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(1) Connexion
Comment faire si l’installation du pilote échoue ?
Comment activer le débogage USB sur un appareil Android ?
Que faire si un appareil Android ne parvient pas à se connecter via USB ?
Que faire si le débogage USB est activé mais que la détection échoue toujours ?
Que faire si le programme ne reconnaît pas mon appareil Android ?
(2) Utilisation
Comment désactiver la sauvegarde avec chiffrement de bout en bout ?
Comment réparer une police sous-dimensionnée dans un affichage 4K/haute DPI ?
Que puis-je faire si le programme ne démarre pas normalement ?
Comment réparer lorsque le produit se bloque ou plante ?
Pourquoi le programme ne peut détecter que les messages reçus mais pas les messages envoyés ?
Comment résoudre le problème d’espace insuffisant pour les appareils Android ?
1. Quelle est la limitation de la version d'essai de Coolmuster Android WhatsApp Recovery ?
Avec la version d'essai, vous pouvez uniquement analyser et prévisualiser les données de votre téléphone Android et les fichiers de sauvegarde, tandis que la version complète vous permet non seulement de numériser et de prévisualiser les données, mais également de récupérer les données WhatsApp de votre téléphone ou d'un fichier de sauvegarde comme vous le souhaitez.
2. Quels appareils sont pris en charge par votre Coolmuster Android WhatsApp Recovery ?
Les marques d'appareils prises en charge incluent, sans s'y limiter : Samsung, Xiaomi, OPPO, Oneplus, TECNO, Infinix, Itel, vivo, Motorola, Honor, etc. Cliquez ici pour savoir si votre téléphone figure dans la liste des téléphones pris en charge.
De plus, il prend en charge les téléphones dotés d' Android OS 6.0 et supérieur (y compris Android 14), mais ne prend pas en charge les téléphones dotés d'un système d'exploitation inférieur à Android 6.0.
Et certains modèles de téléphones de ces marques peuvent ne pas être pris en charge, car il y a trop de modèles et nous n'avons pas pu tous les tester. Si vous constatez que votre appareil n'est pas pris en charge, veuillez nous contacter et nous indiquer la marque et le modèle de votre téléphone.
3. Qu'est-ce qu'une sauvegarde cryptée de bout en bout de WhatsApp ?
WhatsApp fournit un cryptage de bout en bout pour tous les messages personnels que vous envoyez et recevez, garantissant que seuls vous et la personne que vous appelez pouvez les lire ou les entendre. Avec les sauvegardes chiffrées de bout en bout, vous pouvez également ajouter la même couche de protection aux sauvegardes iCloud et Google Drive.
4. Puis-je accéder à mon téléphone Android ou récupérer des données si l'écran du téléphone est cassé ou verrouillé ?
Non, c'est parce que vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone. Pour que votre téléphone Android soit reconnu avec succès par le programme, vous devez déverrouiller votre téléphone pour activer le débogage USB.
Il existe une faible probabilité d'accéder à votre téléphone, uniquement si vous avez déverrouillé votre téléphone et activé le débogage USB sur votre téléphone avant qu'il ne soit cassé.
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Attention : si vous ne trouvez pas les réponses souhaitées sur cette page, n'hésitez pas à nous contacter via la fonction de commentaires en ligne ou par e-mail : support@coolmuster.com comme vous le souhaitez.
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