bon mais rien ne se passe, parfois il indique que la vérification a expiré. J'ai déjà changé d'opérateur et désactivé ce téléphone, je ne sais pas si c'est la cause ou non.

-de la communauté Apple

Avant de vendre, d'offrir ou de réparer un iPhone, les utilisateurs choisissent généralement d'effacer toutes les données de l'appareil pour garantir la confidentialité. Cependant, parfois, l'iPhone Effacer tout le contenu et les paramètres ne fonctionne pas, empêchant l'appareil d'effacer correctement son contenu. Cet article examinera les raisons courantes pour lesquelles un iPhone ne s'efface pas et fournira des solutions détaillées pour vous aider à réinitialiser votre appareil avec succès.

Partie 1. Pourquoi ne puis-je pas effacer mon iPhone ?

Pourquoi l'iPhone ne me permet-il pas d'effacer tout le contenu et les paramètres ? Voici les raisons possibles :

• Localiser mon iPhone est activé : lorsque cette fonctionnalité est activée, l'appareil est protégé par le verrouillage iCloud et ne peut pas être directement effacé.
• L'appareil est verrouillé : si l'appareil est verrouillé, la fonction d'effacement ne sera pas disponible.
• Problèmes de connexion réseau : L'opération d'effacement nécessite une connexion Internet ; des réseaux instables ou déconnectés peuvent entraîner l’échec de l’effacement.
• Code d'accès incorrect : Si vous saisissez un code d'accès incorrect ou si le code d'accès de votre iPhone ne fonctionne pas, vous ne pourrez pas réinitialiser votre téléphone en utilisant cette méthode.
• Carte SIM manquante : Dans certains cas, une carte SIM valide doit être insérée pour compléter l'authentification ; sinon, l'opération d'effacement risque d'échouer.
• Problèmes système : certains dysfonctionnements du système peuvent empêcher l'appareil de terminer correctement le processus d'effacement.

Partie 2. Comment réparer l'iPhone Effacer tout le contenu et les paramètres qui ne fonctionnent pas

Après avoir connu les raisons possibles, voici quelques correctifs de base pour résoudre le problème : l'iPhone n'effacera pas tout le contenu et les paramètres. Vérifions-les un par un.

Correctif 1. Forcer le redémarrage de l'iPhone

Si vous ne parvenez pas à effacer votre iPhone, la première chose à faire est de forcer le redémarrage de votre iPhone. Un redémarrage forcé peut résoudre de nombreux problèmes avec l'iPhone, y compris l'iPhone qui ne s'efface pas. Les étapes spécifiques peuvent varier selon le modèle d'iPhone.

Pour forcer le redémarrage de votre iPhone, suivez les étapes ci-dessous :

• Pour iPhone X et modèles ultérieurs : appuyez et relâchez rapidement le bouton "Volume Up", puis appuyez et relâchez rapidement le bouton "Volume Down", et enfin, appuyez et maintenez enfoncé le bouton "Side" jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
• Pour iPhone 7 et 7 Plus : maintenez enfoncés simultanément le bouton "Volume bas" et le bouton "Side" jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
• Pour iPhone 6 et modèles antérieurs : maintenez enfoncés simultanément le bouton « Alimentation » et le bouton « Accueil » jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Correctif 2. Vérifiez la connexion Internet

Une connexion réseau stable est requise lors de l'effacement de votre iPhone . Vous pouvez essayer de passer à un réseau Wi-Fi plus stable ou de réinitialiser vos paramètres réseau pour garantir une connexion correcte.

Pour réinitialiser vos paramètres réseau, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1. Ouvrez « Paramètres » > « Général ».

Étape 2. Sélectionnez « Transférer ou réinitialiser l'iPhone » > « Réinitialiser les paramètres réseau ».

Étape 3. Entrez le mot de passe de votre appareil et cliquez sur confirmer.

Correctif 3. Désactivez Localiser mon iPhone

La fonctionnalité « Localiser mon iPhone » est un outil conçu pour protéger les appareils des utilisateurs, en les aidant à localiser leur appareil en cas de perte ou de vol. Cependant, cette fonctionnalité doit être désactivée avant l'effacement, car elle peut gêner l'opération d'effacement. Le désactiver supprime la protection supplémentaire, permettant un effacement plus fluide du contenu.

Voici comment procéder :

Étape 1. Ouvrez « Paramètres » et appuyez sur votre « identifiant Apple » en haut.

Étape 2. Sélectionnez « Trouver mon » > « Trouver mon iPhone ».

Étape 3. Entrez le mot de passe de votre identifiant Apple, puis désactivez la fonctionnalité.

Correctif 4. Insérez une carte SIM

Les utilisateurs oublient souvent d'insérer la carte SIM lorsqu'ils effacent un ancien iPhone ou iPad, ce qui entraîne une erreur de serveur lors du processus de réinitialisation d'usine. Par conséquent, assurez-vous qu'une carte SIM est insérée lors de la suppression de votre appareil iOS .

Correctif 5. Mettre à jour iOS

L'utilisation de la dernière version d' iOS peut non seulement corriger les bogues connus, mais également améliorer la stabilité et la sécurité du système. Le problème « effacer l'iPhone ne fonctionne pas » peut survenir en raison de problèmes de compatibilité ou de sécurité avec une ancienne version iOS , il est donc recommandé de mettre à niveau vers la dernière version avant de tenter d'effacer l'appareil.

Voici les étapes :

Étape 1. Ouvrez « Paramètres » > « Général » > « Mise à jour du logiciel ». ( La mise à jour du logiciel iPhone a échoué ?)

Étape 2. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur « Télécharger et installer ».

Étape 3. Une fois la mise à jour terminée, essayez à nouveau d'effacer l'appareil.

Correctif 6. Déconnexion du compte iCloud

Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout le problème « L'iPhone efface tout le contenu et les paramètres grisés », essayez de vous déconnecter de votre compte iCloud et de réinitialiser votre iPhone.

Voici comment cela fonctionne :

Étape 1. Ouvrez « Paramètres » et appuyez sur votre identifiant Apple en haut.

Étape 2. Faites défiler vers le bas de la page et appuyez sur « Se déconnecter ». ( Vous ne parvenez pas à vous déconnecter de votre identifiant Apple ?)

Étape 3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de déconnexion.

Partie 3. Une autre façon d'effacer l'iPhone/iPad

Si la méthode d'effacement intégrée ne fonctionne toujours pas et que vous rencontrez le problème « L'iPhone efface tout le contenu et les paramètres ne fonctionne pas », vous pouvez essayer les solutions alternatives suivantes pour terminer l'effacement des données.

Méthode 1. Utilisation de Coolmuster iOS Eraser [irrécupérable]

Coolmuster iOS Eraser est un outil professionnel de suppression de données qui peut effacer complètement toutes les données de votre iPhone, les rendant irrécupérables par n'importe quel logiciel de récupération de données pour iPhone . Comparé à la fonction d'effacement intégrée, cet outil est plus complet, ce qui le rend particulièrement adapté à l'effacement des données avant de vendre ou de donner l'appareil à quelqu'un d'autre, garantissant ainsi la protection de la confidentialité de vos données.

Principales caractéristiques de Coolmuster iOS Eraser :

• Effacez complètement toutes les données des iDevices, y compris les applications cachées, les informations personnelles, les paramètres système, les fichiers supprimés, etc.
• Supprimez définitivement les données existantes et supprimées, en vous assurant qu'elles ne peuvent pas être récupérées.
• Supprimez complètement les contacts , les SMS, les journaux d'appels, la musique, les vidéos, les photos, les applications et leurs données, les rappels, les calendriers, les signets, l'historique de navigation, les mémos vocaux, les notes et les paramètres (y compris les paramètres des comptes iCloud et iTunes).
• Utilisez trois niveaux d'effacement des données : niveau faible, niveau moyen et niveau élevé.
• Fonctionnez en mode 100 % lecture seule pour garantir l’effacement en toute sécurité des données iOS .

Téléchargement gratuit pour PC

Voici comment utiliser iOS Eraser pour tout supprimer de votre iPhone :

Tutoriel vidéo :

Voie 2. Utiliser iTunes

Une autre façon consiste à restaurer votre iPhone aux paramètres d'usine via iTunes pour effacer tout le contenu et les paramètres. Pour restaurer l'iPhone aux paramètres d'usine via iTunes, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1. Désactivez la fonction « Localiser mon iPhone » sur votre iPhone. ( Comment désactiver Localiser mon iPhone ?)

Étape 2. Connectez votre iPhone à l'ordinateur et ouvrez iTunes.

Étape 3. Sélectionnez votre appareil dans iTunes, puis cliquez sur « Restaurer l'iPhone ».

Étape 4. Après avoir confirmé l'opération, iTunes téléchargera automatiquement la dernière version iOS et restaurera l'appareil aux paramètres d'usine.

Voie 3. Utiliser iCloud

Si votre iPhone est connecté à un compte iCloud et que « Localiser mon iPhone » est activé, vous pouvez effacer l'appareil à distance via iCloud. Voici comment procéder :

Étape 1. Accédez à iCloud.com sur votre ordinateur ou un autre appareil et connectez-vous avec votre identifiant Apple.

Étape 2. Accédez à la page « Trouver mon » et sélectionnez votre appareil.

Étape 3. Cliquez sur l'option "Effacer l'iPhone" et confirmez l'action.

L'essentiel

Lorsque votre iPhone ne s'efface pas, vous pouvez essayer les méthodes ci-dessus une par une pour dépanner et résoudre le problème. Pour les situations nécessitant un effacement complet et sécurisé des données, Coolmuster iOS Eraser est un choix fiable, garantissant que les données de votre appareil ne peuvent pas être récupérées, ce qui le rend approprié pour vendre ou donner l'appareil à quelqu'un d'autre.

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