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Coolmusterは、お客様の個人情報を尊重し保護することが常に義務であると考えています。以下の声明をお読みになり、お客様の情報を収集する方法と理由、使用方法、保護方法などをお知らせするプライバシーポリシーの詳細をご覧ください。このプライバシーポリシーは、新しいGDPRガイドラインに沿っており、このプライバシーポリシーを表示またはリンクするCoolmusterのすべてのWebサイト、製品、サービスに適用されます。ただし、ここで言及していない広告主、アフィリエイト、またはプログラムの一部は、ページに独自のポリシーを持っている可能性があります。
「私たち」、「私たち」、および「私たちの」という用語は、このサイトの所有者であるCoolmuster、当社のウェブサイト(www.coolmuster.com/jp/)を指します。「ユーザー」、「あなた」、「あなたの」、「あなた自身」という用語は、単に私たちのサイトを閲覧する人々、または訪問者、メンバー、または私たちのサービスを使用するために私たちのアプリケーションやソフトウェアをダウンロードした人の集合的な識別子を指します。
Coolmusterのウェブサイトに引き続きアクセスし、当社の製品とサービスを使用することは、当社のプライバシーポリシーに同意することを意味します。当社のプライバシーポリシーに関する以下の内容を読んだ後、当社のWebサイトにアクセスし、当社の製品を使用するときに安心できることを願っています
非個人情報の収集に加えて、お客様のニーズやご要望にお応えするために、お客様の名前、電子メールアドレス、住所などの個人情報の提供をお願いする場合があります。お客様を特定するために合理的に使用できる情報は、このポリシーでは「個人情報」と呼ばれます。
非個人情報
お客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、特定の個人と直接関連付けることができない形式のデータである非個人情報が収集されます。このデータは、個人ベースではなく、集計形式でのみ使用および保存されます。保存された非個人情報には、お客様または当社の他のユーザーに関する個人を特定できる情報は含まれていません。
非個人情報には以下が含まれますが、これらに限定されません。ダウンロードの頻度;
·当社のウェブサイトでのクリック数;
·当社のソフトウェア製品の使用状況に関する統計情報。
·商用メールメッセージ
·お客様の電子メールアカウントに送信されるトランザクションまたはリレーションシップメッセージ(CAN-SPAM法(15 U.S.C
7702以降)で定義されている用語)。
このデータは、当社のサイトとソフトウェアがどこでどのように使用されているかを判断するのに役立ちます。当社は、これらの非個人情報を収集、使用、処理して、そのようなメッセージの送信者の行動をよりよく理解し、当社の製品とサービスを改善するための新しいスパム技術をよりよく理解できるようにします。
個人情報
個人情報には以下が含まれますが、これらに限定されません:
·あなたの名前、ニックネーム、プロフィール写真、性別、年齢、国。
·お客様の住所、郵便番号、電話番号、電子メールアドレス
·あなたが働いている会社名と業界。
·チャネルでの過去のトランザクション。
·行動的または人口統計学的属性。
·お客様の関心に基づいて第三者から取得した情報。
·請求情報(クレジットカード番号や有効期限など)
·カスタマーサポートのためのコミュニケーションコンテンツ。
·あなたのコメントの内容。
-一般的に、当社のWebサイトにアクセスする際に、個人情報を提供したり、身元を特定したりする必要はありません。ただし、当サイトで注文するときは、氏名、電子メールアドレス、郵送先住所、電話番号、クレジットカード番号、クレジットカードの有効期限を提供する必要があります。この情報は、完全なサポートとサービスを提供できるように、取引を完了するために必要なものです。
- Coolmuster は、当社の製品、サービス、マーケティング、顧客関係を評価および改善するためにお客様の個人情報を使用する場合があります。 収集した情報は、お客様の関心をより深く理解するのに役立ち、最新の製品発表、ソフトウェア アップデート、特別オファー、またはお客様が興味を持つ可能性のあるその他のイベントに関する最新情報をお知らせできるようになります。
- 我々は、電話データ管理のユニークな機能を持っているいくつかの携帯電話管理製品を持っていることに注意してください。これらの機能を実現するには、コンピューターと携帯電話を接続する必要があります。場合によっては、モバイル端末で承認を申請するためにAPPをインストールする必要があります。しかし、いずれにせよ、当社のソフトウェアは、お客様の同意を得て、ドキュメントとアプリケーションのターゲットを絞った管理を行います。これらの操作の目的は、モバイルデバイスをより適切に管理することであり、名前、電話番号、住所、電子メール、アカウント情報、ユーザーのApple ID、個人文書、チャート、写真、ビデオなどの個人情報を記録しないようにすることです。
当社は、お客様の個人情報を以下の方法で受け取り、収集します。
- 当社間のコミュニケーション: 電子メールまたは手紙で当社に連絡する必要がある場合は、名前、連絡先の詳細、その他の情報などの特定の情報を当社に提供する必要がある場合があります。
- 技術的な情報 サポート: 技術サポートや製品に関する相談が必要な場合、電話またはメールで問い合わせる場合、必要な回答を得るために個人情報の提供が必要になる場合があります。
-ニュースレターと広告メール:Coolmusterのニュースレターを購読して、Coolmuster製品に関する情報とニュースを入手することをお勧めします。また、Coolmusterは、ユーザーの電子メールアドレス、名前またはニックネーム、国、優先製品、プロモーションメールに対する操作など、提供された情報のみを収集します。
- ユーザーのコメント:ユーザーがウェブサイトまたはアプリケーションを通じてCoolmuster製品またはサービスにコメントする場合、Coolmusterは、電子メールアドレス、名前またはニックネーム、プロフィール写真、レビューを通じてユーザーから提供されたその他の潜在的な個人情報(年齢、場所など)、ユーザーのコメントの内容などの個人データを収集します。
-サードパーティのトラックツール:Coolmusterは、サードパーティの追跡ツール(Disqus、Facebook、Googleアナリティクス、Quoraなど)を使用して、当社の製品やWebサイトの使用方法などに関する情報を追跡する場合があります。
- キャンペーン通知: 製品のアップデート、新しいソフトウェアのリリース、プロモーション、特別オファーなどの一部のキャンペーンをお客様に通知するために、電子メール アドレスや電話番号などの連絡先情報を収集する必要があります。 メッセージやメールを送信したり、直接電話をかけたりすることができます。
-製品登録:Coolmuster製品に登録することを選択した場合は、特定の情報を提供する必要があります。このデータは、Coolmuster製品の所有者であるお客様を特定するのに役立ち、より良いサービスと情報を提供できるようにします。
-購入:購入プロセス中にユーザー情報も収集する必要があります。それにもかかわらず、この情報は登録されたeコマースプロバイダーによって収集されます-2Checkout（現Verifone）は当社の承認を得て。
-調査:当社は、当社の製品およびサービスに関して随時調査を実施する場合があります。アンケートに参加するかどうかを選択できます。お客様が当社の調査に参加することに同意する場合、お客様は当社にお客様の個人情報を提供する必要がある場合があります。
上記の方法で収集するすべての情報は、当社のサービスに必要であり、お客様の許可を得て収集を開始します。
Coolmusterは、収集した個人情報を(適用法で別途制限されていない限り)次の目的で使用します。
取引:コールムスターは、個人情報を使用してお客様と取引する場合があります。
取引の処理:Coolmusterは、お客様の個人情報、財務情報、クレジットカード情報、支払い情報を使用して取引を処理する場合があります。
カスタマーサポートCRMシステム:Coolmusterは、お客様の個人情報を使用して、注文したサポートまたはその他のサービス、および製品の更新、製品のパッチと修正、およびその他の同様の運用上のコミュニケーションを提供する場合があります。
お客様のニーズに合わせてマーケティングを調整する:Coolmusterは、お客様の個人情報およびその他の情報を使用して、新製品のリリースおよびサービスの開発を通知し、このポリシーに従ってCoolmuster製品とサービスを宣伝する場合があります。
お客様の声の投稿:個人情報を含む可能性のあるチャネルにお客様の声を公開します。お客様の声を投稿する前に、お客様の名前と証拠を使用するための同意を求めます。すべての推奨事項は、ユーザーによって承認されるものとします。
製品、サービス、エクスペリエンスの向上: Coolmuster は、当社の製品、サービス、マーケティング、顧客関係を評価および改善するために、お客様の個人情報を使用する場合があります。
情報取得後は、以下の場合を除き、他者と共有することはありません。
- 当社は、当社の Web サイトの運営、事業の遂行、またはお客様へのサービスの提供を支援するために、サプライヤー、クレジット カード処理業者、顧客システム管理者、その他のサービス プロバイダーなど、このポリシーを遵守するパートナーとお客様の情報を共有する場合があります。 これらの第三者は、欧州連合の一般データ保護規則 (「GDPR」) に従って情報を機密に保つことに同意しているため、
- 開示が適用される法律、規制、または法律の要件を満たしていると当社が判断した場合。 要求に応じて情報を処理または開示します。
- お客様の行為が当社のユーザー契約またはポリシーと矛盾していると当社が判断した場合、またはCoolmusterまたは他者の権利、財産、安全を保護する場合。
- 合併、会社資産の売却、他社の事業の全部または一部の資金調達または買収、または交渉中;
- 裁判所命令などの法的規制に従うため、場合によっては 当社はお客様の情報を法執行機関またはその他の政府機関に開示する必要があります。
- お客様の同意または指示に従って。
-私たちはあなたのプライバシーを非常に真剣に受け止め、あなたの個人情報のセキュリティを厳重に保護します。当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、使用、変更、損傷または損失から保護するために、適切な物理的、管理的、技術的対策を講じています。Coolmusterは、いかなる方法でもお客様の個人情報を配布または販売することはありません。
- Coolmuster は、M2Checkout（現Verifone） がホストする安全なサーバー、セキュア ソケット レイヤー (SSL) テクノロジー、および名前、住所、クレジット カード番号、クレジット カードの有効期限などの顧客の個人情報全体を暗号化するその他のサードパーティのクレジット カード プロセッサを使用します。 私たちに送られる前に。 暗号化により、個人情報の悪意のある使用を効果的に防止できます。 クレジット カード情報はオンライン移行の場合にのみ使用されます。 2Checkout（現Verifone） は、ソフトウェア業界の主要な登録コマース プロバイダーです。Coolmuster は、2Checkout（現Verifone） を使用して、安全かつ迅速なオンライン購入を提供します。
- 認定された第三者が、お客様の個人情報の一部にアクセスする必要がある場合があります。 たとえば、お客様に何かを発送する必要がある場合、お客様の名前や住所などの連絡先情報を配送会社と共有する必要があります。 ただし、当社は、これらの第三者がお客様の個人情報にアクセスして使用することを制限します。
- お客様が許可しない限り、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。
今日のインターネット環境は 100 点ではありません。 ％ 安全。 当社では上記のセキュリティ対策を講じていますが、インターネット上には「完璧なセキュリティ対策」は存在しないことにご注意ください。当社はお客様の個人情報のセキュリティを確保するために最善を尽くします。
収集された個人データは、Coolmuster によって欧州連合 (EU) 以外の受信者に転送される場合があり、そのような宛先には欧州連合と同程度にユーザーの個人データが法的に保護されていない場合があります。
Coolmuster は、Coolmuster または EU 外のそのベンダーおよびパートナーによって処理されるユーザーの個人データが安全に処理され、不正アクセス、紛失または破壊、違法な処理、およびこのプライバシー ポリシーに記載されている目的と矛盾する処理から保護されることを保証します。
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- Coolmuster は、請求プロセスを完了するために、収集した情報をサードパーティの支払い処理業者に転送する場合があります。
- Coolmuster は、収集した情報を、プロモーション電子メールを送信するために第三者の電子メール配信サービス プロバイダーに送信したり、関連サービスを完了するために他のマーケティング プラットフォームやサービス プロバイダーに送信したりする場合があります。
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- Coolmuster は、収集した情報をサードパーティ サーバー サービスのプロバイダーからレンタルしたサーバーに保存する場合があります。
- Coolmuster は、ユーザーが当社の製品や Web サイトをどのように使用しているか、ユーザーが広告メールに対してどのように操作しているかなどに関する情報を追跡するために、サードパーティの追跡ツール (例: disqus、Facebook、Google Analytics、Quora など) を使用する場合があります。 このような情報はサードパーティのサーバーに保存されます。 このようなサードパーティ追跡ツールは、Coolmuster の上記の目的により、データ分析レポートを Coolmuster に送信することがあります。
Coolmuster は、収集された個人データを契約期間中に保管します。 かつ契約終了後の一定期間内。 Coolmuster からお客様の情報を削除するには、いつでもメールでお問い合わせいただけます: contact@coolmuster.com。 さらに、Coolmuster が権利、契約、または法的義務の存在を証明できるようにするために、関連する個人データは、厳格な要件を満たす保存スペースを超えない中間ファイルを通じて一定期間保存されます。
銀行情報に関しては、支払いが処理され有効になると、その情報は削除されます。 退会期間は追加で適用することができます。 クレジット カード番号 (CVV セキュリティ コードの代わりに) の番号と有効期間は、支払い請求の場合、L. 133-24 条で規定されている期間内に、証拠目的で中間ファイルを介して保存できます。 フランスの金融金融法に準拠しています (後払いカードの場合は 13 か月または 15 か月)。
当社は、Web サイトを子供に向けることはなく、故意に個人情報を収集することもありません。 子どもたちからの情報。 当社が 13 歳未満のユーザーから個人情報を誤って受け取ったことに気付いた場合、または当社が適切な同意なしに当社のチャネルを通じて未成年者の個人情報を誤ってまたは不用意に収集したと思われる場合は、contact@coolmuster まで電子メールで当社に通知してください。 com にアクセスして、サーバー上の情報を直ちに削除し、その他の必要な修正を行うことができます。
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最新更新日: 2018/05/31
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