Coolmuster iOS Assistant (iPhoneデータ移行)に関するよくある質問
トップ関連FAQ
(1)接続
iPhone、iPad、iPod上のコンピューターの信頼または信頼しないに関する詳細
(2)利用
4K /高DPIディスプレイでアンダーサイズフォントを修正する方法は?
ソフトウェアCoolmusterMacでiTunesバックアップファイルを検出できない場合はどうすればよいですか?
iCloudフォトライブラリが有効になっているiPhoneの写真のエクスポートまたは削除に失敗しましたか?[解決済み]
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1.どのようなデータをエクスポートできますか?
連絡先、SMSメッセージ、写真、ビデオ、音楽、メモ、ブックマーク、電子書籍、カレンダー、アプリなど、複数のファイルタイプをエクスポートできます。
注:現在、オーディオブック、MMSメッセージ、通話ログ、メモ添付ファイル、メモ添付ファイル、写真メタデータ(または画像情報)、アプリデータ(LINEデータ、WhatsAppデータなどを含む)には対応していません。
2.無料試用版VSフルバージョン、違いは何ですか?
どちらのバージョンも同じ製品ですが、唯一の違いは、フルバージョンではユーザーがこの製品のすべての機能を楽しむことができるのに対し、無料試用版ではファイルを15回しかエクスポートできず、毎回1つのファイルしかエクスポートできないことです。
ちなみに、フルバージョンを入手するには、無料版のソフトウェアをライセンスコードで登録することになっており、購入後、自動的にメールで届きます。
3.エクスポートされた電子書籍をコンピューターで開いたときに空白になるのはなぜですか?
iPad / iPhone / iPodで本を開くことができるが、コンピューターにエクスポートした後は開くことができない場合は、本をDRMで保護する必要があります。他の場所で開くことは許可されていません。
4.エクスポート後に出力フォルダに何もない場合はどうすればよいですか?
転送プログラムでファイルを見つけることができるが、正常にエクスポートした後に出力フォルダにファイルが見つからない場合は、次の理由が考えられます。
1)Appleデバイスがうまく接続されていないか、転送前に切断されている可能性があります。
2)ファイルがAppleデバイスに存在しない可能性があります。
次の提案を試すことができます。
1)デバイスを再接続し、プログラムの[更新]ボタンをクリックして、デバイスの情報を再読み込みします。
2)Appleデバイスを確認し、プログラムによって認識されたファイルが存在するかどうかを確認します。それらが存在し、開くことができる場合は、お問い合わせください。
5.音楽や映画をあるAppleデバイスから別のAppleデバイスに転送するにはどうすればよいですか?
いいえ、今は直接行うことはできません。iPhone / iPad / iPodからコンピューターにデータをエクスポートできるため、エクスポートして必要なファイルをiTunesに追加してから、別のAppleデバイスに同期できます。
6. プログラムがメッセージを読み込めないのはなぜですか?
これは、iTunesバックアップファイルを暗号化したことが原因である可能性があります。iTunesにアクセスしてパスワードを削除し、ソフトウェアを再試行してください。
または、ソフトウェアの応答が遅いためである可能性がありますので、しばらくお待ちください。
7.連絡先を手動で追加しましたが、テキストメッセージで電話番号に関連付けられた名前がまだ認識されていません。何をすべきか?
テキストメッセージをエクスポートするとき、エクスポートされたメッセージは、連絡先の名前ではなく、連絡先の電話番号から作成されたファイル名で保存されます。たとえば、「Alice(17)-Bubble.html」ではなく「44**********(17)-Bubble.html」です。
当社のテクニカルサポートチームは、この問題の解決に全力で取り組んでいます。 テクニカルサポートから製品の更新情報を最新の状態に保つか、右下隅にフィードバックを送信してサポートチームに連絡して問題を修正することができます。
8.プログラムがマルチメディアファイルを読み込んだり、削除したり、エクスポートしたりできないのはなぜですか?
お使いの携帯電話がプログラムによって正常に認識されているときに写真/ビデオ/音楽をロード、削除、エクスポートできない場合は、iCloudに問題がある可能性があります。当社のテクニカルサポートチームは、この問題の解決に全力で取り組んでいます。
テクニカルサポートから製品の更新情報を最新の状態に保つか、右下隅にフィードバックを送信してサポートチームに連絡して問題を修正することができます。
9. プログラムが私の電子書籍を見つけられないのはなぜですか?
これは、電子書籍が適切にサポートされていないことが原因である可能性があります。電子書籍がKindle、eBook Readerなどの他の電子書籍アプリではなく、iBooksアプリにあることを確認してください。また、iBooksアプリの電子書籍がiCloudからダウンロードされ、iBooksを使用して読むことができることを確認してください。
10. このプログラムは、OSX 10.15以降のiMac で動作しますか?
いいえ。現在、このソフトウェアは Mac OSX 10.9から10.14と完全に互換性があります。
当社のテクニカルサポートチームは、OSX 10.15以降 Mac サポートに全力で取り組んでいます。 テクニカルサポートから製品の更新情報を最新の状態に保つことができます。
11. iPad / iPhone / iPodのiTunesライブラリにデータをエクスポートできますか?
今ではありません。現在、iPhone / iPad / iPodからコンピューターまたはデフォルトのiTunesバックアップ場所に直接データをエクスポートすることしかできません。ただし、手動でファイルをiTunesに追加することはできます。
12. iPhoneの音楽プレイリストをiTunesにエクスポートできますか?
いいえ。現在、このソフトウェアでは、iPhoneの音楽プレイリストをコンピューターにエクスポートできます。
13. iTunesを使用してiPhoneをバックアップする方法は?
iOSデバイスにコンテンツをバックアップするには、以下の手順に従ってください。
1)コンピューターに最新バージョンのiTunesがインストールされていることを確認します。
2) iOS デバイスをUSBケーブルでコンピューターに接続します。
3)「ファイル」>「デバイス」>「バックアップ」を選択します。
ヒント:iTunes 10.7以前の場合は、リストからデバイスを右クリックして、[今すぐバックアップ]を選択します。
バックアップが正常に完了したかどうかを確認するには、iTunesの「設定」を開き、「デバイス」タブを選択します。成功すると、デバイス名とiTunesがバックアップを作成した日時が表示されます。
iPhoneをバックアップするための詳細を見る:https://support.apple.com/kb/ht1766
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