新しいデバイスで WhatsApp チャット履歴を復元しようとして、「バックアップが見つかりません」というメッセージが表示されると、非常にイライラすることがあります。 WhatsApp のバックアップの復元は通常、クラウド バックアップまたはローカル バックアップに依存しますが、WhatsApp でバックアップが見つからない場合は、確認すべき重要な要素がいくつかあります。この記事では、この問題が発生する理由を説明し、WhatsApp バックアップを正常に復元するために考えられる解決策をいくつか紹介します。
WhatsApp でバックアップが見つからない問題を解決する方法を説明する前に、効果的に対処するために、まずこの問題の考えられる原因を理解する必要があります。一般的な理由は次のとおりです。
iPhone ユーザーの場合、WhatsApp データを復元するときにバックアップが見つからない場合は、次の解決策を試すことができます。
WhatsApp でこのアカウントのバックアップが見つからない場合、最初に行う必要があるのは、iCloud バックアップ オプションが有効になっていることを確認することです。これを行うには、次の手順に従います。
ステップ1. iPhoneの「設定」に移動し、「iCloud」オプションを選択します。
ステップ2. 次に、「iCloudバックアップ」設定を見つけてタップします。 ( iCloud バックアップは永遠にかかるのでしょうか?)
ステップ 3. オフになっている場合は、オンにします。
iCloud には、WhatsApp のバックアップを保存するのに十分なストレージ容量が必要です。十分なスペースがない場合、バックアップ プロセスが失敗し、バックアップ ファイルが見つからなくなる可能性があります。 iCloud に十分な空き容量があることを確認することは重要なステップです。
その方法は次のとおりです。
ステップ1. iPhoneで「設定」アプリを開き、Apple IDプロフィールをタップします。
ステップ 2. 「iCloud」>「ストレージの管理」を選択します。
ステップ 3. 現在の iCloud ストレージのステータスを確認します。
ステップ 4. スペースが少ない場合は、不要なバックアップを削除するか、ストレージ プランをアップグレードできます。
システムとアプリの間に互換性がない場合、WhatsApp がバックアップ ファイルを読み取れなくなる可能性があります。 iOSと WhatsApp の両方を最新の状態に保つと、このような互換性の問題の解決に役立ちます。
手順は次のとおりです。
ステップ1. iPhoneの「設定」アプリ > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」を開きます。 ( iPhone がソフトウェアアップデートで止まってしまった?)
ステップ 2. 利用可能なiOSアップデートがあるかどうかを確認します。その場合は、ダウンロードしてインストールしてください。
ステップ 3. App Store にアクセスして WhatsApp を検索し、アップデートが利用可能かどうかを確認します。
WhatsApp データ ファイルまたはキャッシュの競合に問題がある場合、バックアップの読み取り機能に影響を与える可能性があります。 WhatsApp を再インストールすると、破損したファイルが消去され、アプリがバックアップを再読み込みできるようになります。
仕組みは次のとおりです。
ステップ 1. WhatsApp アプリのアイコンを長押しし、「アプリの削除」を選択してアンインストールします。
ステップ 2. App Store に移動し、WhatsApp を検索して再インストールします。
Androidユーザーの場合、WhatsApp でバックアップが見つからない場合は、次の手順に従って問題を解決できます。
WhatsAppでバックアップ機能が有効になっているかどうかを確認してください。自動バックアップがオンになっていない場合、バックアップ レコードが失われる可能性があります。
これを行うには、次の手順に従います。
ステップ1. WhatsAppを開き、右上隅にある3点メニューをタップします。
ステップ 2. 「設定」>「チャット」>「チャットバックアップ」を選択します。
ステップ 3. 「自動バックアップ」が毎日、毎週、または毎月に設定されているかどうかを確認します。設定されていない場合は、手動でバックアップを作成します。
WhatsApp は、バックアップを復元するときに、Google ドライブ アカウントに自動的にリンクします。間違った Google アカウントを使用している場合、バックアップ ファイルは見つかりません。バックアップを正常に取得するには、正しい Google アカウントにログインしていることを確認してください。
手順は次のとおりです。
ステップ1. WhatsAppを開き、「設定」>「チャット」>「チャットバックアップ」に移動します。
ステップ 2. 現在リンクされている Google アカウントがバックアップの作成に使用されたものと同じであるかどうかを確認します。
ステップ 3. アカウントが一致しない場合は、WhatsApp からログアウトし、正しい Google アカウントに切り替えて、もう一度試してください。
Google Play サービスは、WhatsApp のバックアップなど、 Androidデバイス上の多くのアプリが適切に機能するために不可欠です。 WhatsApp のバックアップが見つからない場合は、Google Play サービスがインストールされていることを確認してください。
Androidスマートフォンの優れた機能の 1 つは、ローカル バックアップを使用するオプションです。 Google ドライブで WhatsApp のバックアップが見つからない場合は、代わりにローカル バックアップから復元してみてください。このプロセスは迅速かつ簡単ですが、バックアップがすでにデバイスに保存されている必要があることに注意してください。
ローカル バックアップから復元するには、次の手順に従います。
ステップ 1. ファイルマネージャーを開き、「/SDcard/WhatsApp/Databases」または「Internal Storage/WhatsApp」に移動します。
ステップ 2. WhatsApp バックアップ ファイルを見つけて、必要に応じて名前を変更します。
ステップ 3. WhatsApp を再インストールしてバックアップを復元します。
これまでの解決策のいずれも「WhatsApp バックアップが見つからない」問題を解決できない場合は、WhatsApp サポートに問い合わせてさらなる支援を求めてください。電話番号と電子メール アドレス、および問題の詳細な説明を提供できるように準備してください。
それで、「WhatsApp にバックアップが見つからない」というイライラに別れを告げたいですか? Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery は、 iPhone ユーザー向けに特別に設計されたプロフェッショナルな WhatsApp データ管理ツールです。このソフトウェアを使用すると、 WhatsApp データをコンピュータに簡単にバックアップし、必要なときにすぐに復元できます。
Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery は何をしてくれるのでしょうか?
iPhone WhatsAppリカバリの使用方法は次のとおりです。
01このツールをコンピュータにダウンロードして実行し、「 iOSデバイスから回復」を選択して、USB ケーブルを使用して iPhone をコンピュータに接続します。
02デバイスを接続した後、回復したいデータの種類を選択し、「スキャンの開始」をクリックします。
03ファイルをプレビューし、バックアップしたいファイルを選択します。選択したら、「コンピュータに復元」をクリックして、WhatsApp データをコンピュータに保存します。
01プログラムで「iTunes バックアップファイルから復元」を選択します。必要なバックアップ ファイルを選択し、「スキャンの開始」をクリックします。バックアップ ファイルが見つからない場合は、[選択] をクリックして手動で見つけます。
02復元したいデータの種類を選択し、「スキャン開始」をクリックします。
03 WhatsApp ファイルをプレビューし、回復したいファイルを選択します。次に、「コンピュータに復元」をクリックして、iTunes バックアップからの復元を開始します。
ビデオチュートリアル:
WhatsApp でバックアップが見つからないというメッセージが表示された場合は、バックアップ オプションを有効にする、ストレージ容量を確認する、アプリを更新するなどの方法で問題の解決を試みることができます。これらのソリューションが機能しない場合は、 Coolmuster iPhone WhatsApp Recovery を使用してバックアップと回復を行い、データのセキュリティと整合性を確保することをお勧めします。この記事の情報が問題の解決と重要なデータの保護に役立つことを願っています。
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