Lorsque vous essayez de restaurer votre historique de discussion WhatsApp sur un nouvel appareil et que vous voyez le message « Aucune sauvegarde trouvée », cela peut être très frustrant. La restauration des sauvegardes WhatsApp repose généralement sur des sauvegardes cloud ou des sauvegardes locales, mais lorsqu'aucune sauvegarde n'est trouvée sur WhatsApp, plusieurs facteurs clés doivent être vérifiés. Cet article expliquera pourquoi ce problème se produit et proposera quelques solutions possibles pour vous aider à restaurer avec succès votre sauvegarde WhatsApp.
Avant de discuter de la manière de résoudre le problème d'absence de sauvegarde trouvée sur WhatsApp, nous devons d'abord comprendre les causes possibles de ce problème afin de le résoudre efficacement. Voici quelques raisons courantes :
Pour les utilisateurs d'iPhone, si aucune sauvegarde n'est trouvée lors de la restauration des données WhatsApp, vous pouvez essayer les solutions suivantes :
Lorsque vous ne rencontrez aucune sauvegarde trouvée pour ce compte sur WhatsApp, la première chose à faire est de vous assurer que vous avez activé l'option de sauvegarde iCloud. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1. Accédez aux « Paramètres » de votre iPhone et sélectionnez l'option « iCloud ».
Étape 2. Ensuite, recherchez le paramètre « Sauvegarde iCloud » et appuyez dessus. ( La sauvegarde iCloud prend-elle une éternité ?)
Étape 3. S'il est éteint, allumez-le.
iCloud nécessite suffisamment d'espace de stockage pour enregistrer les sauvegardes WhatsApp. S'il n'y a pas assez d'espace , le processus de sauvegarde peut échouer, entraînant l'impossibilité de trouver le fichier de sauvegarde. S'assurer qu'iCloud dispose de suffisamment d'espace disponible est une étape essentielle.
Voici comment procéder :
Étape 1. Ouvrez l'application « Paramètres » sur votre iPhone et appuyez sur votre profil Apple ID.
Étape 2. Sélectionnez « iCloud » > « Gérer le stockage ».
Étape 3. Vérifiez l'état actuel du stockage iCloud.
Étape 4. Si l'espace est faible, vous pouvez supprimer les sauvegardes inutiles ou mettre à niveau votre plan de stockage.
Une incompatibilité entre le système et les applications peut empêcher WhatsApp de lire le fichier de sauvegarde. Garder iOS et WhatsApp à jour peut aider à résoudre de tels problèmes de compatibilité.
Voici les étapes :
Étape 1. Ouvrez l'application « Paramètres » sur votre iPhone > « Général » > « Mise à jour du logiciel ». ( iPhone bloqué sur une mise à jour logicielle ?)
Étape 2. Vérifiez si une mise à jour iOS est disponible. Si tel est le cas, téléchargez-le et installez-le.
Étape 3. Accédez à l'App Store, recherchez WhatsApp et vérifiez si une mise à jour est disponible.
S'il y a un problème avec les fichiers de données WhatsApp ou des conflits de cache, cela peut affecter la capacité de lire la sauvegarde. La réinstallation de WhatsApp peut effacer les fichiers corrompus et permettre à l'application de recharger la sauvegarde.
Voici comment cela fonctionne :
Étape 1. Appuyez et maintenez l'icône de l'application WhatsApp, puis sélectionnez « Supprimer l'application » pour la désinstaller.
Étape 2. Accédez à l'App Store, recherchez WhatsApp et réinstallez-le.
Pour les utilisateurs Android , si aucune sauvegarde n'est trouvée sur WhatsApp, vous pouvez suivre ces étapes pour résoudre le problème.
Vérifiez si la fonction de sauvegarde est activée dans WhatsApp. Si la sauvegarde automatique n'est pas activée, des enregistrements de sauvegarde peuvent être manquants.
Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1. Ouvrez WhatsApp et appuyez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit.
Étape 2. Sélectionnez « Paramètres » > « Chats » > « Sauvegarde du chat ».
Étape 3. Vérifiez si « Sauvegarde automatique » est définie sur quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. S'il n'est pas défini, créez une sauvegarde manuellement.
WhatsApp se connecte automatiquement au compte Google Drive lors de la restauration d'une sauvegarde. Si vous utilisez le mauvais compte Google, le fichier de sauvegarde ne sera pas trouvé. Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte Google pour garantir une récupération réussie de la sauvegarde.
Voici les étapes :
Étape 1. Ouvrez WhatsApp et accédez à « Paramètres » > « Chats » > « Sauvegarde du chat ».
Étape 2. Vérifiez si le compte Google actuellement lié est le même que celui utilisé pour créer la sauvegarde.
Étape 3. Si les comptes ne correspondent pas, déconnectez-vous de WhatsApp, passez au bon compte Google, puis réessayez.
Les services Google Play sont essentiels au bon fonctionnement de nombreuses applications sur les appareils Android , y compris la sauvegarde WhatsApp. Si vous ne parvenez pas à trouver une sauvegarde WhatsApp, assurez-vous que les services Google Play sont installés.
Une fonctionnalité intéressante des téléphones Android est la possibilité d'utiliser des sauvegardes locales. Si vous ne trouvez pas votre sauvegarde WhatsApp sur Google Drive, vous pouvez plutôt essayer de la restaurer à partir d'une sauvegarde locale. Ce processus est simple et rapide, mais gardez à l'esprit que la sauvegarde doit déjà être stockée sur votre appareil.
Pour restaurer à partir d'une sauvegarde locale, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1. Ouvrez le gestionnaire de fichiers et accédez à « /SDcard/WhatsApp/Databases » ou « Internal Storage/WhatsApp ».
Étape 2. Recherchez vos fichiers de sauvegarde WhatsApp et renommez-les si nécessaire.
Étape 3. Réinstallez WhatsApp pour restaurer la sauvegarde.
Si aucune des solutions précédentes ne résout le problème « Aucune sauvegarde WhatsApp trouvée », il est temps de contacter l'assistance WhatsApp pour obtenir de l'aide. Soyez prêt à fournir votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, ainsi qu'une description détaillée du problème.
Alors, voulez-vous dire adieu à la frustration de « aucune sauvegarde trouvée sur WhatsApp » ? Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery est un outil professionnel de gestion de données WhatsApp conçu spécifiquement pour les utilisateurs d'iPhone. Avec ce logiciel, vous pouvez facilement sauvegarder vos données WhatsApp sur votre ordinateur et les restaurer rapidement en cas de besoin.
Que peut faire Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery pour vous ?
Voici comment utiliser la récupération iPhone WhatsApp :
01 Téléchargez et exécutez cet outil sur votre ordinateur, choisissez « Récupérer depuis un appareil iOS », puis connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.
02 Après avoir connecté votre appareil, choisissez les types de données que vous souhaitez récupérer et cliquez sur « Démarrer l'analyse ».
03 Prévisualisez les fichiers et sélectionnez ceux que vous souhaitez sauvegarder. Une fois que vous avez fait votre sélection, cliquez sur « Récupérer sur l'ordinateur » pour enregistrer vos données WhatsApp sur votre ordinateur.
01 Dans le programme, sélectionnez "Récupérer à partir du fichier de sauvegarde iTunes". Choisissez le fichier de sauvegarde souhaité et cliquez sur "Démarrer l'analyse". Si le fichier de sauvegarde est introuvable, cliquez sur "Sélectionner" pour le localiser manuellement.
02 Sélectionnez les types de données que vous souhaitez restaurer et cliquez sur « Démarrer l'analyse ».
03 Prévisualisez les fichiers WhatsApp et choisissez ceux que vous souhaitez récupérer. Ensuite, cliquez sur "Récupérer sur l'ordinateur" pour lancer la restauration à partir de la sauvegarde iTunes.
Tutoriel vidéo :
Lorsque WhatsApp vous indique qu'aucune sauvegarde n'est trouvée, vous pouvez essayer de résoudre le problème en activant les options de sauvegarde, en vérifiant l'espace de stockage, en mettant à jour l'application et d'autres méthodes. Si ces solutions ne fonctionnent pas, il est recommandé d'utiliser Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery pour la sauvegarde et la récupération afin de garantir la sécurité et l'intégrité de vos données. Nous espérons que les informations contenues dans cet article vous aideront à résoudre le problème et à protéger vos données importantes.
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