「新しい通信会社を契約したのでこの iPhone を売ろうとしていますが、購入者全員がリセットを望んでいます。パスワードを要求され、正しいパスワードを入力しましたが何も起こりません。検証がタイムアウトしたと表示されることがあります。すでに通信会社を変更し、これを無効にしました」電話、それが原因かどうかはわかりません。」
-Appleコミュニティより
iPhone を販売、贈与、または修理する前に、ユーザーは通常、プライバシーを確保するためにデバイス上のすべてのデータを消去することを選択します。ただし、場合によっては、iPhone のすべてのコンテンツと設定の消去が機能せず、デバイスがコンテンツを適切に消去できなくなることがあります。この記事では、iPhone が消去されない一般的な理由を詳しく説明し、デバイスを正常にリセットするための詳細な解決策を提供します。
iPhone ではすべてのコンテンツと設定を消去できないのはなぜですか?考えられる理由は次のとおりです。
考えられる理由がわかったら、iPhone がすべてのコンテンツと設定を消去しないことを解決するための基本的な解決策をいくつか紹介します。一つずつ確認していきましょう。
iPhone を消去できない場合、最初に行うべきことは iPhone を強制的に再起動することです。強制再起動により、iPhone が消去されないなど、iPhone に関する多くの問題が解決される可能性があります。具体的な手順はiPhoneのモデルによって異なる場合があります。
iPhone を強制的に再起動するには、次の手順に従います。
iPhone を消去するときは、安定したネットワーク接続が必要です。適切な接続を確保するには、より安定した Wi-Fi ネットワークに切り替えるか、ネットワーク設定をリセットしてみてください。
ネットワーク設定をリセットするには、次の手順に従います。
ステップ1.「設定」>「一般」を開きます。
ステップ 2. 「iPhone の転送またはリセット」>「ネットワーク設定のリセット」を選択します。
ステップ 3. デバイスのパスワードを入力し、「確認」をクリックします。
「iPhone を探す」機能は、ユーザーのデバイスを保護するために設計されたツールで、紛失または盗難された場合にデバイスを見つけるのに役立ちます。ただし、消去操作が妨げられる可能性があるため、この機能は消去前に無効にする必要があります。これをオフにすると、追加の保護が解除され、コンテンツをよりスムーズに消去できるようになります。
その方法は次のとおりです。
ステップ1.「設定」を開き、上部にある「Apple ID」をタップします。
ステップ 2. 「探す」 > 「iPhone を探す」を選択します。
ステップ 3. Apple ID パスワードを入力し、機能をオフにします。
ユーザーは古い iPhone または iPad をワイプするときに SIM カードを挿入するのを忘れることがよくあり、工場出荷時の状態にリセットするプロセス中にサーバー エラーが発生します。したがって、 iOSデバイスを消去するときは、SIM カードが挿入されていることを確認してください。
最新バージョンのiOSを使用すると、既知のバグが修正されるだけでなく、システムの安定性とセキュリティも向上します。 「iPhone の消去が機能しない」という問題は、古いiOSバージョンとの互換性やセキュリティの問題が原因で発生する可能性があるため、デバイスを消去する前に最新バージョンにアップグレードすることをお勧めします。
手順は次のとおりです。
ステップ1.「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」を開きます。 ( iPhoneのソフトウェアアップデートに失敗しました?)
ステップ 2. アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップします。
ステップ 3. アップデートが完了したら、デバイスを再度消去してみます。
上記のどの方法でも「iPhone のすべてのコンテンツと設定がグレー表示される」問題が解決しない場合は、iCloud アカウントからサインアウトして iPhone をリセットしてみてください。
仕組みは次のとおりです。
ステップ1.「設定」を開き、上部にあるApple IDをタップします。
ステップ 2. ページの一番下までスクロールし、「サインアウト」をタップします。 ( Apple ID からサインアウトできない?)
ステップ 3. 画面上の指示に従って、サインアウトプロセスを完了します。
組み込みの消去方法がまだ機能せず、「iPhone のすべてのコンテンツと設定の消去が機能しない」問題が発生した場合は、次の代替解決策を試してデータの消去を完了できます。
Coolmuster iOS Eraser (iPhoneデータ消去)は、iPhone 上のすべてのデータを完全に消去して、 iPhone データ回復ソフトウェアによって回復不可能にすることができる専門的なデータ削除ツールです。組み込みの消去機能と比較して、このツールはより包括的であり、デバイスを他人に販売または譲渡する前にデータを消去するのに特に適しており、データのプライバシーが確実に保護されます。
Coolmuster iOS Eraser (iPhoneデータ消去)の主な特徴:
iOS消しゴムを使用してiPhone からすべてを削除する方法は次のとおりです。
01アプリケーションを起動し、インストール後 iPhone を USB 経由でコンピュータに接続します。接続するとメインインターフェイスが表示され、iPhone からデータを消去できるようになります。
02メインインターフェイスで「消去」をクリックし、希望のセキュリティレベルを選択して確認します。セキュリティレベルは「低」、「中」、「高」から選択できます。選択後、「OK」をクリックして次に進みます。
03確認欄に「削除」と入力し、「消去」ボタンをクリックします。 iPhone のデータを完全に削除することを確認するメッセージが表示されたら、「OK」をクリックしてプロセスを開始します。プログラムは簡単なスキャンの後、デバイスのデータの削除を開始する場合があります。
04消去処理が完了すると、iPhone が自動的に再起動します。その後、プログラムは iPhone のデータをすぐに上書きします。プロセス全体が完了すると、iPhone 上のすべてのデータは永久的かつ不可逆的に削除され、回復する可能性はありません。その後、iPhone を新しいものとしてセットアップできます。
ビデオチュートリアル:
もう 1 つの方法は、iTunes 経由で iPhone を工場出荷時の設定に戻し、すべてのコンテンツと設定を消去することです。 iTunes 経由で iPhone を工場出荷時の設定に復元するには、次の手順に従います。
ステップ 1. iPhone の「iPhone を探す」機能をオフにします。 ( 「iPhone を探す」をオフにする方法は?)
ステップ 2. iPhone をコンピュータに接続し、iTunes を開きます。
ステップ3. iTunesでデバイスを選択し、「iPhoneを復元」をクリックします。
ステップ 4. 動作を確認した後、iTunes は最新のiOSバージョンを自動的にダウンロードし、デバイスを工場出荷時の設定に復元します。
iPhone が iCloud アカウントに接続されており、「iPhone を探す」が有効になっている場合は、iCloud 経由でデバイスをリモートで消去できます。その方法は次のとおりです。
ステップ 1. コンピュータまたは別のデバイスでiCloud.com にアクセスし、Apple ID でログインします。
ステップ 2. 「探す」ページに移動し、デバイスを選択します。
ステップ 3. 「iPhone を消去」オプションをクリックして、アクションを確認します。
iPhone が消去できない場合は、上記の方法を 1 つずつ試して、問題のトラブルシューティングと解決を行うことができます。徹底的かつ安全なデータ消去が必要な状況では、 Coolmuster iOS Eraser (iPhoneデータ消去)が信頼できる選択肢となり、デバイス上のデータは確実に復元できないため、デバイスを他人に販売したり譲渡したりするのに適しています。
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