「この Play ストアで、snapchat などの更新アプリをクリックすると保留中のステータスが表示され、1 時間後に見たときも保留中のステータスが表示されました。助けてください。」
- Google コミュニティより
Google Play ストアは、新機能、バグ修正、セキュリティ パッチでアプリを常に最新の状態に保つための重要なツールです。ただし、アプリの更新やダウンロードが完全に失敗するとイライラすることがあります。この問題に遭遇したのはあなただけではありません。 Google Play ストアでアプリが更新されない理由はいくつかありますが、幸いなことに、解決策もたくさんあります。
この記事では、この問題が発生する理由を説明し、「Google Play ストアでアプリが更新されない」問題の解決に役立つ 9 つの簡単な修正方法を説明します。インターネット接続の問題、ストレージ容量の不足、Play ストア自体の不具合など、あらゆる問題に対応します。
Androidアプリが Google Play ストアで自動または手動で更新されない一般的な理由はいくつかあります。最も一般的な原因のいくつかを次に示します。
Wi-Fi 接続やモバイル データ接続が弱いか断続的であると、アップデートが失敗する可能性があります。
デバイスのストレージが不足している場合、アプリをダウンロードまたは更新できない可能性があります。
場合によっては、Google Play ストア アプリのキャッシュ データが破損し、更新が失敗することがあります。
Google アカウントまたは同期設定に問題があると、更新が妨げられる場合があります。
Google Play Services はアプリの機能において重要な役割を果たします。古い場合、アプリの更新に失敗する可能性があります。
Androidオペレーティング システム自体のバグや不具合が更新プロセスを妨げる場合があります。
Androidデバイスの Google Play ストアでアプリが更新されない理由について、ある程度の理解が得られました。このセクションでは、この問題をトラブルシューティングするための最も一般的な 9 つの方法を紹介します。問題を解決するには読み続けてください。
アプリが更新されない場合、最初に行うべきことは、安定したインターネット接続があることを確認することです。接続が遅い、または断続的であると、更新プロセスが中断される可能性があります。 Wi-Fi を使用している場合でも、モバイル データを使用している場合でも、接続が強力であることを確認してください。 Wi-Fi とモバイル データを切り替えて、問題が解決するかどうかを確認してください。場合によっては、ルーターをリセットするか、別の Wi-Fi ネットワークに切り替えると、接続の安定性が向上することがあります。モバイル データに問題がある場合は、機内モードのオンとオフを切り替えるか、モバイル ネットワーク設定をリセットしてみてください。
アプリが更新されないもう 1 つの一般的な理由は、デバイス上のストレージ容量が不足していることです。ストレージがいっぱいになると、アプリをダウンロードしたり更新したりするための十分なスペースがありません。これを解決するには:
ステップ 1. 「設定」 > 「ストレージ」に移動して、利用可能なスペースの量を確認します。
ステップ 2. 空き容量が不足している場合は、古いファイルを削除するか、未使用のアプリをアンインストールするか、ファイルを SD カードまたはクラウド ストレージ サービスに移動して、更新用の空き容量を増やしてみてください。
場合によっては、Google Play ストア アプリの一時的な不具合が問題である可能性があります。その場合は、アプリを閉じて再度開くだけで問題を解決できます。
ステップ 1. アプリ設定から Google Play ストア アプリをスワイプするか強制停止します。
ステップ 2. Google Play ストアを再度開き、アプリを更新してみてください。
Play ストアを再度開いても問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールしてみてください。これは、更新の失敗の原因となっている可能性のある根本的な問題をリセットするのに役立ちます。 [設定] > [アプリ] > [Google Play ストア] に移動し、[アンインストール] をタップして、アプリを再インストールします。
問題が解決しない場合は、携帯電話を再起動してみてください。この簡単な手順で、アプリの更新を妨げている可能性のある小さなバグを解決できることがよくあります。携帯電話を再起動すると、システムが更新され、Play ストアを含むすべてのバックグラウンド サービスが再起動されます。再起動後、アプリが自動的に更新を開始するかどうかを確認します。再起動メニューが表示されるまでAndroidスマートフォンの電源ボタンを押し続け、メニューから「再起動」を選択します。
もう一つの効果的な方法は、Google Play ストアのキャッシュをクリアすることです。キャッシュ ファイルが破損し、アプリのアップデートで問題が発生する場合があります。キャッシュをクリアするには、次の手順に従います。
ステップ 1. 「設定」>「アプリ」>「Google Play ストア」に移動します。
ステップ2.「ストレージ」をタップします。
ステップ3.「キャッシュをクリア」を選択します。
キャッシュをクリアしてもデータやアプリは削除されませんが、Play ストアが更新され、古いファイルや破損したファイルに関連する問題が解決される可能性があります。
Google アカウントに問題が発生している場合、アプリの更新が妨げられる可能性があります。このような場合、アカウントを削除して再ログインすると問題が解決することがあります。その方法は次のとおりです。
ステップ1.「設定」>「アカウント」>「Google」に移動します。
ステップ 2. Google アカウントを選択し、「アカウントを削除」をタップします。
ステップ 3. 携帯電話を再起動し、[設定] > [アカウント] > [アカウントの追加] に戻り、Google アカウントに再度ログインします。
場合によっては、システム ソフトウェアが古いことが問題の原因である可能性があります。 Play ストアおよび更新しようとしているアプリとの互換性を維持するために、 Androidシステムが最新であることを確認してください。アップデートを確認するには:
ステップ1.「設定」>「ソフトウェアアップデート」に進みます。
ステップ 2. アップデートが利用可能な場合は、画面上の指示に従ってインストールします。
上記の解決策がいずれも機能しない場合は、 Androidシステムにさらに深刻な問題があることを示している可能性があります。この場合、 Android Repairなどの専門的なAndroid修復ツールを使用すると、Play ストアとアプリに影響を与えるソフトウェア関連の問題を解決できる可能性があります。
Android修復でできることは何ですか?
以下は、 Androidシステムが原因で発生する「Google Play ストアでアプリが更新されない」問題を解決するための詳細な方法です。
01まず、下のボタンをクリックして、このAndroid修復ツールをコンピュータに無料でダウンロード、インストールし、アクティブ化します。
02 USB ケーブルを介してAndroidスマートフォンをコンピュータに接続します。デバイスが検出されたら、メイン画面から「修復」>「 Android修復」を選択します。
03次に、ブランド、デバイス名、モデル、国/地域、携帯電話会社などの携帯電話の情報を入力します。デバイス情報を入力したら「次へ」をクリックします。
04画面上の指示に従って、 Androidデバイスを「ダウンロード モード」にします (ツールが段階的にガイドします)。ファームウェアをダウンロードした後、ツールはAndroidスマートフォンの修復を開始します。これには数分かかる場合があります。
すべてが失敗した場合の最後の手段として、出荷時設定にリセットして、問題の原因となっている可能性のあるソフトウェア関連の問題を修正できます。出荷時設定にリセットすると、デバイスからすべてのデータが消去されるため、続行する前に必ず重要なファイルをバックアップしてください。これは抜本的なステップではありますが、他の方法では解決できない深刻なシステムの問題を解決するのに効果的です。
ステップ1.「設定」>「システム」>「リセット」に進みます。
ステップ 2. 「データの初期化」をタップし、画面の指示に従います。
ステップ 3. リセットが完了したら、バックアップからアプリとデータを復元します。
Google Play ストアでアプリが更新されない場合は、ここで説明した 1 つ以上の解決策で問題を解決できる可能性があります。インターネット接続の確認や Play ストアのキャッシュのクリアなどの基本的な修正から始めます。これらが機能しない場合は、 Android修復を使用したり、出荷時設定にリセットしたりするなど、より高度なオプションを試すことができます。上記の方法がいずれも機能しない場合は、Google サポートに連絡してサポートを求めることをお勧めします。
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