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Pourquoi le journal des appels de mon iPhone s’efface-t-il de lui-même ? Raisons et comment récupérer

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Vous êtes-vous déjà demandé : « Pourquoi mon journal d’appels s’efface-t-il de lui-même sur iPhone ? » Si vous avez déjà été perplexe face à la disparition soudaine de votre journal d’appels sur votre iPhone, vous n’êtes pas seul. Le phénomène d’un journal d’appels qui semble s’effacer de lui-même peut être frustrant et déroutant pour les utilisateurs. Dans cet article, je vais vous présenter les raisons possibles de la suppression automatique des journaux d’appels de l’iPhone et quelques solutions que vous pouvez prendre.

 

Partie 1. Pourquoi mon journal d’appels s’efface-t-il de lui-même sur iPhone ?

Pourquoi l’historique de mes appels s’efface-t-il de lui-même sur iPhone ? Comment désactiver la suppression automatique de l’historique des appels sur iPhone ? Voici quelques raisons et solutions :

Cas 1. Contraintes de stockage

Pourquoi l’iPhone supprime-t-il l’historique des appels ? Un espace de stockage limité sur votre iPhone peut entraîner des comportements inattendus, notamment la suppression automatique des journaux d’appels. Si l’espace de stockage de votre appareil est insuffisant, il se peut qu’il donne la priorité à la suppression des données plus anciennes pour faire de la place pour de nouvelles informations.

Pour examiner votre stockage, suivez les étapes suivantes :

Étape 1. Ouvrez l’application « Paramètres ».

Étape 2. Appuyez sur « Général ».

Étape 3. Sélectionnez « Stockage iPhone ».

Étape 4. Vérifiez l’espace disponible en haut de l’écran.

check storage on iphone

Si votre appareil manque d’espace de stockage, envisagez de supprimer les fichiers ou les applications superflus pour libérer de l’espace disponible.

Cas 2. Réglages de synchronisation iCloud

L’une des principales raisons pour lesquelles le journal des appels de votre iPhone peut s’effacer est liée aux paramètres iCloud . iCloud, le service de stockage en nuage d’Apple, synchronise les données sur tous vos appareils Apple, garantissant ainsi une expérience utilisateur fluide. Cependant, si vos paramètres iCloud ne sont pas configurés correctement, cela peut entraîner des problèmes inattendus, notamment la disparition des journaux d’appels.

Pour vérifier les réglages iCloud :

Étape 1. Ouvrez « Paramètres » sur votre iPhone.

Étape 2. Appuyez sur votre identifiant Apple en haut.

Étape 3. Sélectionnez « iCloud ».

Étape 4. Assurez-vous que le bouton « Téléphone » est activé.

Si ce paramètre est désactivé, vos journaux d’appels risquent de ne pas se synchroniser correctement, ce qui entraînera leur suppression.

Cas 3. Problèmes et bogues logiciels

Comme tout logiciel, iOS n’est pas à l’abri des pépins ou des bugs. Périodiquement, Apple publie des mises à jour logicielles pour résoudre ces problèmes et améliorer les performances du système. Si vous rencontrez des suppressions de journal d’appels, cela peut être dû à un bogue dans votre version actuelle de iOS .

Pour vérifier les mises à jour :

Étape 1. Ouvrez « Paramètres » sur votre iPhone.

Étape 2. Allez dans « Général ».

Étape 3. Appuyez sur « Mise à jour logicielle ».

update the ios to fix call log delete itself on iphone

Si une mise à jour est disponible, installez-la et voyez si le problème persiste. Les mises à jour incluent souvent des corrections de bogues qui pourraient résoudre les problèmes liés aux journaux d’appels.

Cas 4. Applications et logiciels de sécurité tiers

Certaines applications ou logiciels de sécurité tiers peuvent interférer avec le fonctionnement normal de votre iPhone, entraînant la suppression des journaux d’appels. Si vous avez récemment installé une nouvelle application ou un nouveau logiciel de sécurité, essayez de le désactiver ou de le désinstaller pour voir si le problème persiste.

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Partie 2. Comment récupérer l’historique des appels supprimés sur iPhone

Pourquoi mon journal d’appels se supprime-t-il de lui-même sur iPhone ? La raison en est très claire. Ensuite, pouvez-vous récupérer l’historique des appels supprimés ? La réponse est oui. Dans cette partie, nous vous présentons trois façons de récupérer l’historique des appels supprimés, que vous ayez ou non une sauvegarde.

Méthode 1. Récupérer l’historique des appels supprimés via iOS Recovery [sans sauvegarde]

Si vous n’avez pas sauvegardé votre iPhone à l’aide d’iCloud ou d’iTunes, ou si votre sauvegarde est obsolète ou endommagée, vous pouvez utiliser un logiciel tiers de récupération de données iPhone pour récupérer votre historique d’appels. iOS Recovery est un logiciel puissant conçu pour récupérer les données perdues ou supprimées des iPhones. Cet outil convivial est équipé pour récupérer divers types de données, notamment l’historique des appels, les contacts, les messages, les photos, les vidéos, etc. Que votre perte de données soit due à une suppression accidentelle, à un dommage à l’appareil ou à une panne du système, il vise à vous aider à récupérer sans effort vos fichiers importants. Avec une interface simple et des capacités de récupération efficaces, il s’agit d’une solution fiable pour les utilisateurs d’iPhone qui cherchent à récupérer leurs données perdues.

Caractéristiques principales :

  • Récupérez un large éventail de données telles que les contacts, l’historique des appels, les messages, les photos, les vidéos, les données d’application, etc.
  • Fournissez des méthodes de récupération polyvalentes, notamment l’analyse de l’appareil, la récupération à partir d’une sauvegarde iTunes et la récupération à partir d’une sauvegarde iCloud.
  • Compatible avec une variété de modèles d’iPhone, y compris les dernières versions, ainsi qu’avec les appareils iPad et iPod touch.
  • Offrez une prise en charge des systèmes d’exploitation Windows et Mac , garantissant ainsi une solution multiplateforme.

Suivez les étapes ci-dessous pour utiliser iOS Recovery afin de récupérer l’historique des appels supprimés de votre iPhone :

01Installez le logiciel iOS Recovery sur votre ordinateur et lancez-le. Ensuite, recherchez et cliquez sur l’option « Récupérer à partir d' iOS appareil » dans le panneau de gauche.

choose recover from ios device

02Branchez votre iPhone sur l’ordinateur à l’aide d’un câble USB. Une fois que le programme reconnaît avec succès votre iPhone, lancez le processus de numérisation en sélectionnant le bouton « Démarrer l’analyse ».

03Une fois l’analyse terminée, choisissez « Historique des appels » dans le panneau de gauche. Sélectionnez les éléments spécifiques que vous souhaitez et cliquez sur « Récupérer » pour lancer le processus de récupération de l’historique des appels.

how to recover deleted call history from iphone using ios data recovery

Pour aller plus loin :

Pourquoi ne puis-je pas voir mes photos dans ma galerie ? Réparez-le et récupérez des images

Comment récupérer les données d’un iPhone endommagé par l’eau (avec ou sans sauvegarde)

Méthode 2. Restaurer l’historique des appels supprimés à partir d’une sauvegarde iTunes

Si vous avez utilisé iTunes pour sauvegarder votre iPhone, votre historique d’appels peut être stocké sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser deux méthodes pour récupérer votre historique d’appels à partir d’une sauvegarde iTunes.

2.1 Utilisation Coolmuster iPhone Data Recovery

Coolmuster iPhone Data Recovery est un logiciel convivial conçu pour récupérer les données perdues ou supprimées des iPhones. Il peut vous aider à restaurer l’historique des appels supprimés à partir des sauvegardes iTunes sans écraser d’autres données sur votre iPhone. Avec une interface simple et de puissantes capacités de récupération, Coolmuster iPhone Data Recovery constitue une solution fiable pour ceux qui cherchent à récupérer des données importantes de l’historique des appels à partir de sauvegardes iTunes.

Caractéristiques principales :

  • Récupérez un large éventail de données, y compris l’historique des appels, les contacts, les messages, les photos, les vidéos, les données d’application, etc.
  • Offrez des choix de récupération, tels que la récupération à partir d’appareils iOS , des sauvegardes iTunes ou des sauvegardes iCloud.
  • Prévisualisez les données récupérables avant de lancer le processus de récupération.
  • Facilitez la récupération sélective d’éléments spécifiques au lieu de restaurer l’intégralité de la sauvegarde.
  • Compatible avec un large éventail de modèles d’iPhone et de versions iOS .

Voici comment utiliser Coolmuster iPhone Data Recovery pour récupérer les journaux d’appels supprimés de votre iPhone :

01Installez et ouvrez Coolmuster iPhone Data Recovery. Optez pour « Récupérer à partir du fichier de sauvegarde iTunes » et choisissez le fichier de sauvegarde iTunes approprié.

scan itunes backup files

02Le programme identifiera et affichera tous les fichiers de sauvegarde iTunes disponibles sur votre ordinateur. Choisissez celui contenant l’historique des appels supprimés que vous souhaitez récupérer, puis cliquez sur « Démarrer l’analyse » pour lancer le processus d’analyse.

select the type of data you want to recover

03Prévisualisez et sélectionnez les entrées supprimées de l’historique des appels, puis cliquez sur « Récupérer sur l’ordinateur » pour les restaurer sur votre ordinateur.

recover deleted call history on iphone from itunes backup using coolmuster iphone data recovery

2.2 Utilisation de l’application iTunes

Vous pouvez également utiliser l’application iTunes pour récupérer votre historique d’appels, mais cela peut écraser d’autres données sur votre iPhone, veuillez donc procéder avec prudence. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1. Connectez votre iPhone à l’ordinateur et lancez iTunes.

Étape 2. Choisissez votre iPhone lorsqu’il est détecté dans iTunes.

Étape 3. Accédez à l’onglet « Résumé » et cliquez sur « Restaurer la sauvegarde ».

Étape 4. Choisissez la sauvegarde la plus pertinente contenant les appels téléphoniques supprimés et cliquez sur « Restaurer ».

recover deleted call history on iphone via itunes

Pour en savoir plus:

Comment résoudre le problème des messages texte de l’iPhone disparus en 2024 ? [11 Correctifs]

[Résolu] Comment récupérer des photos supprimées de l’iPad ? (Mise à jour 2023)

Méthode 3. Récupérer l’historique des appels supprimés à partir de la sauvegarde iCloud

Si vous avez activé les sauvegardes iCloud, le processus de récupération des journaux d’appels supprimés devient simple. iCloud, la solution de stockage en nuage d’Apple, conserve toutes vos données, y compris l’historique des appels. Lorsque cette fonctionnalité est activée, il est possible de restaurer votre iPhone à partir d’une sauvegarde iCloud , ce qui englobe la récupération des entrées du journal d’appels supprimées. Procédez comme suit :

Étape 1. Assurez-vous que la sauvegarde iCloud est activée sur votre iPhone et qu’elle inclut les données de l’historique des appels. Vérifiez cela en accédant à « Paramètres » > « Identifiant Apple » > « iCloud » > « Sauvegarde iCloud » et en confirmant qu’il est activé. De plus, assurez-vous que votre iPhone a été récemment sauvegardé.

back up iphone to icloud

Étape 2. Accédez à la section « Général » de l’application « Paramètres ». Appuyez sur le bouton « Transférer ou réinitialiser l’iPhone » et sélectionnez « Effacer tout le contenu et les paramètres ».

erase your iphone

Étape 3. Autorisez votre iPhone à redémarrer. Après le redémarrage, configurez-le à nouveau et ouvrez l’application Paramètres.

Étape 4. Allez dans l’option « Applications et données » et sélectionnez le bouton « Restaurer à partir d’une sauvegarde iCloud » pour récupérer votre historique d’appels supprimé.

recover deleted call logs on iphone from icloud backup

Étape 5. Attendez le processus de restauration et votre historique d’appels supprimés sera récupéré avec succès.

Lisez aussi :

Comment récupérer l’historique des appels supprimés sur iPhone sans ordinateur ? [Meilleures méthodes]

Comment augmenter l’historique des journaux d’appels de l’iPhone : 4 conseils essentiels

Partie 3. Foire aux questions

1er trimestre. L’iPhone supprime-t-il automatiquement les journaux d’appels ?

Par défaut, l’iPhone ne supprime pas automatiquement les journaux d’appels. Les journaux d’appels sont généralement stockés sur l’appareil, sauf si vous les supprimez manuellement. Cependant, certaines situations ou certains paramètres peuvent entraîner la suppression automatique de l’historique des appels, tels que des problèmes de synchronisation, des problèmes logiciels ou des contraintes de stockage.

2e trimestre. Combien de temps l’iPhone stocke-t-il l’historique des appels ?

La durée par défaut pour stocker l’historique des appels sur un iPhone est d’environ 100 entrées. Les entrées plus anciennes sont automatiquement supprimées au fur et à mesure que de nouveaux appels sont effectués.

La partie finale

Pourquoi mon journal d’appels s’efface-t-il de lui-même sur iPhone ? Maintenant que vous connaissez déjà les réponses et comment les résoudre. Si vous souhaitez récupérer des enregistrements d’appels supprimés, nous fournissons également des méthodes. Si vous n’avez pas de sauvegarde, iOS Recovery est le meilleur choix. si vous souhaitez récupérer à partir d’une sauvegarde iTunes, Coolmuster iPhone Data Recovery est le meilleur choix car il n’écrasera pas les autres données de votre iPhone.

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