購入後にライセンスコードを受け取らなかった場合はどうすればよいですか?
購入後にライセンスコード(登録コードまたはライセンスキー)が届いていないと考える前に、次のことを試したことをご確認ください ライセンスコードを確認する方法。注文が正常に完了すると、数分以内にライセンスコードが届きますので、 支払いプラットフォームまたは電子メールのいずれか。 完了したかどうかわかりません 買う。こちらをご確認ください>>
ヒント:ソフトウェアを登録するには、ライセンスされた電子メール(登録済みの電子メール)とライセンスコードの両方が必要です。そして、ライセンスされた電子メールは ご注文時にご指定いただいたメールアドレスです。
パート 1.支払いプラットフォームからライセンスコードを取得する方法
パート 2.メールでライセンスコードを取得する方法
パート3。それでもライセンスコードを取得できない場合の対処方法
パート 1.支払いプラットフォームからライセンスコードを取得する方法
注文が完了したら、支払いプラットフォームである2Checkout(現在のVerifone)からライセンスコードを確認する2つの方法があります。
1.注文が履行されたら、支払いプラットフォームの「注文完了」ページでライセンスコードを直接確認してください。
2. 支払いプラットフォームでライセンスコードを検索します。
(1) 2Checkout(現Verifone)(https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/)にアクセスし、注文IDを入力します パスワードを空白に入力し、「Find My Order」ボタンをクリックします。ログイン後、2Checkout(現在のVerifone)で注文の概要を確認できます。
(2)登録情報やサブスクリプションなど、製品に関する詳細情報を表示する必要がある場合は、ログインする必要があります。
すでにアカウントとパスワードをお持ちの場合は、直接ログインできます。初めて訪問する場合、またはパスワードを忘れた場合は、注文に使用したメールアドレスを入力して、[アクセスリンクを送信]をクリックできます。
その後、次のプロンプトが表示されます。
(3)次に、メールボックスに移動し、「2Checkout(現在のVerifone)myAccountアクセスリンク」というタイトルのメールを見つけてください。
(4)メールに記載されているログインリンク(1時間有効)をクリックして、そのメールアドレスで行われたすべての注文にアクセスします。
(5) 注文を選択し、対応する注文の後ろにある「注文詳細を表示」ボタンをクリックします。「登録情報」は、探しているライセンスコードです。
パート 2.ライセンスコードをメールで受け取る方法
ご注文が完了すると、 Coolmusterの支払いプラットフォームからライセンスコードが記載されたメールがすぐにまたは数分以内に送信されます<support@2checkout.com>。 メールの件名は「www.coolmuster.com/ でのご注文:商品とお支払い情報」のようですのでご注意ください。このメールは、ライセンスを取得したメール アドレス (注文時に指定したメール アドレス) で後から確認できます。
メールを開き、「製品/サブスクリプション情報」セクションでライセンスコードを確認してコピーできます。見つからない場合は、 あなたが提供したメールアドレスは有効であり、迷惑メール/スパムボックスも確認してください。
パート3。それでもライセンスコードを取得できない場合はどうすればよいですか?
購入後30分以内にライセンスコードが届かない場合、または請求や配送に関するご質問がある場合は、お問い合わせください 以下の情報のいずれかを support@coolmuster.com 宛てに電子メールでご連絡ください。
- お客様の注文ID。
- ご注文のメールアドレス
- 請求日と金額。
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