Comment résoudre le problème de l’iTunes/App Store qui continue de demander un mot de passe sur iPhone / iPad ?

« J’ai effectué la mise à jour vers iOS 11.2.5 sur mon iPad. Je ne peux pas télécharger d’applications gratuites parce qu’il me demande sans cesse un mot de passe. Je saisis le mot de passe, dont je sais qu’il est correct puisque je me déconnecte et me connecte à l’App Store en l’utilisant. Il agit comme s’il téléchargeait, mais l’option d’entrée du mot de passe continue d’apparaître à plusieurs reprises, quelle que soit la fréquence à laquelle vous entrez votre mot de passe. Quelles mesures dois-je prendre pour corriger cela ? Merci.

- Un utilisateur a publié un message dans les communautés Apple Discussions

L’App Store de l’iPad ou de l’iPhone demandant des problèmes de mot de passe peut se produire pour diverses raisons. Si vous avez été dérangé par le problème récemment, vous êtes au bon endroit. Ici, vous connaîtrez les raisons possibles et les solutions éprouvées à l’App Store demandant des erreurs de mot de passe.

Partie 1. Pourquoi l’App Store continue-t-il de me demander mon mot de passe ?
Partie 2. Comment empêcher Apple de demander un mot de passe lors du téléchargement d’applications ?
Bonus : Comment exiger un mot de passe pour les achats sur iTunes ou App Store ?

Partie 1. Pourquoi l’App Store continue-t-il de me demander mon mot de passe ?

Lorsque l’App Store continue de vous demander des mots de passe sur votre iPhone ou iPad, deux facteurs peuvent en être responsables. Tout d’abord, Apple n’autorise les gens à utiliser une application ou un jeu qu’après paiement. Deuxièmement, Apple vous aide à protéger vos informations personnelles contre le vol par des pirates informatiques. Plus précisément, les raisons sont les suivantes :

• Vérification du code de sécurité, comme la date d'expiration de la carte, le code de vérification, etc.
• Des erreurs de paramètres de compte se sont produites dans FaceTime, iCloud, iMessage, App Store, etc.
• Mise à jour logicielle.
• Les paramètres de l’application changent.
• Échec du téléchargement de l’application.
• Certaines apps nécessitent une connexion iCloud avant les mises à jour.
• Vous avez modifié les paramètres du routeur, l’adresse IP ou le réseau.
• Vous avez utilisé des apps associées à l'identifiant Apple de quelqu'un d'autre.

Partie 2. Comment empêcher Apple de demander un mot de passe lors du téléchargement d’applications ?

Les solutions suivantes fonctionneront pour que l’App Store continue à demander des problèmes de mot de passe.

Solution 1. Redémarrez votre iPhone

Le redémarrage de votre iPhone résout de nombreux problèmes ou erreurs mineurs sans perte de données. Avant d’essayer d’autres compétences, vous devez d’abord redémarrer votre iPhone.

Sur l’iPhone X et les versions ultérieures avec Face ID :

• Appuyez sur le bouton Side/Top et sur l’un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.
• Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone.
• Appuyez sur le bouton Side/Top et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple à l’écran.

Sur iPhone SE (2e génération)/8/7/6 :

• Appuyez sur le bouton Top/Side et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.
• Faites glisser le curseur pour éteindre l’iPhone.
• Appuyez sur le bouton Haut/Côté et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple à l’écran.

Sur l’iPhone SE (1re génération)/5 ou version antérieure :

• Appuyez sur le bouton supérieur et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le curseur de mise hors tension s’affiche à l’écran.
• Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone.
• Appuyez sur le bouton supérieur et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse à l’écran.

Solution 2. Vérifier les mises à jour des applications

Lorsque vous ne parvenez pas à mettre à jour ou à télécharger des applications à partir de l’App Store, vous devrez peut-être vous assurer d’installer les mises à jour. Si vous voyez l’icône de l’App Store avec un cercle rouge et un chiffre, vous devrez peut-être mettre à jour les applications en procédant comme suit.

• Ouvrez l’App Store et choisissez Mises à jour.
• Cliquez sur le bouton Mettre à jour à côté de chaque application ou appuyez sur l’option Tout mettre à jour en haut.

Conseils: Où se trouve la corbeille sur iPhone ? Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez le retrouver et restaurer vos éléments supprimés.

Solution 3. Se connecter et se déconnecter de l’identifiant Apple

Une autre situation est que l’App Store continue de demander des mots de passe pour les applications gratuites. Si vous êtes dans le même cas, essayez de réinitialiser votre identifiant Apple. Et cela résout généralement les problèmes liés à votre compte.

Pour iOS 10.3 ou version ultérieure :

• Ouvrez les paramètres de l'iPhone > appuyez sur votre nom.
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur l’option Se déconnecter .
• Indiquez le mot de passe de votre identifiant Apple et appuyez sur le bouton Désactiver pour désactiver la fonction Localiser mon iPhone .
• Après quelques secondes, touchez Se connecter et saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe.

Pour iOS 10.2 ou version antérieure :

• Ouvrez les réglages de l'iPhone > iCloud.
• Faites glisser votre doigt vers le bas et cliquez sur le bouton Se déconnecter .
• Choisissez à nouveau Se déconnecter et appuyez sur l’option Supprimer de mon iPhone .
• Sélectionnez cette option pour conserver les données sur votre appareil Apple.
• Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple et appuyez sur Désactiver.
• Cliquez sur Se connecter dans quelques secondes et saisissez le même identifiant Apple et le même mot de passe.

Solution 4. Ajustez les paramètres de l’iTunes Store et de l’App Store

Dans d’autres cas, si vous définissez les paramètres de mot de passe pour les achats et les achats intégrés sur Toujours requis, il n’est pas étonnant que l’App Store/iTunes Store continue de vous demander des mots de passe même si vous vous êtes connecté avec votre identifiant Apple. De plus, l’App Store peut continuer à demander des mots de passe pour les téléchargements gratuits lorsque vous activez les paramètres Exiger un mot de passe.

À l’heure actuelle, vous pouvez modifier les paramètres si vous vous sentez dérangé par la saisie fréquente d’un mot de passe.

• Ouvrez l'application Réglages de l'iPhone et appuyez sur votre nom.
• Choisissez iTunes et App Store > Paramètres de mot de passe > requis après 15 minutes sous l’option d’achat et d’achat intégré.
• Désactivez l’option Exiger un mot de passe pour les téléchargements gratuits.
• Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe et appuyez sur OK.

Voir aussi :

Que se passe-t-il si l’espace de stockage de votre iPhone est plein ? Vérifions-le pour libérer votre iPhone.

Puce de déverrouillage iPhone : qu’est-ce que c’est ? Comment cela fonctionne-t-il ? Celui-ci vous dit tout !

Solution 5. Désactiver iMessage et FaceTime

iMessage et FaceTime ont besoin des informations de votre compte Apple même lorsque vous ne les utilisez pas. Donc, si l’App Store continue de demander des mots de passe sur iPad ou iPhone, essayez de les désactiver et de les activer pour corriger l’erreur.

Pour désactiver et activer FaceTime :

• Accédez à l’application Réglages > FaceTime.
• Désactivez le bouton à côté de FaceTime.
• Activez à nouveau le bouton à côté de FaceTime .
• Si vous y êtes invité, saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe.

Pour désactiver et activer iMessage :

• Accédez à Paramètres > Messages.
• Faites glisser le commutateur pour désactiver iMessage .
• Activez l’option iMessage quelques secondes plus tard.
• Si vous y êtes invité, indiquez votre identifiant Apple et votre mot de passe.

Solution 6. Mettre à jour l’App Store et la version iOS

L’échec de la mise à jour est une autre raison pour laquelle l’iPhone App Store demande le mot de passe. Vous pouvez mettre à jour la version de l’App Store ou d’iOS pour résoudre le problème.

Pour mettre à jour l’App Store :

• Ouvrez Réglages >iTunes Store et App Store.
• Activez les mises à jour dans la section Téléchargements automatiques .

Pour mettre à jour la version iOS :

• Accédez à Paramètres > Général.
• Appuyez sur Mise à jour logicielle et attendez que votre iPhone vérifie les mises à jour .
• Si une version plus récente est disponible, appuyez sur Télécharger et installer.

Pour en savoir plus : Vous voulez réparer l’écran noir d’un iPad ? Veuillez suivre ce guide puissant.

Solution 7. Réinitialiser le mot de passe de l’identifiant Apple

Les instructions suivantes vous montrent comment réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple sur votre iPhone ou votre ordinateur.

Sur un iPhone/iPad :

• Rendez-vous dans Paramètres > appuyez sur votre nom.
• Choisissez Mot de passe et sécurité > Modifier le mot de passe.
• Si vous y êtes invité, entrez le code d’accès actuel de votre écran.
• Créez un nouveau mot de passe pour l’identifiant Apple.

Sur votre PC :

• Accédez à https://appleid.apple.com/ à partir d’un navigateur d’ordinateur et connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe actuel.
• Cliquez sur Mot de passe dans la section Connexion et sécurité et saisissez votre mot de passe actuel.
• Saisissez un nouveau mot de passe et confirmez-le.
• Appuyez sur le bouton Modifier le mot de passe .

Sur votre Mac :

• Appuyez sur le menu Pomme > Préférences Système.
• Sélectionnez Identifiant Apple > Mot de passe et sécurité.
• Cliquez sur Modifier le mot de passe.
• Vous devrez saisir le mot de passe que vous avez utilisé pour déverrouiller votre Mac avant de réinitialiser le mot de passe de l’identifiant Apple.

Solution 8. Restaurer les paramètres d’usine de votre iPhone

Bien que cette méthode entraîne une perte de données, vous pouvez toujours corriger les bogues et autres problèmes sur votre iPhone ou iPad en restaurant l’appareil aux paramètres d’usine, en particulier lorsque les paramètres incorrects sont à l’origine de l’erreur.

• Ouvrez Réglages > Général > Réinitialiser sur votre iDevice.
• Appuyez sur l’option Réinitialiser tous les paramètres .
• Confirmez l’opération avec votre mot de passe.

Vous aurez peut-être besoin de : Certains utilisateurs d’iPhone constatent que leurs contacts ne peuvent pas être transférés vers leur nouvel iPhone. Alors, qu'est-ce qui ne va pas avec ces iPhone ? Si ce sujet vous intéresse, veuillez cliquer sur ce lien.

Solution 9. N’installez jamais d’applications provenant de sources inconnues

Les applications téléchargées à partir de sources tierces entraîneront également des problèmes inattendus, notamment la demande du mot de passe de l'App Store. En outre, l’App Store peut exiger la suppression de ces applications et demander en permanence la confirmation du mot de passe. Ainsi, vous devez éviter d’installer des applications provenant de sources inconnues sur votre iPhone ou iPad.

Solution 10. Réinstaller les applications problématiques

Certains utilisateurs signalent également que l’App Store continue de demander un mot de passe lorsqu’ils essaient de mettre à jour une application spécifique. À ce moment, supprimez l’application sur votre iPhone et téléchargez-la à nouveau depuis l’App Store. Généralement, le problème disparaîtra après cela.

Solution 11. Déverrouiller l’identifiant Apple avec le déverrouillage iOS (recommandé)

Que se passe-t-il si l’App Store continue de demander le mot de passe après avoir essayé les méthodes ci-dessus ? Eh bien, vous pouvez déverrouiller l'identifiant Apple de quelqu'un d'autre sur un iPhone d'occasion avec iOS Unlock même si vous ne connaissez pas le mot de passe. Outre l’identifiant Apple, il supprime également d’autres types de verrouillage, comme les codes d’accès à l’écran, Face ID, Touch ID, le verrouillage d’activation iCloud, le code d’accès Temps d’écran, le MDM, etc.

En outre, ce programme infaillible prend en charge tous les modèles d’iPhone (iOS 9 à iOS 16), tels que l’iPhone 14/13 Pro Max/13 Pro/13/13 mini/12 Pro Max/12 Pro/12/12 mini, le nouvel iPad mini/iPad 2021, l’iPad Pro 5/4/3/2/1, l’iPad Air 4/3/2/1, etc.

Comment empêcher Apple de demander le mot de passe lors du téléchargement d’applications en un clic ?

Note: Le processus de déverrouillage supprimera toutes vos données de votre iPhone. Par conséquent, nous vous suggérons de sauvegarder votre iPhone sans mot de passe avant de continuer.

1. Installez et exécutez le déverrouillage iOS sur votre ordinateur et appuyez sur Déverrouillage de l’écran sur l’interface initiale. Ensuite, connectez votre iPhone ou iPad à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB et appuyez sur le mode Déverrouiller l’identifiant Apple .

Astuce chaleureuse : Vous ne pouvez supprimer l’identifiant Apple que sur un appareil iOS déverrouillé, et toute suppression illégale à des fins professionnelles est interdite.

2. Déverrouillez votre iPhone à l’aide d’un mot de passe, puis cliquez sur Faire confiance sur votre iPhone si vous y êtes invité. Ensuite, suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser les paramètres de votre appareil. Une fois cela fait, redémarrez votre iPhone et le processus de déverrouillage commencera automatiquement.

3. Le programme supprimera automatiquement l’identifiant Apple sur votre iPhone. Veuillez patienter jusqu’à ce que le processus soit terminé.

Lorsque vous voyez l’interface suivante, cela signifie qu’il aura déverrouillé votre identifiant Apple avec succès.

Pour aller plus loin :

Comment supprimer le verrou d’activation sans propriétaire précédent ?

3 façons simples de supprimer MDM de l’iPad (Guide étape par étape)

Bonus : Comment exiger un mot de passe pour les achats sur iTunes ou App Store ?

Vous êtes un nouveau venu sur iPhone et vous vous demandez comment exiger un mot de passe pour les achats sur l’App Store et iTunes afin de garder votre sac à main en sécurité ? Deux options s’offrent à vous : exiger un mot de passe pour chaque achat (Toujours exiger) ou 15 minutes (Exiger après 15 minutes).

Sur votre iPhone/iPad/iPod touch :

• Ouvrez Paramètres > appuyez sur votre nom.
• Choisissez Media & Purchases.
• Cliquez sur Paramètres de mot de passe et choisissez le paramètre souhaité.

Sur votre Mac :

• Cliquez sur le menu Pomme en haut.
• Choisissez Préférences Système > Identifiant Apple > Médias et achats.
• Choisissez les paramètres que vous souhaitez pour les téléchargements et les achats gratuits.
• Si vous avez activé Touch ID pour les achats, vous n'aurez pas ce menu.

Sur votre PC :

• Ouvrez iTunes et appuyez sur Modifier en haut de la fenêtre iTunes.
• Appuyez sur Préférences > Store.
• Choisissez le paramètre que vous souhaitez pour les téléchargements et les achats gratuits.

Sur votre Apple TV 4K/Apple TV HD :

• Cliquez sur Paramètres sur l’écran d’accueil.
• Choisissez Utilisateurs et comptes , puis appuyez sur votre compte.
• Choisissez le paramètre souhaité pour les téléchargements et les achats gratuits sous Exiger un mot de passe.

Sur votre Apple TV (3e génération) :

• Cliquez sur Réglages >iTunes Store > Se connecter sur l’écran d’accueil.
• Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe pour vous connecter.
• Appuyez sur Envoyer, et vous verrez une fenêtre qui vous demandera si vous souhaitez mémoriser le mot de passe ou non. Faites votre choix.

Final Verdict

C'est un problème courant que l'App Store continue de demander des mots de passe sur un iPhone ou un iPad. Vous pouvez utiliser le déverrouillage iOS pour le supprimer complètement de votre appareil, ce qui est facile, rapide et convivial. De plus, vous pouvez également essayer toutes les méthodes une par une si vous êtes patient et disponible.

Enfin, si vous trouvez cet article utile, vous pouvez le partager avec d’autres personnes.

Articles connexes :

[Guide simple] Comment supprimer l’identifiant Apple sans mot de passe sur iPhone ?

4 méthodes pour supprimer l’identifiant Apple de l’iPad sans mot de passe (facile et rapide)

Comment réinitialiser l’iPhone sans mot de passe Apple ID dans iOS 16 et versions antérieures ?

Comment contourner facilement le verrouillage d’activation de l’iPod touch ? 4 façons de ne pas manquer

Top 11 des outils de contournement d’iCloud : Supprimer votre verrouillage d’activation iCloud

Comment déverrouiller un iPhone verrouillé par iCloud ? (Guide mis à jour)