FAQ sur Coolmuster Video Downloader

1. Comment y remédier si le produit affiche le message « Veuillez vous assurer que le réseau est connecté et que l’URL est disponible... » ?

R : Il y a plusieurs raisons qui mèneront à l’affaire :

1) Votre réseau n’est pas connecté ou votre connexion réseau est trop lente.
2) L’URL n’est pas disponible.
3) Vous utilisez un serveur proxy pour votre réseau local.
4) Le site Web n’est pas pris en charge par notre produit.

Voici quelques suggestions :

1) Assurez-vous que votre réseau est connecté et que vous pouvez ouvrir l’URL.
2) Copiez et collez l’URL de la vidéo pour éviter de saisir une mauvaise URL.
3) Si vous utilisez un serveur proxy pour votre réseau local, cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite et définissez l’adresse du proxy, le port, le nom d’utilisateur et le mot de passe.
4) Si vous êtes sûr que tout est correct mais que vous avez toujours la même invite, veuillez nous envoyer l’URL pour la vérifier.

2. Quelle est la différence entre la version d’essai gratuite et la version complète du téléchargeur de vidéos ?

La version d’essai gratuite et la version complète peuvent télécharger des vidéos à partir du site Web de YouTube. Mais la version d’essai gratuite ne peut télécharger que 5 vidéos à partir d’un autre site Web à l’exception de YouTube, et la version complète n’a pas cette limitation.

La version d’essai gratuite et la version complète sont le même produit, une fois que vous aurez acheté le logiciel avec succès, le code d’enregistrement vous sera envoyé par e-mail automatiquement. Une fois que vous avez enregistré le logiciel, la version d’essai gratuite deviendra la version complète.

3. Pourquoi n’ai-je pas reçu de code de licence après avoir acheté le produit sur l’Apple Store ?

Si vous l’avez acheté sur Apple Store, il s’agit de la version complète, vous n’avez pas besoin d’enregistrer le logiciel. Vous pouvez accéder à l’application App Store sur votre Mac, télécharger le produit à partir de Achats et réinstallez-le à nouveau.

Il vous suffit d’enregistrer le logiciel lorsque vous l’achetez sur notre site Web.

4. Quelles vidéos de sites Web peuvent être téléchargées avec le produit ?

Le produit prend en charge le téléchargement de vidéos à partir de Dailymotion, vimeo, on.aol, metacafe, break.com, veoh, howcast, mgoon.com, sapo.pt, Smotri.com, Tagstory.com, TU.tv, Sevenload, Video.mthai.com, Video.Online.ua, WorldStarHipHop, Youku et d’autres sites qui permettent aux utilisateurs de télécharger des vidéos.

5. Quels formats vidéo peuvent être téléchargés à partir du site Web ?

Cela dépend des formats vidéo fournis par le site Web. Notre produit peut télécharger le format MP4, FLV, WebM, 3GP, etc.

6. Pourquoi ne puis-je pas télécharger de vidéos à partir de YouTube avec la version de l’App Store de votre téléchargeur de vidéos ?

Un: Je suis désolé de vous informer que la version de notre boutique d’applications de téléchargement de vidéos ne prend pas en charge les vidéos YouTube en raison de la limitation des conditions de Youtube et d’Apple, nous ne pouvons donc pas y ajouter cette fonction.

Articles connexes :

Pourquoi la version d’essai est-elle toujours gratuite après avoir acheté la version complète ?

Attention: Si vous ne trouvez pas les réponses souhaitées sur cette page, n’hésitez pas à nous contacter via la fonction de commentaires en ligne ou Par e-mail : support@coolmuster.com comme vous le souhaitez.